Mehr Informationen über das neue Zenchef

Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass Zenchef, Formitable und Resengo ab Januar 2024 unter dem Namen Zenchef vereint sein werden. Mit einer verbesserten Plattform und einer neuen Markenidentität freuen wir uns, Zenchef in der Restaurantbranche wieder einzuführen. Ab Anfang Januar wird Zenchef automatisch auf ZenchefOS upgraden, so dass Sie nächstes Jahr die verbesserte Plattform nutzen können. Lesen Sie alle notwendigen Informationen unten.

Werden meine Preise gleich bleiben?

Unsere Preise haben sich nicht geändert, aber wir werden unsere Pakete und Kosten entsprechend den Markt- und Branchenveränderungen, Ihrem Feedback und den von uns entwickelten neuen Funktionen überprüfen. Was sich nie ändern wird: Wir werden Ihnen niemals Provisionen pro Gast berechnen.

Bleiben meine Gästedaten beim Upgrade in meinem Besitz?

Wir übertragen alle Gäste- und Buchungsdaten, um sicherzustellen, dass Sie diese wertvollen Einblicke behalten. Alle Ihre Gästedaten sind wie bisher Ihr Eigentum.

Werden meine bevorstehenden Reservierungen auf ZenchefOS sichtbar sein?

Wir stellen sicher, dass Ihre anstehenden Reservierungen und alle Buchungsdaten auf ZenchefOS sichtbar sind.

Werden meine aktuellen Restauranteinstellungen in ZenchefOS sichtbar sein, wenn ich ein Upgrade durchführe?

Ja, wir stellen sicher, dass alle Daten Ihrer Restauranteinstellungen migriert werden, so dass Sie kein neues Profil einrichten müssen.

Werden aktuelle POS- und andere Integrationen in ZenchefOS unterstützt?

Wir haben unsere wertvollen Partner über die Integration mit zenchefOS informiert. Wir unterstützen Lightspeed K-series, Oracle Simphony, Reserve with Google und mehr, um eine Verbindung herzustellen. Während einige POS- und Partner-Integrationen vielleicht noch nicht fertig sind, haben sie die notwendigen Werkzeuge, um ihre POS- oder andere Angebote bald mit ZenchefOS kompatibel zu machen.

Wird ZenchefOS die gleichen Funktionen haben, die ich derzeit benutze?

Wenn Sie automatisch auf ZenchefOS upgegradet werden, werden die Funktionen, die Sie gewohnt sind, auf ZenchefOS nicht exakt gleich aussehen. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass unsere Lösungen den gleichen oder sogar einen höheren Wert liefern werden, und unsere Onboarding-Spezialisten zeigen Ihnen gerne, wie Sie alle neuen Funktionen nutzen können.

Wann werde ich auf ZenchefOS upgegradet?

Sie werden ab Januar automatisch auf ZenchefOS upgegradet, und wir werden Ihnen ein einfaches Opt-In anbieten, um das brandneue Widget auf Ihrer Website zu installieren.

Welche neuen Funktionen werde ich auf ZenchefOS nutzen können?

Wir freuen uns, Ihnen ein Bündel von unglaublichen Funktionen vorstellen zu können, von denen einige ganz oben auf unserer Wunschliste standen. Denken Sie an einen visuellen Tischplan, einen Anrufassistenten, um Telefonanrufe mit Gästereservierungen zu verbinden, ein Gästeradar, um potenzielle Nicht-Erscheinen zu identifizieren, eine mobile App für ZenchefOS, eine bessere Navigation für mehrere Lokale und vieles mehr.

Kann ich als Restaurant mit mehreren Lokalen alle meine Lokale mit zu ZenchefOS nehmen?

Ja, alle Lokale werden auf ZenchefOS unterstützt, um Ihre Multi-Location-Operationen und Vorschläge für Gäste zu zentralisieren.

Muss ich meinen Gästen etwas mitteilen?

Nein, noch nicht. Wir halten Sie auf dem Laufenden und sorgen dafür, dass Ihre wertvollen Gäste ein noch besseres und nahtloseres Erlebnis haben als bisher.

Was wird mit der aktuellen Zenchef-Plattform passieren?

Ihr Backend wird ab Januar automatisch auf ZenchefOS upgegradet und wir bieten Ihnen ein einfaches Opt-In, um das brandneue Widget auf Ihrer Website zu installieren. Im Januar werden wir auch die neue Zenchef-App für Gäste einführen, so dass Sie mit Tausenden von Gästen in ganz Europa in Kontakt treten, von ihnen entdeckt und gebucht werden können.

Kann ich noch Deutsch sprechen?

Ja, wir freuen uns, Sie weiterhin auf Deutsch zu unterstützen und zu begleiten.

Was wird mit der aktuellen Zenchef-Gäste-App passieren?

Wir wechseln von der aktuellen Zenchef-App zu einer neuen App, die auf Table by Formitable basiert. Alle Zenchef-Restaurants werden ab Januar über die neue Zenchef-App buchbar sein, wo Ihre Gäste Ihr Restaurantprofil entdecken und direkt reservieren können. Halten Sie bald Ausschau nach weiteren Funktionen und Lösungen.

Was wird mit der Zenchef Pro App passieren?

Die App bleibt bestehen und wird in ZenchefOS App umbenannt.

Kann ich weiterhin Reservierungen über die Zenchef Gast-App erhalten?

Für den Moment werden keine Änderungen an Ihrer aktuellen Zenchef-App vorgenommen. Ab Januar 2024 werden Sie Reservierungen über die neue Zenchef-App erhalten.

Was wird mit der aktuellen Zenchef-Marke und -Website geschehen?

Zenchef wird im Januar 2024 mit einem neuen Look and Feel und einer neuen Website neu gebrandet.