In diesem Artikel finden Sie die Schritte, dies sie befolgen musst, um Stripe als Zahlungsanbieter auf Zenchef zu aktivieren.
Inhaltsverzeichnis
- Stripe über die Web-App aktivieren.
- Stripe über die iOS- und Android-Apps aktivieren.
- Häufige Probleme & FAQs
- Support & Verwandte Artikel
Was Sie wissen müssen
Stripe ist unser Zahlungsdienstleister für Online-Zahlungen über Zenchef.
Es wird insbesondere für Funktionen wie Kreditkartengarantie und Anzahlung benötigt. Um diese nutzen zu können, ist ein Stripe-Konto erforderlich.
Welcher Zahlungsanbieter für Sie der richtige ist, hängt davon ab, für welche Produkte Sie verwenden möchten:
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Für den Verkauf von Geschenkgutscheinen und Zahlungen vor Ort benötigen Sie Zenchef Payments
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Für die Kreditkartengarantie kann aktuell nur Stripe aktiviert werden.
- Für Vorkasse/Anzahlung können sowohl Stripe als auch Zenchef Payments aktiviert werden.
Die anfallenden Transaktionsgebühren können Sie entsprechend Ihres Abonnements jederzeit in der Übersicht unter „Gebührendetails“ einsehen.
1. Stripe über die Web-App aktivieren
- Falls Sie noch kein Stripe-Konto besitzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereithalten:
- Ihre SIRET-Nummer
- Ihre Mehrwertsteuernummer
- Ihre Sozialversicherungsnummer
- Ihre IBAN
- Die Adresse Ihrer Website
- Die Adresse Ihres Unternehmens
So verbinden Sie Ihr Stripe-Konto mit Zenchef:
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Gehen Sie in Ihrem Zenchef-Konto zu den Einstellungen und wählen Sie den Reiter „Umsatzerlöse“ und anschließend „Aktivierung“.
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Auf dieser Seite finden Sie zwei Bereiche:
- Anbieter von Zahlungsdiensten
- Konfiguration von Zahlungsfunktionen
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Navigieren Sie zum Bereich „Wahl des Anbieters“.
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Klicken Sie dort auf die Schaltfläche „Aktivieren“ neben Stripe und anschließend auf „Zu Stripe weitergeleitet werden“.
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Wenn Sie bereits ein Stripe-Konto besitzen, geben Sie bitte Ihre Zugangsdaten ein. Falls nicht, klicken Sie auf „Hier klicken, um sich anzumelden“, um ein neues Konto zu erstellen.
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Füllen Sie das entsprechende Formular vollständig aus.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihr Stripe-Konto mit Zenchef verbunden und die Funktionen werden aktiviert. Wenn die grüne Schaltfläche „Aktiviert“ erscheint, war die Verknüpfung erfolgreich.
2. Stripe über die iOS- und Android-Apps aktivieren
Diese Einstellung ist in der iOS- und Android-App noch nicht verfügbar. Gehen Sie zu Ihrem Konto über die Web-App, um es dort zu konfigurieren.
3. Häufige Probleme & FAQs
Häufige Probleme
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Ich habe eine rote Warnmeldung, die auf ein Verbindungsproblem mit Stripe hinweist.
Es kann sein, dass Ihr Stripe-Konto unvollständig ist oder von Zenchef getrennt wurde. Wenn Sie eine rote Warnmeldung erhalten, gehen Sie bitte zurück zum Reiter „Umsatzerlöse“ in Ihren Einstellungen und folgen Sie den dort angezeigten Anweisungen.
Alternativ können Sie sich auch direkt in Ihr Stripe-Konto einloggen, um weitere Informationen zu erhalten.
FAQs
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Ich habe bereits ein Stripe-Konto, kann ich es mit Zenchef verbinden?
Ja, Sie müssen einfach ihre Stripe-Anmeldedaten eingeben, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Stripe aktivieren“ geklickt haben.
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Kann ich Stripe für andere Funktionen als die Kreditkartengarantie und Anzahlung nutzen?
Technisch ist es leider nicht möglich, Ihr Stripe-Konto für andere Zahlungsarten wie z. B. Geschenkgutscheine oder Zahlungen vor Ort zu nutzen.
Bitte orientieren Sie sich an den Funktionen, die unter dem jeweiligen Zahlungsanbieter auf der Seite „Umsatzerlöse“ aufgeführt sind – dort sehen Sie genau, welcher Anbieter für welche Funktion zuständig ist.
4. Support & Verwandte Artikel
Kontaktiere unser Support-Team
Für weitere Unterstützung können Sie den Zenchef-Support über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich kontaktieren oder unser Hilfe-Center besuchen.