In diesem Artikel finden Sie eine vollständige Anleitung, wie Sie Reservierungen für einen bestimmten Zeitraum oder ein bestimmtes Datum in Ihrem Zenchef-Bereich schließen können.
Inhaltsverzeichnis
Reservierungen über die Webanwendung schließen
Reservierungen über die iOS- und Android-App schließen
Häufige Fälle & FAQ
Support & verwandte Artikel
Was Sie wissen müssen
Sie können Reservierungen für einen bestimmten Zeitraum oder ein bestimmtes Datum mithilfe der Einstellung Schließzeitraum blockieren.
Dies ermöglicht es Ihnen, einfach zu verwalten, wann Sie keine Reservierungen annehmen möchten, zum Beispiel während einer jährlichen Schließung wegen Urlaub oder Renovierungsarbeiten.
Ein Schließzeitraum blockiert alle Services an diesem Datum.
Möchten Sie nur einen einzelnen Service für den Tag schließen? Verwenden Sie die Option Als voll anzeigen.
1. Reservierungen über die Webanwendung schließen
Melden Sie sich bei Ihrem Zenchef-Konto an.
Gehen Sie zu Einstellungen > Service und Reservierung > Services und Erlebnisse > Planung
Navigieren Sie über die Kalenderansicht zum Datum, das Sie schließen möchten.
Klicken Sie auf den Tag, den Sie schließen möchten, und wählen Sie dann „Schließzeitraum“.
Geben Sie dem Schließzeitraum einen Namen (dieser ist für Kunden nicht sichtbar).
Wählen Sie den Zeitraum oder das Datum, das Sie blockieren möchten.
Optional: Fügen Sie eine informative Nachricht für Ihre Kunden hinzu.
Klicken Sie auf Speichern.
2. Reservierungen über die iOS- und Android-App schließen
Öffnen Sie die Zenchef-App auf Ihrem Gerät.
Gehen Sie zu Einstellungen > Reservierung > Schließzeiträume.
Tippen Sie auf Zeitraum hinzufügen.
Benennen Sie den Schließzeitraum (für Kunden nicht sichtbar).
Optional: Fügen Sie eine Nachricht für Ihre Kunden hinzu.
Wählen Sie den Zeitraum oder das Datum, das Sie blockieren möchten.
Tippen Sie auf Speichern.
Ihre Services sind jetzt für Reservierungen geschlossen.
3. Häufige Fälle & FAQ
Häufige Fälle
Möchten Sie mehrere Tage schließen und nur am Abend Ihres Rückkehrtags öffnen?
Erstellen Sie einen Schließzeitraum für die vollständig geschlossenen Tage. Verwenden Sie Als voll anzeigen, um nur das Mittagessen an Ihrem ersten Rückkehrtag zu schließen.
FAQ
Werden Reservierungen automatisch storniert, wenn ein Schließzeitraum erstellt wird?
Nein, bestehende Reservierungen werden nicht automatisch storniert. Bitte stornieren Sie diese manuell, wenn Sie diese Gäste nicht empfangen können.Kann ich wiederkehrende Zeiträume blockieren?
Derzeit können nur einzelne spezifische Daten blockiert werden. Wiederkehrende Zeiträume müssen manuell hinzugefügt werden.
4. Support & verwandte Artikel
Für Unterstützung kontaktieren Sie unser Support-Team über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich oder besuchen Sie unser Help Center.