❌ Kann ich die Bewertung eines Gastes löschen?

Es ist nicht möglich, eine Bewertung eines Gastes zu löschen. Außer in nachgewiesenen Fällen von Böswilligkeit halten wir es für wichtig, die Gesamtmeinung der Gäste unserer Gastronomen nicht durch das Entfernen einer negativen Bewertung zu manipulieren. Unser Ziel ist es, Transparenz zu gewährleisten und jede Art von Täuschung zu vermeiden.

Denken Sie daran, dass auch negative Bewertungen ihren Wert haben, da sie den Internetnutzern die Möglichkeit geben, zu beurteilen, ob Sie fair spielen und ob Sie Kritik aufgrund Ihrer Reaktion darauf akzeptieren können. Außerdem verleihen sie Ihnen Legitimität, da ein Restaurant, das nur positive Bewertungen hat, verdächtig erscheinen kann.

Sollte eine Bewertung jedoch beleidigende oder verleumderische Formulierungen enthalten oder eindeutig in böser Absicht verfasst sein, können Sie sich an unser Customer Success Team (help@zenchef.com) wenden, das die Bewertung nach einer Untersuchung entfernen kann.

Sie können den Gast auch um seine schriftliche Zustimmung bitten, die abgegebene Bewertung zurückzuziehen. Unser technisches Team wird Sie dann um diesen Nachweis bitten.