Zum Hauptinhalt gehen

Wie verwalte ich meine Serviceausnahmen?

Um einen Service ausnahmsweise zu öffnen, zu ändern oder zu schließen, gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen Parame_tres.png oben rechts in Ihrem Zenchef-Dashboard und wählen Sie Buchungen --> Bestandsverwaltung --> Service-Ausnahmen

 

  1. Erstellen Sie eine neue Service-Ausnahme, indem Sie auf klicken.
  2. Wählen Sie den Namen der Ausnahme (nur von Ihrem Konto aus sichtbar)
  3. Wählen Sie die Prioritätsstufe (wenn für diesen Zeitraum bereits eine andere Ausnahme besteht, stellen Sie sicher, dass die gewählte Prioritätsstufe höher ist)

  4. Legen Sie den Zeitraum fest, in dem die Ausnahme aktiv sein wird.
  5. Wenn Sie spezielle Informationen geben möchten, fügen Sie eine Nachricht ein, die im Buchungsmodul nur für den gewählten Zeitraum sichtbar ist.
  6. Bestimmen Sie, welche Services während des Zeitraums aktiv sind.
    • Um einen bestehenden Service zu ändern, klicken Sie auf ihn und Sie können die Anzahl der angebotenen Plätze, den für Reservierungen geöffneten Zeitraum oder die Anforderung einer Kreditkartengarantie ändern.
    • Um einen Service während des definierten Zeitraums zu schließen, klicken Sie auf das Kreuz unten rechts.
      Hinweis: Mit dieser Funktion können Sie nicht alle Services schließen.
      Siehe den folgenden Artikel zum Schließen Ihres Moduls für einen bestimmten Zeitraum.
    • Um einen außergewöhnlichen Service zu öffnen, klicken Sie auf Schicht hinzufügen. Sie können entscheiden, ob Sie einen neuen Service von Grund auf neu erstellen oder einen bestehenden Service übernehmen und seine Parameter ändern möchten.

 

Beispiel 1 :

Sie planen, am Sonntag, den 31. Dezember, zum Abendessen zu öffnen, obwohl Sie normalerweise geschlossen haben.

  1. Erstellen Sie die Ausnahme.
  2. Wählen Sie einen Namen.
  3. Wählen Sie die Prioritätsstufe (wenn für diesen Zeitraum bereits eine andere Ausnahme besteht, stellen Sie sicher, dass die gewählte Prioritätsstufe höher ist)

  4. Definieren Sie den aktiven Zeitraum.
  5. Fügen Sie bei Bedarf eine sichtbare Nachricht im Modul ein, indem Sie auf einen der Tage im Zeitraum klicken.
  6. Fügen Sie einen neuen Service hinzu. Standardmäßig erstreckt er sich über den ausgewählten Zeitraum.
  7. Definieren Sie die Serviceparameter für den/die aktiven Tag(e).
  8. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Ausnahme erstellen, indem Sie erneut auf Speichern klicken. 

Sep-29-2023 14-07-57.gif

 

Beispiel 2 :

Normalerweise haben Sie am Sonntagabend geöffnet, möchten aber diesen Service schließen, um einen Brunch zum Mittag zu offerieren.

  1. Erstellen Sie die Ausnahme.
  2. Wählen Sie einen Namen.
  3. Wählen Sie die Prioritätsstufe (wenn für diesen Zeitraum bereits eine andere Ausnahme besteht, stellen Sie sicher, dass die gewählte Prioritätsstufe höher ist)

  4. Definieren Sie die betreffenden Tage.
  5. Löschen Sie Ihren Abendessen-Service.
  6. Erstellen Sie einen neuen Service: Definieren Sie die Anzahl der offenen Plätze, den Reservierungszeitraum und die offenen Zeitfenster.
  7. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Ausnahme erstellen, indem Sie erneut auf Speichern klicken.  

Sep-29-2023 14-47-31.gif

 

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

GEHEN SIE ZU IHRER SCHICHTEN-SEITE