"Soziale Medien nutzen, warum nicht, aber zu welchem Zweck?" Wenn Sie sich immer noch fragen, was der Sinn von Facebook, Twitter, Google+ oder Instagram für Ihr Restaurant ist, sollten die folgenden Ausführungen alle Ihre berechtigten Fragen beantworten!

Soziale Medien für Ihr Restaurant nutzen: Wozu?

1. Sichtbarkeit erhöhen

92 % aller Unternehmen, egal welcher Art, haben eine Präsenz in den sozialen Medien. Heutzutage ist ein Unternehmen, das nicht in den sozialen Medien präsent ist, in den Augen der Kunden ein nicht existierendes Unternehmen. Sie müssen also auch in den sozialen Medien präsent sein, wenn Sie nicht im Nachteil sein wollen. Und auch wenn der Einfluss der sozialen Medien auf den Umsatz nicht sehr groß ist, ist es gut, wenn Sie Ihre Angebote und Dienstleistungen bekannt machen.

2. Gewinnen Sie neue Gäste

Soziale Medien sind ein kosteneffizienter Weg, um neue Gäste zu finden. Das liegt daran, dass soziale Medien den Vorteil haben, dass sie ein starkes Verbreitungspotenzial haben und gleichzeitig kostengünstig oder sogar kostenlos sind.

Facebook und Google+ machen Sie in Suchmaschinen sichtbar. Sie lassen Sie in den Suchergebnissen mit relevanten Informationen wie Standort, Öffnungstagen und -zeiten, Ihren Fotos und Ihrem Menü erscheinen.... Diese beiden sind großartige Verbündete für Ihr SEO.

Unabhängig vom sozialen Netzwerk sind die meisten Funktionen kostenlos, mit Ausnahme der Optionen, mit denen Sie Ihre Seite mit Anzeigen bewerben können.

3. Informieren Sie über Ihr Restaurant

Ob es sich um die Einführung eines neuen Gerichts auf der Speisekarte oder die Organisation einer Veranstaltung in Ihrem Restaurant handelt, informieren Sie Ihre Abonnenten mit einem Tweet, einem Post auf Facebook, einem Facebook-Event, einem Foto oder einem Video auf Instagram!

4. Sammeln Sie Bewertungen

Soziale Netzwerke sind, wie ihr Name schon sagt, in erster Linie sozial, d.h. die Grundlage ihrer Funktionsweise ist der Austausch und das Teilen. Sammeln Sie das Feedback Ihrer Gäste auf Bewertungsplattformen wie TripAdvisor, haben Sie ein offenes Ohr für Ihre Gäste, nehmen Sie negative Kommentare zur Kenntnis, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu steigern!

5. Binden Sie bestehende Gäste

Die Präsenz in den sozialen Medien - insbesondere auf Facebook, Twitter und Instagram - schafft ein Gefühl der Nähe zu Ihren Gästen und trägt zu deren Loyalität bei. Kurz- und langfristig ist die schrittweise Einbindung in den Alltag Ihrer Gäste, z. B. durch die Weitergabe von Updates an einen Freund, der beste Weg, um Gäste zu binden.

6. Einnahmen steigern

Soziale Medien sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Restaurant zu fördern. Sie können beschließen, für Ihr Restaurant zu werben, wenn wenig los ist (z. B. während der "Randzeiten"), oder für ein Gericht, das nicht ausreichend auf der Speisekarte steht, oder für eine Dienstleistung, die Sie anbieten (Themenabende, Privatisierung usw.).

7. Schaffen Sie eine Gemeinschaft

Indem Sie in den sozialen Medien präsent sind und verschiedene Neuigkeiten über Ihr Restaurant teilen, können Sie auch mit Ihren Gästen kommunizieren und ihnen nahe sein. Das ist wichtig, denn sie sind Ihre Gäste! Sie sind diejenigen, die Ihnen genau sagen können, was sie von Ihrem Restaurant, Ihrer Speisekarte oder Ihren Dienstleistungen erwarten! Zögern Sie also nicht, dieses wertvolle "Netzwerk" zu füttern, und bitten Sie sie um ein Feedback, was sie sich von Ihrer Speisekarte wünschen!