Was ist 'PolyTouch'?
https://polygon.nl/en/polytouch-2/
PolyTouch ist eine von Polygon selbst entwickelte Point-of-Sale-Software, die Ihre Geschäftsabläufe unterstützen soll. Wir wissen, dass Flexibilität notwendig ist, um sich schnell an Veränderungen auf dem Markt und an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen. Mit PolyTouch nehmen wir Ihnen die Arbeit ab und bieten Ihnen regelmäßige Updates und technischen Support.
Warum ist eine Integration mit 'PolyTouch' wichtig?
Mit der Verbindung zwischen PolyTouch und Zenchef laufen Reservierungen und Tischverwaltung automatisch synchron.
Was beinhaltet die Integration mit 'PolyTouch'?
Synchronisierung von Reservierungen
- Zenchef-Reservierungen werden automatisch in das PolyTouch POS-System importiert.
- Reservierungen finden Sie in der Funktion „Reservierungen“ in PolyTouch. Hier können Sie alle eingehenden Reservierungen verwalten. Innerhalb von „Reservierungen“ haben Sie einen Überblick durch eine Reservierungsliste, die chronologisch nach Ankunftszeit abläuft.
- Zenchef kann der Reservierung automatisch einen Tisch zuweisen. Dieser zugewiesene Tisch ist in der Restaurantkarte von PolyTouch sichtbar. Innerhalb von PolyTouch ist es einstellbar, wann ein Tisch rot wird (Reservierungsstatus). Darüber hinaus ist es auch möglich, zukünftige Reservierungen auf dem Grundrisstisch anzuzeigen (Name und Uhrzeit).
- Reservierungen können auch ohne Tischzuweisung von Zenchef in PolyTouch eingehen. Diese nicht verknüpften Reservierungen werden in einer Liste angezeigt, in der die Reservierung über PolyTouch mit einem Tisch verknüpft werden kann. Diese Reservierungen haben eine rote Textfarbe.
- Wenn Sie einen Tisch in PolyTouch freigeben, nachdem die Kunden gegangen sind, wird dies auch mit Zenchef synchronisiert. Dort wird der Tisch dann auf „beendet“ gesetzt, und es ist wieder möglich, diesen Tisch zu reservieren.
Zuweisung/Verschieben von Tischen
- Wenn ein Tisch in PolyTouch verschoben wird, wird diese Änderung sofort in Zenchef aktualisiert. Ein reservierter Tisch kann geändert werden, indem man die gewünschte Reservierung über „Reservieren“ aufruft. Wenn Sie dann zum Grundriss gehen, kann die Reservierung verschoben werden. Dort kann ein neuer Tisch ausgewählt werden.
- Bei einer Reservierung, der nicht automatisch ein Tisch von Zenchef zugewiesen wurde, funktioniert die Zuweisung in PolyTouch auf die gleiche Weise. Sie können einen Tisch Ihrer Wahl innerhalb des Grundrisses auswählen.
- Die in Zenchef durchgeführten Bewegungen werden automatisch im PolyTouch-Grundrissplan wiedergegeben.
Annullierungen
Wenn eine Reservierung in PolyTouch storniert wird, wird sie auch in Zenchef storniert, und umgekehrt. Um eine Reservierung zu stornieren, können Sie die Reservierung auswählen und dann „stornieren“ wählen. Dann wird eine schwarze Linie durch die Reservierung gezogen und in der Spalte „storniert“ angezeigt.
Künftige Reservierungen verwalten
- In der Funktion „Reservierungen“ in PolyTouch können zukünftige Reservierungen eingesehen werden.
- Hier werden persönliche Daten, wie die Telefonnummer des Kunden, aber auch Diätwünsche und andere Anmerkungen mit der Kasse synchronisiert.
Wie richte ich die Integration mit 'PolyTouch' ein?
- Aktivieren Sie die Integration über https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners.
- Geben Sie Ihre Zenchef RestaurantId an Polygon weiter.
- Die Tischnummern in PolyTouch müssen exakt mit denen in Zenchef übereinstimmen, auch in Bezug auf die Großschreibung übereinstimmen (8a und 8A sind nicht dasselbe).
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