Trivec

Was ist Trivec?

Trivec bietet das funktionsreichste POS-System für Restaurants, Bars, Nachtclubs und Hotels auf dem Markt. Unsere Software unterstützt alle Arbeitsabläufe, die ein Restaurant haben kann.

Umsatzzahlen in Echtzeit
Einfach zu bedienen - wenige Klicks
Feste Trinkgeldprozentsätze
Intelligente Einblicke
Geteilte Schecks
Mehrere Zahlungsoptionen

Was ist Bork?

https://bork.nl/

BORK ist ein Wiederverkäufer von Trivec.

Warum ist eine Integration mit Trivec wichtig?

Mit der Verbindung zwischen Trivec und Zenchef läuft das Reservierungsmanagement synchron.

Was beinhaltet die Integration mit Trivec?

Funktion	Incl.
Aktualisierungen werden in Echtzeit in beide Richtungen synchronisiert.	❌
Das Restaurant kann die Integration selbstständig einrichten.	✅
Das Restaurant kann die Integration selbstständig deaktivieren.	✅
Alle Zenchef-Reservierungen dieses Tages sind auf dem POS sichtbar.	❌
Reservierungen
Über Zenchef erstellte Reservierungen werden mit dem POS synchronisiert.	✅
Über das POS-System erstellte Reservierungen werden mit Zenchef synchronisiert.	❌
Wenn in Zenchef ein Walk-in erstellt wird, wird im POS eine Bestellung eröffnet.	✅
Wenn eine Bestellung im POS eröffnet wird, wird in Zenchef ein Walk-in erstellt.	✅
Wenn eine Reservierung in Zenchef mehreren Tischen zugewiesen ist, sind diese Tische auch im POS miteinander verknüpft.	❌
Zenchef-Reservierungshinweise sind am POS sichtbar.	❌
Wenn die Tischzuweisung für eine eingecheckte Reservierung am POS geändert wird, wird die Tischzuweisung auch in Zenchef geändert.	❌
Wenn ein Tisch im POS geöffnet wird und dieser einer Reservierung des Reservierungstools innerhalb eines Zeitraums von x entspricht, wird die Reservierung eingecheckt und dieser Tisch wird mit der Reservierung im POS verknüpft.	❌
Eine Änderung der Anzahl der Personen der Reservierung über den POS wird mit Zenchef synchronisiert.	❌
Wenn die Reservierung über das POS-System storniert wird, ändert sich der Status der Reservierung auch in Zenchef zu „storniert”.	❌
Reservierungsstatus
Das Restaurant kann die Reservierung über Zenchef als „besetzt“ markieren.	✅
Das Restaurant kann die Reservierung über das Kassensystem als „besetzt“ markieren.	❌
Wenn eine Rechnung bezahlt wurde, ändert sich der Status der Reservierung auf Zenchef zu „abgeschlossen“.	✅
Synchronisierung des POS-Status „Proforma“ mit dem Zenchef-Status „Bei der Rechnung“.	❌
Gästeprofil
Der Vor- und Nachname des Gastes sind am POS sichtbar.	✅
Die E-Mail-Adresse des Gastes ist am POS sichtbar.	❌
Das Mobiltelefon des Gastes ist am POS sichtbar.	❌
Der Geburtstag des Gastes ist am POS sichtbar.	❌
Die Adresse des Gastes ist am POS sichtbar.	❌
Die Sprache des Gastes ist am POS sichtbar.	❌
Gästebemerkungen sind am POS sichtbar.	❌
Allergien sind am POS sichtbar.	❌
Die Zenchef-Tags der Reservierung oder des Gastes sind am POS sichtbar.	❌
Erfahrungen sind am POS sichtbar.	❌
Änderungen am Gastprofil am POS werden mit Zenchef synchronisiert.	❌
Finanzielle Details
Synchronisierung von Vorauszahlungen mit POS.	✅
Synchronisierung von Zenchef-Gutscheinen mit dem POS.	✅
Synchronisierung von Partnerbelegen mit dem POS.	❌
Die Rechnungsdaten werden vom POS mit Zenchef synchronisiert.	✅
Die Rechnungsdaten werden in Echtzeit vom POS mit Zenchef synchronisiert.	❌
Geteilte Rechnungen werden vom POS mit Zenchef synchronisiert.	✅
Wenn die Rechnung am POS erneut geöffnet wird, wird auch die Reservierung im Reservierungstool erneut geöffnet.	✅

Zenchef Pay

Wenn ein Tisch aktiviert ist und die Artikel über Trivec versendet werden, kann die Rechnung über Zenchef Pay abgerufen werden.
Wenn ein Tisch über Zenchef Pay bezahlt wird, wird der Tisch über Trivec abgerechnet.

Disclaimer

Die Synchronisation ist keine Echtzeitsynchronisation. Es dauert ein paar Minuten, bis das Öffnen eines Tisches auf Trivec den Sitzplatzstatus einer Reservierung auf demselben Tisch auf Zenchef auslöst oder die Erstellung eines Walk-Ins in Zenchef, wenn eine Rechnung auf Trivec geöffnet wurde.

Wie kann ich die Integration mit Trivec einrichten?

Damit die Integration richtig funktioniert, ist es sehr wichtig, dass die Tabellen in Trivec und Zenchef die gleiche Beschreibung haben.

Trivec

Setzen Sie sich mit Ihrem Ansprechpartner bei Trivec in Verbindung und bitten Sie ihn, die Integration mit Zenchef zu aktivieren. Trivec muss uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:

LiteAPI_server
ExportServices_server
deviceSecret
ProductId for reservations (ein €0-Produkt mit dem Produkttyp ‚Nachrichtenprodukt‘ erstellen https://trivec.zendesk.com/hc/en-gb/articles/12948213414289-Managing-products).
Zahlungs-ID für Gutscheine und Vorauszahlungen, falls zutreffend.

Zenchef

Sie können die Integration mit Trivec in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und die Registerkarte „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Point of Sales“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ neben dem Partner und fügen Sie die von Trivec erhaltenen Anmeldedaten hinzu.