Benachrichtigungseinstellungen für Restaurants

Zweck und Vorteile

Für ein Restaurant ist es entscheidend, keine wichtigen Informationen zu verpassen – insbesondere solche, die dringend, zeitkritisch oder für den täglichen Betrieb essenziell sind. Die Funktion Benachrichtigungseinstellungen ermöglicht es Restaurants, die Art der gewünschten Benachrichtigungen zu definieren und die Kanäle festzulegen, über die sie empfangen werden. Darüber hinaus können Standardempfänger für SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen festgelegt werden.

Zugriff und Konfiguration der Benachrichtigungen

Die Benachrichtigungseinstellungen befinden sich unter Einstellungen > Allgemein & Teams > Benachrichtigungen. Dieser Bereich bietet detaillierte Anpassungsmöglichkeiten für zwei Arten von Benachrichtigungen:

  • Reservierungen und Einnahmen
  • Andere: umfasst Bewertungen, Takeaway-Bestellungen, Tischzahlungen, Kontaktanfragen und Zencall.

Für jede Benachrichtigungsart können Restaurants die verfügbaren Kanäle auswählen:

Anpassen der Empfänger

Restaurants können außerdem die folgenden Einstellungen konfigurieren:

  • SMS-Empfänger: Eine einzige Telefonnummer für alle SMS-Benachrichtigungen. Ein Hinweis zu den SMS-Gebühren wird zur Transparenz angezeigt.
  • E-Mail-Empfänger: Unterschiedliche E-Mail-Adressen können bestimmten Benachrichtigungstypen zugewiesen werden, damit die richtigen Personen die relevanten Updates erhalten. Die Kategorien umfassen:
    • Reservierungen
    • Rückbestätigungen
    • Kreditkartengarantie
    • Vorauszahlungen
    • Takeaway-Bestellungen
    • Private Veranstaltungen
    • Bewertungen
    • Kontaktanfragen

Funktionale Spezifikationen

  • Die Einstellungen werden automatisch gespeichert, es ist kein manuelles Speichern erforderlich.
  • Mindestens eine E-Mail-Adresse pro Kategorie ist erforderlich.
  • Es kann nur ein einziger SMS-Empfänger festgelegt werden.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

  • SMS-Benachrichtigungen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, die je nach Nutzung variieren.
  • Push-Benachrichtigungen erfordern die Installation der Zenchef-App auf einem Mobilgerät oder Tablet.
  • E-Mail-Benachrichtigungen können je nach E-Mail-Anbieter des Empfängers verzögert ankommen.

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