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Einstellungen für Restaurantbenachrichtigungen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Benachrichtigungen, die Sie erhalten, individuell anpassen können. 

Zusammenfassung

  1. Warum sollte ich die Benachrichtigungen meines Restaurants anpassen?

  2. Wie kann ich sie anpassen?

  3. Häufige Probleme & FAQs

 

Was Sie wissen sollten

Mit den Einstellungen für Restaurantbenachrichtigungen legen Sie fest, wer Benachrichtigungen erhält, welche Sie erhalten und ob diese per E-Mail oder SMS gesendet werden. Diese Funktion ist in allen Abonnements verfügbar.

Mit der mobilen iOS-App können Sie die Push-Benachrichtigungen des Geräts für jedes Restaurant verwalten, allerdings nur auf Ihrem Gerät. Weitergehende Benachrichtigungseinstellungen müssen in der Web-App konfiguriert werden.

HINWEIS: Restaurantbenachrichtigungen sind nicht dasselbe wie Benachrichtigungen an Gäste. Wie Sie Benachrichtigungen an Gäste verwalten, erfahren Sie hier.

 

1. Warum sollte ich Benachrichtigungen anpassen?

Als Restaurant ist es entscheidend, keine wichtigen Informationen zu verpassen – insbesondere Benachrichtigungen, die dringend, zeitkritisch oder für den täglichen Betrieb unerlässlich sind. Mit der Funktion für Restaurantbenachrichtigungen können Sie festlegen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten und über welche Kanäle. Außerdem können Sie die Standardempfänger für SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen anpassen.

 

2. Wie kann ich sie anpassen?

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeines & Team > Benachrichtigungen. Hier können Sie Benachrichtigungen konfigurieren für Schicht & Umsatz (umfasst Schicht, Zahlungen, Shop, Geschenkkarten und Notfall) oder Kontakt & Präsenz (umfasst Nachrichten und Bewertungen).

Beim Herunterscrollen sehen Sie eine Beschreibung jedes Benachrichtigungstyps.

Kanäle. Für jeden Benachrichtigungstyp können Sie einen oder mehrere der folgenden Kanäle wählen:

Empfänger. Sie können die Empfänger für SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen ändern, indem Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf die entsprechende Schaltfläche klicken:

  • SMS: Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu, um SMS-Benachrichtigungen zu erhalten. Es kann nur ein SMS-Empfänger festgelegt werden (der Standardempfänger), allerdings kann für kritische betriebliche Notfälle eine weitere Nummer hinzugefügt werden (z. B. bei Nichtverfügbarkeit der Plattform). Die Kosten pro SMS werden angezeigt.

  • E-Mail: Sie können mehrere E-Mail-Adressen für E-Mail-Benachrichtigungen hinzufügen und auf Wunsch jeder Kategorie eine andere Adresse zuweisen. Beachten Sie, dass pro Kategorie mindestens eine E-Mail-Adresse erforderlich ist.

Änderungen werden automatisch gespeichert.

 

3. Häufige Probleme & FAQs

Häufige Probleme

  • Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen  — Um diese zu erhalten, muss die Zenchef-App auf Ihrem Mobilgerät oder Tablet installiert sein. Stellen Sie außerdem sicher, dass Push-Benachrichtigungen für den gewünschten Benachrichtigungstyp aktiviert sind.

  • Ich habe noch keine E-Mail erhalten — Die Zustellung von E-Mails kann sich je nach E-Mail-Anbieter verzögern.

FAQs

  • Sind SMS-Benachrichtigungen kostenlos? — Nein, dafür fallen zusätzliche Kosten an, die dort angezeigt werden, wo Sie die Telefonnummern der SMS-Empfänger eingeben.

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