Was ist Smartbox?
Ob es sich um ein kurzes Intermezzo oder einen außergewöhnlichen Moment handelt - ist das Geschenk des Lebens nicht das beste Geschenk überhaupt? Smartbox, Europas Erlebnisgeschenkbox Nr. 1, hat mehr als 180.000 einzigartige Erlebnisse ausgewählt, die unvergessliche Erinnerungen schaffen. SCHENKEN SIE EIN ERLEBNIS!
Warum ist eine Integration mit Smartbox wichtig?
- Ein zusätzlicher Service, um Reservierungen zu generieren und neue Gäste Ihr Restaurant entdecken zu lassen.
- Der Partner ist in der Lage, die Verfügbarkeit des Restaurants anzuzeigen und Gäste Buchungen erstellen zu lassen. Daher hat das Restaurant alle seine Reservierungen in Zenchef, so dass die Belegung des Restaurants immer auf dem neuesten Stand ist und Zenchef als einzige Quelle der Wahrheit für alle Reservierungen dienen kann.
Was beinhaltet die Integration mit Smartbox?
Durch die Integration Ihres Zenchef-Restaurants mit Ihrem Smartbox-Konto können Smartbox-Begünstigte eine sofortige Reservierung in Ihrem Restaurant vornehmen, ohne einen Anruf tätigen zu müssen, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Wenn Sie diese Integration aktivieren, erhält Smartbox Zugriff auf die Verfügbarkeit Ihres Restaurants und kann Reservierungen vornehmen, die direkt in Ihrer Zenchef-Umgebung angezeigt werden.
Reservierungsablauf
Begünstigte sehen Ihre Zenchef-Erlebnisse als Gastro-Erlebnisse mit sofortiger Reservierung aufgelistet.
Wenn sie das Erlebnis auswählen, sehen sie alle Upgrade-Optionen und werden dann aufgefordert, ein Datum und eine Uhrzeit auszuwählen. Diese Verfügbarkeitsdaten stammen direkt von Ihrer Zenchef-Verfügbarkeit und werden dann nach den Verfügbarkeitsbeschränkungen gefiltert, die Sie uns mitgeteilt haben.
Sobald der Gast Datum und Uhrzeit ausgewählt hat, wird er aufgefordert, seine Daten auszufüllen und eine Zahlung zu leisten, wenn er ein Upgrade gewählt hat. Sobald die Reservierung auf Smartbox erfolgreich ist, erscheint die Reservierung auf Ihrer Zenchef-Oberfläche.
Diese Reservierung enthält die folgenden Angaben:
- Der Buchungskommentar enthält die Smartbox-Gutscheinnummer sowie alle Komponenten, die mit dem Erlebnis verbunden sind, z. B. eine Flasche Wein, ein Dessert usw.
- Der Nachname des Gastes wird die Smartbox-Gutscheinnummer enthalten.
Reservierungsstatus
Wenn das Datum oder die Uhrzeit der Reservierung auf Zenchef aktualisiert wird, werden diese Änderungen auch auf die Smartbox-Reservierung übertragen. Wenn die Reservierung über Zenchef storniert wird, wird diese Stornierung auch auf die Smartbox-Reservierung angewendet.
Disclaimer
Da Smartbox sein eigenes Widget für die Reservierung verwendet, sind nicht alle Funktionen, die wir im Zenchef-Widget unterstützen, hier enthalten.
Wie kann ich die Integration mit Smartbox einrichten?
Sie können die Integration mit Smartbox in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und die Registerkarte „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Reservierungsdienste“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ neben dem Partner.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ neben „Webhook-Reservierung“ und fügen Sie die URL https://experience-engine.smartbox.com/zenchef/webhook/booking-event
hinzu. - Sie müssen Smartbox Ihre Zenchef restaurantId zur Verfügung stellen. Sie können IhreZenchef restaurantId oben auf dieser Seite finden.
- Wenn Sie ein bestehender Smartbox-Kunde mit bestehenden Erlebnissen sind, kann Smartbox Ihre bestehenden Restaurant-Erlebnisse mit Ihrem Zenchef-Restaurant verbinden, was eine sofortige Buchung des Erlebnisses über Smartbox ermöglicht.