In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Tisch für einen bestimmten Service oder für einen längeren Zeitraum blockieren (oder entsperren) können, um ihn nicht buchbar zu machen.
Inhaltsverzeichnis
- Einen Tisch für einen bestimmten Service blockieren
- Einen Tisch für einen längeren Zeitraum blockieren
- Tische über die Zenchef mobile App blockieren (iOS und Android)
- Häufiger Fall & FAQ
- Support & verwandte Artikel
Was Sie wissen sollten
Mit der Tischblockierung können Sie einen Tisch vorübergehend oder dauerhaft nicht buchbar machen, ohne Ihren Sitzplan ändern zu müssen. Dies kann bei Beschädigung, Umgestaltung oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit nützlich sein. So können Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Restaurant anpassen.
Tische können für einen bestimmten Service oder für einen längeren Zeitraum blockiert werden.
Ein blockierter Tisch kann nicht online gebucht werden, Sie können ihm jedoch manuell eine Reservierung zuweisen.
Das Blockieren eines Tisches wirkt sich nur auf die Verfügbarkeit Ihres Restaurants aus, wenn Sie die Funktion Automatisch zuweisen aktiviert haben.
1. Einen Tisch für einen bestimmten Service blockieren
Wie Sie einen Tisch für einen bestimmten Service blockieren:
- Gehen Sie zu Ihren Reservierungen.
- Wählen Sie den entsprechenden Service, für den Sie den Tisch blockieren möchten -> LUNCH oder DINNER in der oberen Leiste.
- Wählen/klicken Sie den Tisch aus, den Sie blockieren möchten.
- Das Pop-up wird angezeigt, und Sie sehen die Schaltfläche „Tisch blockieren".
- Geben Sie einen Grund für die Blockierung des Tisches an.
- Der Tisch ist nun blockiert und kann nicht online reserviert werden.
Wie Sie einen Tisch für einen bestimmten Service entsperren:
- Um den Tisch zu entsperren, wählen Sie erneut den entsprechenden Service, klicken Sie erneut auf den Tisch und wählen Sie „Tisch entsperren".
2. Einen Tisch für einen längeren Zeitraum blockieren
Wie Sie einen Tisch langfristig blockieren:
- Um einen Tisch für einen längeren Zeitraum zu blockieren, gehen Sie unten links zu Einstellungen.
- Wählen Sie Reservierungen > Tische.
- Wählen Sie den Bereich Ihres Restaurants aus, für den Sie den Sitzplan anpassen möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie nun auf den Tisch, den Sie für einen längeren Zeitraum blockieren möchten, und deaktivieren Sie „Online buchbar" auf der linken Seite des Sitzplans.
- Der Tisch ist nun blockiert und kann für alle kommenden Services nicht online gebucht werden.
Wie Sie einen Tisch langfristig entsperren:
- Gehen Sie zurück zu Reservierungen > Tische.
- Wählen Sie den Service aus, für den Sie den Sitzplan bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf den Tisch, den Sie entsperren möchten.
- Aktivieren Sie die Option „Online buchbar" auf der linken Seite.
3. Tische über die Zenchef mobile App blockieren (iOS und Android)
Sie können einen Tisch auch direkt über die Zenchef mobile App blockieren oder entsperren, indem Sie dieselben Schritte wie in der Web-Anwendung befolgen:
- Um einen Tisch für einen bestimmten Service zu blockieren, gehen Sie zu Ihren Reservierungen, wählen Sie den entsprechenden Service, tippen Sie auf den Tisch und wählen Sie dann „Tisch blockieren" und geben Sie einen Grund an.
- Um einen Tisch für einen längeren Zeitraum zu blockieren, gehen Sie zu Einstellungen > Reservierungen > Tische, wählen Sie den entsprechenden Bereich, tippen Sie auf den Tisch, den Sie blockieren möchten, und deaktivieren Sie „Online buchbar".
- Um einen Tisch zu entsperren, folgen Sie denselben Schritten und wählen Sie „Tisch entsperren" (für einen bestimmten Service) oder aktivieren Sie erneut „Online buchbar" (für einen längeren Zeitraum).
4. Häufige Fälle & FAQ
Häufige Fälle
- Ich möchte immer zwei Tische für meine Stammgäste reserviert halten.
Verwenden Sie dazu die oben beschriebene Funktion „einen Tisch für einen längeren Zeitraum blockieren". - Einer meiner Tische ist beschädigt und ich möchte ihn für den heutigen Service blockieren.
Verwenden Sie dazu die oben beschriebene Funktion „einen Tisch für einen bestimmten Service blockieren".
FAQ
-
Wie erkenne ich, ob ein Tisch blockiert ist?
Der Tisch wird im Sitzplan grau dargestellt, und ein Tooltip zeigt den Grund an, falls einer hinzugefügt wurde. -
Kann ich mehrere Tische gleichzeitig blockieren?
Sie können mehrere Tische blockieren, müssen dazu jedoch jeden Tisch einzeln anklicken. -
Kann ich manuell eine Reservierung auf einem blockierten Tisch hinzufügen?
Ja, manuelle Reservierungen sind weiterhin möglich.
5. Support & verwandte Artikel
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie gerne das Zenchef-Support-Team über den Chatbot in Ihrem Konto, oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.