In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Tisch für einen bestimmten Service oder für einen längeren Zeitraum sperren (oder entsperren) können, um ihn nicht buchbar zu machen.
Zusammenfassung
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Einen Tisch für einen spezifischen Service sperren
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Einen Tisch für einen langen Zeitraum sperren
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Häufige Fälle & FAQs
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Support & verwandte Artikel
Was Sie wissen müssen
Das Sperren von Tischen ermöglicht es Ihnen, einen Tisch vorübergehend oder dauerhaft nicht buchbar zu machen, ohne Ihren Sitzplan ändern zu müssen. Dies kann im Falle eines Bruches, einer Umorganisation oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit nützlich sein. Es erlaubt Ihnen, die Verfügbarkeit in Ihrem Restaurant anzupassen.
Tische können für einen bestimmten Service oder für einen längeren Zeitraum gesperrt werden.
Ein gesperrter Tisch kann nicht online gebucht werden, Sie können jedoch manuell eine Reservierung hinzufügen.
Das Sperren eines Tisches hat nur Auswirkungen auf Ihre Restaurantverfügbarkeit, wenn Sie die Tischinventarfunktion aktiviert haben.
1. Einen Tisch für einen spezifischen Service sperren
So sperren Sie einen Tisch für einen bestimmten Service:
- Gehen Sie zu Ihrem Zenchef-Backend.
- Klicken Sie auf ‚Reservierungen‘ in der oberen linken Ecke
- Wählen Sie zuerst den richtigen Service aus, für den Sie den Tisch sperren möchten -> LUNCH oder DINER in der obersten Leiste.
- Wählen/Klicken Sie auf den Tisch, den Sie sperren möchten.
- Das Popup wird angezeigt und Sie sehen den Button ‚einen Tisch sperren‘
- Geben Sie einen Grund an, um den Tisch zu sperren.
- Der Tisch ist nun gesperrt und kann nicht online reserviert werden.
So entsperren Sie einen Tisch für einen bestimmten Service:
- Um den Tisch zu entsperren, wählen Sie den richtigen Service erneut aus und klicken Sie erneut auf den Tisch und wählen Sie „den Tisch entsperren“
2. Einen Tisch über einen langen Zeitraum sperren
So sperren Sie einen Tisch langfristig:
- Um einen Tisch für einen längeren Zeitraum zu sperren, gehen Sie zu Einstellungen in der unteren linken Ecke
- Wählen Sie Service und Erlebnisse > Bereiche und Tische > layout.
- Wählen Sie aus, für welchen Bereich in Ihrem Restaurant Sie den Tischplan anpassen möchten und klicken Sie auf ‚Raum bearbeiten‘.
- Klicken Sie nun auf den Tisch, den Sie für einen längeren Zeitraum sperren möchten, und deaktivieren Sie den blauen Button ‚Buchbar‘ auf der linken Seite des Tischplans.
- Der Tisch ist nun gesperrt und kann online nicht gebucht werden, für alle kommenden Services.
So entsperren Sie einen Tisch langfristig:
- Gehen Sie zurück zu Einstellungen > Bereiche & Tische > Raum bearbeiten
- Klicken Sie auf den Tisch, den Sie entsperren möchten
- aktivieren Sie das Feld "buchbar" auf der linken Seite.
3. Häufige Fälle & FAQs
Häufige Fälle
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Ich möchte immer zwei Tische für meine Stammkunden reserviert halten.
Um dies zu tun, verwenden Sie die im obigen Abschnitt beschriebene Funktion „einen Tisch für einen längeren Zeitraum sperren“. -
Einer meiner Tische ist kaputt und ich möchte ihn für den heutigen Service sperren.
Um dies zu tun, verwenden Sie die im obigen Abschnitt beschriebene Funktion „einen Tisch für einen spezifischen Service sperren“.
FAQs
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Wie weiß ich, ob ein Tisch gesperrt ist?
Der Tisch wird im Raumplan ausgegraut angezeigt, und ein Tooltip zeigt den Grund an, wenn einer hinzugefügt wurde. -
Kann ich mehrere Tische gleichzeitig sperren?
Sie können mehrere Tische sperren, müssen jedoch jeden Tisch einzeln anklicken. -
Kann ich manuell eine Reservierung auf einem gesperrten Tisch hinzufügen?
Ja, manuelle Reservierungen sind weiterhin möglich.
4. Support & Verwandte Artikel
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Für weitere Unterstützung können Sie das Zenchef Support-Team über den in Ihrem Konto verfügbaren Chatbot kontaktieren oder unser Help Center besuchen.