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Your AI Connector

Was ist Your AI Connector?

https://youraiconnector.com/

Your AI Connector ist ein KI-Chat-Assistent für Restaurants. Er beantwortet Gästeanfragen über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS und den Chat auf Ihrer Website und nimmt während des Gesprächs direkt Reservierungen in Zenchef entgegen. Restaurants erhalten einen zentralen Posteingang für alle Kanäle, einen KI-Agenten, der rund um die Uhr in der Sprache des Gastes antwortet, sowie die Möglichkeit, Nachrichten zu versenden und diese für Erinnerungen, Angebote und die erneute Ansprache von Gästen nachzuverfolgen.

Warum ist eine Integration mit dem Your AI Connector wichtig?

Gäste senden Restaurants Nachrichten auf dieselbe Weise wie an Freunde: über WhatsApp und Instagram, oft außerhalb der Öffnungszeiten. Dank der Integration werden diese Unterhaltungen in bestätigte Zenchef-Reservierungen umgewandelt, ohne dass ein Mitarbeiter ans Telefon gehen muss.

  • Rund um die Uhr verfügbar: Reservierungsanfragen werden sofort beantwortet, auch nachts und während des Service.
  • Echtzeit-Verfügbarkeit: Der Assistent überprüft die freien Tische in Zenchef, bevor er etwas bestätigt, sodass niemals ein Termin versprochen wird, zu dem Sie nicht verfügbar sind.
  • Jede Sprache: Gäste erhalten eine Antwort in der Sprache, in der sie schreiben.
  • Weniger No-Shows: Bestätigungen und Erinnerungen werden automatisch über den Kanal versendet, den der Gast genutzt hat.
  • Weiterleitung an einen Mitarbeiter: Anfragen, die nicht von der KI bearbeitet werden sollten, werden mit dem gesamten Chatverlauf an Ihr Team weitergeleitet.

Jede Reservierung wird in Zenchef mit „Your AI Connector“ als Quelle erfasst, sodass Ihre Tischbelegung und die Gästehistorie stets korrekt bleiben.

Was beinhaltet die Integration mit dem Your AI Connector ?

Reservierungen

  • Echtzeit-Verfügbarkeit in Zenchef prüfen, bevor ein Tisch angeboten wird
  • Reservierungen auf der Grundlage eines natürlichen Gesprächs erstellen (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen, Name, Telefonnummer)
  • Änderungen und Stornierungen werden über den Chat abgewickelt und in Zenchef übernommen
  • Gäste können ihre eigenen anstehenden Reservierungen einsehen
  • Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten über den Kanal des Gastes

Fragen von Gästen

  • Häufig gestellte Fragen zum Restaurant (Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten, Allergene, private Abendessen) aus einer Wissensdatenbank, die Sie selbst pflegen
  • Speisekarte, Preisliste oder Broschüre als PDF oder Bild aus Ihrer Medienbibliothek versendet, wenn ein Gast dies wünscht

Kanäle

  • WhatsApp
  • Instagram-DMs
  • Facebook Messenger
  • SMS
  • Chat-Widget auf der Website

Es können mehrere Restaurants unter einem Konto verknüpft werden, jedes mit einer eigenen Zenchef-Restaurant-ID.

Wie richte ich die Integration mit dem Your AI Connector ein?

Schritt 1: Aktivieren Sie Ihren AI Connector in Zenchef

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Zenchef-Umgebung an
  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > Partner
  3. Suchen Sie Ihren AI Connector unter „Reservierungsdienste“
  4. Klicken Sie auf „Verbinden“

Schritt 2: Verknüpfen Sie Ihr Restaurant

  1. Melden Sie sich bei Ihrem AI Connector an
  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > Buchung & Kalender
  3. Klicken Sie auf der Zenchef-Karte auf „Verbinden“
  4. Geben Sie Ihre Zenchef-Restaurant-ID ein und klicken Sie auf „Weiter“. Geben Sie den Namen Ihres Restaurants genau so ein, wie er in Zenchef steht, und klicken Sie auf „Restaurant hinzufügen“. Die Namensprüfung bestätigt, dass Sie dieses Restaurant in Zenchef verwalten. Nur wer den genauen Namen bereits kennt, kann die Verknüpfung abschließen. Um weitere Restaurants hinzuzufügen, klicken Sie in der Zenchef-Zeile erneut auf „Restaurant hinzufügen“.

Schritt 3: Lass deinen KI-Agenten Reservierungen in Zenchef vornehmen

  1. Gehe zu „KI-Agenten“ und öffne deinen Agenten
  2. Öffne im Schritt „KI-Funktionen“ die Karte „Reservierungen“
  3. Aktiviere „Diesen Agenten Reservierungen buchen lassen“
  4. Wähle Zenchef als Buchungsanbieter aus

Schritt 4: Testen und live schalten

  1. Sende eine Testreservierungsanfrage über einen deiner verknüpften Kanäle
  2. Überprüfe, ob die Reservierung in Zenchef mit „Your AI Connector“ als Quelle angezeigt wird
  3. Schalte den Agenten live

Vollständige Installationsanleitung: https://docs.youraiconnector.com/integrations/zenchef