Mit der kommenden Gast-App von Zenchef können Gäste bald ihre Lieblingsrestaurants direkt entdecken und reservieren.
Das bedeutet, dass Ihr Restaurant einen zusätzlichen Marketingkanal zur Verfügung hat, der darauf ausgelegt ist, Sie mit Gästen mit hohem Wert zu verbinden – provisionsfrei.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Restaurantprofil im Back Office einrichten, damit Sie beim Start der Gast-App bestens aussehen und die größtmögliche Sichtbarkeit erzielen 🚀
Lesen Sie die folgenden Tipps, um sich vorzubereiten und von Anfang an optimale Ergebnisse zu erzielen.
Zusammenfassung
Erstellen Sie eine ansprechende Startseite für Ihr Restaurant
Wie Gäste die Gast-App nutzen – und wie Ihre Informationen ihnen helfen, Sie zu finden
Was auszufüllen ist – Feld-für-Feld-Aufschlüsselung
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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Erstellen Sie eine ansprechende Startseite für Ihr Restaurant
Ihr Restaurant wird ein eigenes Profil in der Gast-App haben. Natürlich möchten Sie, dass Ihr Profil gut aussieht und die Atmosphäre widerspiegelt, wie sie in Ihrem Restaurant ist.
Passen Sie einfach die Einstellungen in Ihrem Zenchef Back Office an, und es wird auch in der Gast-App angezeigt.
💡 MUST DO's (um in der Gast-App hervorgehoben zu werden)
Restaurants mit vollständigen Profilen erhalten mehr Sichtbarkeit und mehr Buchungen. Folgendes sollten Sie überprüfen:
Fügen Sie mindestens 3 hochwertige Fotos hinzu, die die Atmosphäre einfangen (nicht nur die Teller).
Schreiben Sie eine klare und überzeugende Beschreibung (mindestens 100 Zeichen), die die Stimmung Ihres Restaurants zum Leben erweckt.
Wählen Sie mindestens 1 Küchenart aus, die zu Ihrem Angebot passt.
Geben Sie Ihre durchschnittlichen Ausgaben pro Person an.
Wählen Sie mindestens 3 Feature-Tags (z. B. romantisch, Terrasse, Cocktailbar, lange geöffnet), um Gästen die Entdeckung über Filter zu erleichtern und Ihr Angebot auf einen Blick verständlich zu machen.
✨ Schön zu haben
Fügen Sie Ihre Speisekarte hinzu, damit Gäste wissen, welche Gerichte sie erwarten können.
⚙️ Wo Sie diese Informationen aktualisieren
Gehen Sie in Ihrem Zenchef Back Office zu:
Einstellungen → Allgemein & Team → Identität / Restaurantprofil
2. Wie Gäste die Gast-App nutzen – und wie Ihre Informationen ihnen helfen, Sie zu finden
Jedes Detail, das Sie in Ihrem Zenchef Back Office ausfüllen, hilft den richtigen Gästen, Sie in der Gast-App zu finden.
Wenn Gäste suchen, verwenden sie Filter wie Küchenart, Preisklasse und Feature-Tags. Je genauer und vollständiger Ihr Profil ist, desto häufiger erscheint Ihr Restaurant in relevanten Suchergebnissen – und desto wahrscheinlicher wird es gebucht.
Angenommen, ein Gast möchte italienisch essen für etwa 25 Euro pro Person in einer romantischen Atmosphäre. Er kann die Filter für Preisklasse, Küchenart und Features verwenden, um Restaurants in diesen Kategorien zu finden.
Wenn Ihr Restaurant diese Felder nicht ausgefüllt hat, werden Sie einfach nicht angezeigt – auch wenn Sie perfekt passen.
So werden diese Felder in der App angezeigt:
Fotos → Karussell oben im Profil
Restaurantname & Adresse → Kopfzeile
Küchenart → Sichtbar unter dem Restaurantnamen
Preisklasse → Angezeigt nahe dem oberen Bereich des Profils
Beschreibung → Abschnitt „Über“
Feature-Tags → Aufgelistet unter „Praktische Informationen“
Speisekarte → (Demnächst)
Erlebnisse → (Demnächst)
⚙️ Wo Sie aktualisieren
Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein & Team → Restaurantprofil
3. Was auszufüllen ist – Feld-für-Feld-Aufschlüsselung
So erscheint jedes Feld in Ihrem Back Office genau in der Gast-App – und warum es Buchungen fördert.
Identität
Einstellungen → Allgemeine Informationen → Identität → Marke → Fotoalbum
Fotos
Fügen Sie mindestens drei hochwertige Fotos hinzu, die die Atmosphäre Ihres Restaurants einfangen.
Zeigen Sie zum Beispiel den Gastraum, ein Signature-Gericht und die allgemeine Stimmung. Dies sind die ersten Eindrücke, die Gäste in der App erhalten.
Online-Sichtbarkeit
Einstellungen → Allgemeine Informationen → Online-Sichtbarkeit
Über
Schreiben Sie eine klare, ansprechende Beschreibung (mindestens 100 Zeichen), die zusammenfasst, wer Sie sind und was Gäste erwarten können. Sie können es gerne einfach und ehrlich halten.
Gäste lesen dies, um zu entscheiden, ob Ihr Lokal zu ihrem geplanten Abend passt – lassen Sie es nicht leer.
Essen & Gastronomie
Einstellungen → Allgemeine Informationen → Restaurantprofil
Küche
Wählen Sie ein bis drei Küchenarten aus, die Ihre Speisen am besten beschreiben. Wenn Ihre genaue Küchenart nicht aufgeführt ist, wählen Sie die nächstliegende – Gäste sehen dennoch Ihre vollständige Identität im Profil.
Diätoptionen
Wählen Sie Optionen aus, die Ihr Restaurant gezielt anbietet, falls vorhanden – nicht nur Gerichte, die zufällig passen. Zum Beispiel wählen Sie Vegetarisch oder Vegan nur, wenn Sie mehrere echte Optionen oder eine spezielle Speisekarte anbieten.
Glutenfrei – vollständige Gerichte verfügbar, nicht nur Beilagen.
Halal / Koscher – nach den entsprechenden Standards zubereitet.
Vegan – keine tierischen Produkte.
Vegetarisch – vollständige Mahlzeiten ohne Fleisch oder Fisch.
Ausstattung
Einstellungen → Allgemeine Informationen → Restaurantprofil
Auszeichnungen & Erwähnungen
Wählen Sie alle offiziellen Auszeichnungen oder Anerkennungen aus, die Ihr Restaurant erhalten hat.
Ecotable (1–3 Macarons)
Gault&Millau (1–5 Toques oder Akademiemitglied)
Le Fooding
Michelin (1–3 Sterne, Bib Gourmand, Green Star, Anerkannt)
Relais & Châteaux
World’s 50 Best
Ambiente
Beschreiben Sie das allgemeine Gefühl Ihres Restaurants. Gäste suchen oft nach Stimmung, daher hilft dies, Sie den passenden Momenten zuzuordnen.
Leger – Entspannte, unprätentiöse Umgebung (Bistros, Cafés, Street Food).
Legeres Fine Dining – Verfeinerte Speisen in entspannter Atmosphäre.
Fine Dining – Formeller Service, verfeinerte Präsentation, hochwertige Erfahrung.
Kinderfreundlich – Familien willkommen; passende Speisekarte oder Einrichtung für Kinder.
Lebhaft – Energetisch, gesellig, oft mit Musik oder lebhafter Atmosphäre.
Ruhig – Still, gedämpft, ideal für Gespräche.
Romantisch – Gedimmtes Licht oder intime Atmosphäre; geeignet für Dates.
Traditionelles Etablissement – Klassische Einrichtung und Küche; verwurzelt in lokaler Tradition.
Anlass
Diese Tags helfen der Gast-App, Ihr Restaurant für den passenden Kontext vorzuschlagen – von Frühstückstreffen bis zu späten Abendessen.
Frühstück – Öffnet für den Morgenservice mit Frühstückskarte.
Brunch – Bietet Brunch an (typischerweise am Wochenende, später Vormittag).
Geschäftstreffen – Ruhige oder private Umgebung; geeignet für professionelle Mittag- oder Abendessen.
Alleinessen – Komfortable Sitzplätze und einladende Atmosphäre für Alleingäste.
Gruppen (6+) – Kann größere Tische oder private Räume aufnehmen.
Mittagessen – Bietet Mittagsmenü an.
Geteilte Teller – Menü zum Teilen von Gerichten ausgelegt.
Highlights
Heben Sie hervor, was Ihr Speisen- und Getränkeangebot besonders macht.
Alkoholfreie Getränke – Bietet kreative alkoholfreie Optionen (Mocktails, Kombucha etc.).
Cocktailbar – Eigenes Barprogramm mit Cocktails über die Standardkarte hinaus.
Naturwein – Fokus auf natürliche, biologische oder biodynamische Weine.
Saisonal & Lokal – Menü basiert auf lokalen, saisonalen Zutaten.
Weinbar – Hauptaugenmerk auf Wein; Menü ergänzt die Weinkarte.
Raum & Sitzgelegenheiten
Informieren Sie Gäste darüber, welche Art von physischem Ambiente sie erwarten können.
Bartheke – Sitzplätze an Theke oder Bar zum Essen oder Trinken.
Tolle Aussicht – Sichtbare Aussicht (Stadtbild, Fluss, Natur etc.).
Außensitzplätze – Terrasse, Garten oder Tische im Freien verfügbar.
Dachterrasse – Ess- oder Trinkbereich auf einer Dachterrasse.
Annehmlichkeiten & Services
Listen Sie praktische Details auf, die die Entscheidung der Gäste beeinflussen. Diese können den Unterschied zwischen „vielleicht später“ und „jetzt buchen“ ausmachen.
Klimaanlage – Klimatisierung im Restaurant verfügbar.
Live-Musik – Regelmäßige oder geplante Live-Auftritte.
Haustiere erlaubt – Gäste dürfen Hunde mitbringen (meist auf der Terrasse oder im Innenbereich).
Spontanbesuche willkommen – Akzeptiert Gäste ohne Reservierung.
4. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Erste Schritte
Ist die Zenchef Gast-App bereits zum Download verfügbar?
Noch nicht – wir bereiten den Start vor. Restaurants, die jetzt ihr Profil vervollständigen, werden als erste angezeigt, wenn die App live geht. Es ist eine einmalige Anstrengung, die sich sofort auszahlt, sobald Gäste mit dem Buchen beginnen.
Muss ich das jetzt machen?
Ja. Wenn Sie Ihr Profil vor dem Start vervollständigen, wird Ihr Restaurant sofort angezeigt, wenn Gäste die App nutzen. Es ist der einfachste Weg, frühzeitig Sichtbarkeit und Schwung zu sichern.
Wird mein Restaurant automatisch angezeigt, wenn die App startet?
Ja. Wenn Ihr Restaurant Zenchef verwendet und Ihr Back Office-Profil vollständig ist, erscheint es automatisch in der Gast-App, sobald sie live geht.
Wie kann ich sehen, wie mein Restaurant in der Gast-App erscheint?
Die App ist noch nicht öffentlich verfügbar, aber alle Informationen, die Sie in Ihrem Back Office hinzufügen, werden automatisch beim Start angezeigt. Sie können Ihr Profil jederzeit ansehen und anpassen.
Sichtbarkeit & Entdeckung
Wie kann ich mein Restaurant so sichtbar wie möglich machen?
Vervollständigen Sie alle Profilfelder, die in diesem Leitfaden aufgeführt sind – besonders Fotos, Küchenart, Preisklasse und Feature-Tags. Je vollständiger Ihre Informationen sind, desto häufiger erscheint Ihr Restaurant in den Such- und Filterergebnissen der Gäste.
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um in der Gast-App vorgestellt zu werden?
Jedes Restaurant, das Zenchef nutzt, kann in der App erscheinen. Restaurants mit vollständigen, hochwertigen Profilen werden priorisiert und Gästen prominenter angezeigt.
Können Gäste unserem Restaurant folgen oder es speichern?
Ja. Gäste können Restaurants folgen und persönliche Listen erstellen. Restaurants, die regelmäßig ihre Fotos, Beschreibungen und Tags aktualisieren, ziehen in der Regel mehr Follower an.
Betrieb & Funktionalität
Werden Gäste direkt über die App buchen können?
Ja. Gäste können direkt über Zenchef entdecken, auswählen und reservieren – genau wie über Ihr Website-Widget. Alle Reservierungen erscheinen sofort in Ihrem Back Office.
Was passiert, wenn ein Gast eine Reservierung ändert oder storniert?
Es funktioniert genau wie bei Ihrem Widget. Jede Änderung oder Stornierung, die über die Gast-App vorgenommen wird, wird automatisch in Ihrem Back Office aktualisiert.
Wird die App in mehreren Sprachen verfügbar sein?
Ja. Die Gast-App wird in Französisch, Niederländisch und Englisch verfügbar sein. Sie passt sich automatisch an die Spracheinstellungen des Telefons des Nutzers an.
Wie viel kostet es, in der Gast-App angezeigt zu werden?
Nichts. Die Gast-App ist vollständig provisionsfrei – im Zenchef-Abonnement enthalten.