Mit der bevorstehenden Gast-App von Zenchef können Gäste bald ihre Lieblingsrestaurants direkt entdecken und reservieren.

Das bedeutet, dass Ihr Restaurant einen zusätzlichen Marketingkanal zur Verfügung hat, der darauf ausgelegt ist, Sie mit wertvollen Gästen zu verbinden – provisionsfrei.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Restaurantprofil im Back Office einrichten, damit Sie beim Start der Gast-App von Ihrer besten Seite erscheinen und die größtmögliche Sichtbarkeit erzielen 🚀

Lesen Sie die folgenden Tipps, um sich vorzubereiten und die Ergebnisse ab dem ersten Tag zu maximieren.

Inhaltsverzeichnis

Erstellen Sie eine attraktive Startseite für Ihr Restaurant
Wie Gäste die Gast-App nutzen – und wie Ihre Informationen ihnen helfen, Sie zu finden
Was auszufüllen ist – Feld-für-Feld-Erklärung
Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Erstellen Sie eine attraktive Startseite für Ihr Restaurant

Ihr Restaurant wird ein eigenes Profil in der Gast-App haben. Natürlich möchten Sie, dass Ihr Profil gut aussieht und die Atmosphäre widerspiegelt, wie sie in Ihrem Restaurant ist.

Passen Sie einfach die Einstellungen in Ihrem Zenchef Back Office an, und es wird auch in der Gast-App erscheinen.

💡 UNBEDINGT ERFORDERLICH (für die Hervorhebung in der Gast-App)

Restaurants mit vollständigen Profilen erhalten mehr Sichtbarkeit und mehr Buchungen. Folgendes sollten Sie überprüfen:

Fügen Sie mindestens 3 hochwertige Fotos hinzu, die die Atmosphäre einfangen (nicht nur die Teller).
Verfassen Sie eine klare und überzeugende Beschreibung (mindestens 100 Zeichen), die die Stimmung Ihres Restaurants zum Leben erweckt.
Wählen Sie mindestens 1 Küchenart aus, die zu Ihrem Angebot passt.
Geben Sie Ihren durchschnittlichen Ausgabebetrag pro Person an.
Wählen Sie mindestens 3 Feature-Tags (z. B. romantisch, Terrasse, Cocktailbar, lange geöffnet), damit Gäste Sie über Filter entdecken und Ihre Erfahrung auf einen Blick verstehen können.

✨ Schön zu haben

Fügen Sie Ihre Speisekarte hinzu, damit Gäste wissen, welche Art von Gerichten sie erwarten können.

⚙️ Wo Sie diese Informationen aktualisieren

Gehen Sie in Ihrem Zenchef Back Office zu:

Einstellungen -> Allgemein & Team -> Allgemeine Informationen -> Restaurantprofil

2. Wie Gäste die Gast-App nutzen – und wie Ihre Informationen ihnen helfen, Sie zu finden

Jedes Detail, das Sie in Ihrem Zenchef Back Office ausfüllen, hilft den passenden Gästen, Sie in der Gast-App zu finden.

Wenn Gäste suchen, verwenden sie Filter wie Küchenart, Preisklasse und Feature-Tags. Je genauer und vollständiger Ihr Profil ist, desto häufiger erscheint Ihr Restaurant in relevanten Suchanfragen – und desto wahrscheinlicher ist eine Buchung.

Angenommen, ein Gast möchte italienisch essen für etwa 25 Euro pro Person in einer romantischen Umgebung. Er kann die Filter Preisklasse, Küchenart und Features verwenden, um Restaurants in diesen Kategorien zu finden.

Wenn Ihr Restaurant diese Felder nicht ausgefüllt hat, werden Sie einfach nicht angezeigt – selbst wenn Sie perfekt passen.

So erscheinen diese Felder in der App:

Fotos → Karussell oben in Ihrem Profil
Restaurantname & Adresse → Kopfbereich
Küchenart → Sichtbar unter Ihrem Restaurantnamen
Preisklasse → Angezeigt nahe dem oberen Bereich Ihres Profils
Beschreibung → Abschnitt „Über uns“
Feature-Tags → Aufgelistet unter „Praktische Informationen“
Speisekarte → (Demnächst verfügbar)
Erlebnisse → (Demnächst verfügbar)

3. Was auszufüllen ist – Feld-für-Feld-Erklärung

Hier erfahren Sie genau, wie jedes Feld in Ihrem Back Office in der Gast-App erscheint – und warum es Buchungen fördert.

Gehen Sie in Ihrem Zenchef Back Office zu:

Einstellungen -> Allgemein & Team -> Allgemeine Informationen -> Restaurantprofil

Fotos & Speisekarten

Fotos

Fügen Sie mindestens drei hochwertige Fotos hinzu, die die Atmosphäre Ihres Restaurants einfangen.

Zeigen Sie zum Beispiel den Gastraum, ein Signature-Gericht und die allgemeine Stimmung. Dies sind die ersten Eindrücke, die Gäste in der App erhalten.

Speisekarte

Fügen Sie Ihre Speisekarte hinzu, damit Kunden Ihre Küche entdecken und schneller buchen können.

Beschreibung

Verfassen Sie eine klare, ansprechende Beschreibung (mindestens 100 Zeichen), die zusammenfasst, wer Sie sind und was Gäste erwarten können. Sie können sie einfach und ehrlich halten.

Gäste lesen dies, um zu entscheiden, ob Ihr Lokal zum geplanten Abend passt – lassen Sie es nicht leer.

Essen & Gastronomie

Küche

Wählen Sie ein bis drei Küchenarten aus, die Ihr Essen am besten beschreiben. Wenn Ihre genaue Küchenart nicht aufgeführt ist, wählen Sie die nächstliegende – Gäste sehen dennoch Ihre vollständige Identität auf Ihrem Profil.

Ernährungsoptionen

Wählen Sie Optionen aus, auf die Ihr Restaurant gezielt eingeht, falls vorhanden – nicht nur Gerichte, die zufällig passen. Zum Beispiel wählen Sie Vegetarisch oder Vegan nur, wenn Sie mehrere echte Optionen oder eine eigene Speisekarte anbieten.

Glutenfrei – vollständige Gerichte verfügbar, nicht nur Beilagen.
Halal / Koscher – nach den jeweiligen Standards zubereitet.
Vegan – keine tierischen Produkte.
Vegetarisch – vollständige Mahlzeiten ohne Fleisch oder Fisch.

Features

Auszeichnungen & Erwähnungen

Wählen Sie alle offiziellen Auszeichnungen oder Anerkennungen aus, die Ihr Restaurant erhalten hat.

Ecotable (1–3 Macarons)
Gault&Millau (1–5 Toques oder Akademiemitglied)
Heerlijk.nl
Le Fooding
Michelin (1–3 Sterne, Bib Gourmand, Green Star, Anerkannt)
Relais & Châteaux
World’s 50 Best

Ambiente

Beschreiben Sie das allgemeine Gefühl Ihres Restaurants. Gäste suchen oft nach Stimmung, daher hilft dies, Sie mit den passenden Momenten zu verbinden.

Lässig – Entspannte, unprätentiöse Umgebung (Bistros, Cafés, Street Food).
Lässig Fine Dining – Verfeinerte Speisen in entspannter Atmosphäre.
Fine Dining – Formeller Service, verfeinerte Präsentation, gehobenes Erlebnis.
Kinderfreundlich – Begrüßt Familien; bietet passende Speisekarte oder Einrichtung für Kinder.
Lebhaft – Energiegeladen, gesellig, oft mit Musik oder lebhafter Atmosphäre.
Ruhig – Ruhig, gedämpft, ideal für Gespräche.
Romantisch – Gedimmtes Licht oder intime Atmosphäre; geeignet für Dates.
Traditionelles Etablissement – Klassische Einrichtung und Küche; in lokaler Tradition verwurzelt.

Anlass

Diese Tags helfen der Gast-App, Ihr Restaurant für den richtigen Kontext vorzuschlagen – von Frühstückstreffen bis zu späten Abendessen.

Frühstück – Öffnet für den Morgenservice mit Frühstückskarte.
Brunch – Bietet Brunch an (typischerweise am Wochenende, spätes Vormittags).
Geschäftstreffen – Ruhige oder private Umgebung; geeignet für berufliche Mittag- oder Abendessen.
Allein essen – Bequeme Sitzgelegenheiten und einladende Atmosphäre für Alleingänger.
Gruppen (6+) – Kann größere Tische oder private Räume aufnehmen.
Mittagessen – Bietet Mittagsmenü an.
Geteilte Gerichte – Speisekarte zum Teilen von Gerichten konzipiert.

Highlights

Heben Sie hervor, was Ihr Speisen- und Getränkeangebot besonders macht.

Alkoholfreie Getränke – Bietet ausgearbeitete alkoholfreie Optionen (Mocktails, Kombuchas usw.).
Cocktailbar – Eigenes Barprogramm mit Cocktails über das Standardmenü hinaus.
Naturwein – Fokus auf natürliche, biologische oder biodynamische Weine.
Saisonal & Lokal – Speisekarte basierend auf lokalen, saisonalen Zutaten.
Weinbar – Hauptaugenmerk auf Wein; Speisekarte ergänzt die Weinkarte.

Raum & Sitzgelegenheiten

Informieren Sie Gäste darüber, welche Art von physischer Umgebung sie erwarten können.

Bartresen – Sitzplätze an der Theke oder Bar zum Essen oder Trinken.
Schöne Aussicht – Sichtbare Aussicht (Stadtbild, Fluss, Natur usw.).
Außensitzplätze – Terrasse, Garten oder Tische im Freien verfügbar.
Dachterrasse – Ess- oder Trinkbereich auf dem Dach.

Annehmlichkeiten & Services

Listen Sie praktische Details auf, die die Entscheidung der Gäste beeinflussen. Diese können den Unterschied zwischen „vielleicht später“ und „jetzt buchen“ ausmachen.

Klimaanlage – Klimatisierung im Restaurant vorhanden.
Live-Musik – Veranstaltet regelmäßige oder geplante Live-Auftritte.
Haustiere erlaubt – Gäste dürfen Hunde mitbringen (meist auf der Terrasse oder innen).
Spontanbesuche willkommen – Nimmt Gäste ohne Reservierung an.

Zahlungen

Geben Sie Ihren durchschnittlichen Rechnungsbetrag an, um Ihren Kunden eine klare Vorstellung von der Preisklasse Ihres Restaurants zu geben

4. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Erste Schritte

Ist die Zenchef Gast-App bereits zum Download verfügbar?

Noch nicht – wir bereiten den Start vor. Restaurants, die ihr Profil jetzt vervollständigen, werden als erste angezeigt, wenn die App live geht. Es ist ein einmaliger Aufwand, der sich sofort auszahlt, sobald Gäste mit der Buchung beginnen.

Muss ich das jetzt machen?

Ja. Wenn Sie Ihr Profil vor dem Start vervollständigen, wird Ihr Restaurant sofort angezeigt, wenn Gäste die App nutzen. Es ist der einfachste Weg, sich früh Sichtbarkeit und Schwung zu sichern.

Wird mein Restaurant automatisch angezeigt, wenn die App startet?

Ja. Wenn Ihr Restaurant Zenchef verwendet und Ihr Back Office-Profil vollständig ist, erscheint es automatisch in der Gast-App, sobald diese live geht.

Wie kann ich sehen, wie mein Restaurant in der Gast-App erscheint?

Die App ist noch nicht öffentlich verfügbar, aber alle Informationen, die Sie in Ihrem Back Office hinzufügen, erscheinen automatisch beim Start. Sie können Ihr Profil jederzeit ansehen und anpassen.

Sichtbarkeit & Auffindbarkeit

Wie kann ich mein Restaurant so sichtbar wie möglich machen?

Füllen Sie alle in diesem Leitfaden aufgeführten Profilfelder aus – insbesondere Fotos, Küchenart, Preisklasse und Feature-Tags. Je vollständiger Ihre Informationen sind, desto häufiger erscheint Ihr Restaurant in den Suchanfragen und Filtern der Gäste.

Welche Voraussetzungen gibt es, um in der Gast-App vorgestellt zu werden?

Jedes Restaurant, das Zenchef nutzt, kann in der App erscheinen. Restaurants mit vollständigen, hochwertigen Profilen werden priorisiert und den Gästen prominenter angezeigt.

Werden Gäste unser Restaurant folgen oder speichern können?

Ja. Gäste können Restaurants folgen und persönliche Listen erstellen. Restaurants, die regelmäßig ihre Fotos, Beschreibungen und Tags aktualisieren, ziehen tendenziell mehr Follower an.

Betrieb & Funktionalität

Werden Gäste direkt über die App buchen können?

Ja. Gäste können direkt über Zenchef entdecken, auswählen und reservieren – genau wie über Ihr Website-Widget. Alle Reservierungen erscheinen sofort in Ihrem Back Office.

Was passiert, wenn ein Gast eine Reservierung ändert oder storniert?

Es funktioniert genauso wie Ihr Widget. Jede Änderung oder Stornierung über die Gast-App wird automatisch in Ihrem Back Office aktualisiert.

Wird die App in mehreren Sprachen verfügbar sein?

Ja. Die Gast-App wird in Französisch, Niederländisch und Englisch verfügbar sein. Sie passt sich automatisch an die Spracheinstellungen des Telefons des Nutzers an.

Was kostet es, in der Gast-App angezeigt zu werden?

Nichts. Die Gast-App ist völlig provisionsfrei – im Zenchef-Abonnement enthalten.

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