Mit der kommenden Gast-App von Zenchef können Gäste bald ihre Lieblingsrestaurants direkt entdecken und reservieren.

Das bedeutet, dass Ihr Restaurant einen zusätzlichen Marketingkanal zur Verfügung hat, der darauf ausgelegt ist, Sie mit hochwertigen Gästen provisionsfrei zu verbinden.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Restaurantprofil im Back Office einrichten, damit Sie beim Start der Gast-App bestens aussehen und die größtmögliche Sichtbarkeit erzielen 🚀

Lesen Sie die folgenden Tipps, um sich vorzubereiten und ab dem ersten Tag optimale Ergebnisse zu erzielen.

Inhaltsverzeichnis

Erstellen Sie eine attraktive Startseite für Ihr Restaurant
Wie Gäste die Gast-App nutzen – und wie Ihre Informationen ihnen helfen, Sie zu finden
Was auszufüllen ist – Feld-für-Feld-Aufschlüsselung
Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Erstellen Sie eine attraktive Startseite für Ihr Restaurant

Ihr Restaurant erhält ein eigenes Profil in der Gast-App. Natürlich möchten Sie, dass Ihr Profil gut aussieht und die Atmosphäre widerspiegelt, wie sie in Ihrem Restaurant ist.

Passen Sie einfach die Einstellungen in Ihrem Zenchef Back Office an, und es wird auch in der Gast-App angezeigt.

💡 Schnellimport-Schaltfläche

Wenn Sie oben rechts auf der Seite Ihres Restaurantprofils eine Schnellimport-Schaltfläche sehen, verwenden Sie diese zuerst – sie füllt automatisch Ihre wichtigsten Profilfelder vor. Verwenden Sie dann diesen Leitfaden, um die Details zu verfeinern und Ihre Sichtbarkeit zu maximieren.

💡 MUST-DOs (für die Hervorhebung in der Gast-App)

Restaurants mit vollständigen Profilen erhalten mehr Sichtbarkeit und mehr Buchungen. Folgendes sollten Sie überprüfen:

Fügen Sie mindestens 3 hochwertige Fotos hinzu, die die Atmosphäre einfangen (nicht nur die Teller).
Verfassen Sie eine klare und überzeugende Beschreibung (mindestens 100 Zeichen), die die Stimmung Ihres Restaurants lebendig werden lässt.
Wählen Sie mindestens 1 Küchenart aus, die zu Ihrem Angebot passt.
Geben Sie Ihren durchschnittlichen Ausgabenbetrag pro Person an.
Wählen Sie mindestens 3 Merkmal-Tags (z. B. romantisch, Terrasse, Cocktailbar, lange geöffnet), damit Gäste Sie über Filter entdecken und Ihre Erfahrung auf einen Blick verstehen können.

✨ Schön zu haben

Fügen Sie Ihre Speisekarte hinzu, damit Gäste wissen, welche Art von Gerichten sie erwarten können.

⚙️ Wo Sie diese Informationen aktualisieren

Gehen Sie in Ihrem Zenchef Back Office zu:

Einstellungen -> Allgemein & Team -> Allgemeine Informationen -> Restaurantprofil

2. Wie Gäste die Gast-App nutzen – und wie Ihre Informationen ihnen helfen, Sie zu finden

Jedes Detail, das Sie in Ihrem Zenchef Back Office ausfüllen, hilft den richtigen Gästen, Sie in der Gast-App zu finden.

Wenn Gäste suchen, verwenden sie Filter wie Küchenart, Preisklasse und Merkmal-Tags. Je genauer und vollständiger Ihr Profil ist, desto öfter erscheint Ihr Restaurant in relevanten Suchergebnissen – und desto wahrscheinlicher ist eine Buchung.

Angenommen, ein Gast möchte italienisch essen für etwa 25 Euro pro Person in einem romantischen Ambiente. Er kann die Filter für Preisklasse, Küchenart und Merkmale verwenden, um Restaurants in diesen Kategorien zu finden.

Wenn Ihr Restaurant diese Felder nicht ausgefüllt hat, werden Sie einfach nicht angezeigt – selbst wenn Sie perfekt passen.

So erscheinen diese Felder in der App:

Fotos → Karussell oben in Ihrem Profil
Restaurantname & Adresse → Kopfzeile
Küchenart → Sichtbar unter dem Restaurantnamen
Preisklasse → Oben im Profil angezeigt
Beschreibung → Abschnitt „Über uns“
Merkmal-Tags → Aufgelistet unter „Praktische Informationen“
Speisekarte → (Demnächst)
Erlebnisse → (Demnächst)

3. Was auszufüllen ist – Feld-für-Feld-Aufschlüsselung

Hier sehen Sie genau, wie jedes Feld in Ihrem Back Office in der Gast-App erscheint – und warum es Buchungen fördert.

Gehen Sie in Ihrem Zenchef Back Office zu:

Einstellungen -> Allgemein & Team -> Allgemeine Informationen -> Restaurantprofil

Fotos & Speisekarten

Fotos

Fügen Sie mindestens drei hochwertige Fotos hinzu, die die Atmosphäre Ihres Restaurants einfangen.

Zeigen Sie beispielsweise den Gastraum, ein Signature-Gericht und die allgemeine Stimmung. Dies sind die ersten Eindrücke, die Gäste in der App erhalten.

Speisekarte

Fügen Sie Ihre Speisekarte hinzu, damit Kunden Ihre Küche entdecken und schneller buchen können.

Beschreibung

Verfassen Sie eine klare, ansprechende Beschreibung (mindestens 100 Zeichen), die zusammenfasst, wer Sie sind und was Gäste erwarten können. Sie können es gerne einfach und ehrlich halten.

Gäste lesen dies, um zu entscheiden, ob Ihr Lokal zum geplanten Abend passt – lassen Sie das Feld nicht leer.

Essen & Gastronomie

Küche

Wählen Sie ein bis drei Küchenarten aus, die Ihre Speisen am besten beschreiben. Wenn Ihre genaue Küchenart nicht aufgeführt ist, wählen Sie die nächstliegende – Gäste sehen trotzdem Ihre vollständige Identität im Profil.

Ernährungsoptionen

Wählen Sie Optionen aus, auf die Ihr Restaurant gezielt eingeht, falls vorhanden – nicht nur Gerichte, die zufällig passen. Wählen Sie zum Beispiel Vegetarisch oder Vegan nur, wenn Sie mehrere echte Optionen oder eine eigene Speisekarte anbieten.

Glutenfrei – komplette Gerichte verfügbar, nicht nur Beilagen.
Halal / Koscher – nach den jeweiligen Standards zubereitet.
Vegan – keine tierischen Produkte.
Vegetarisch – komplette Mahlzeiten ohne Fleisch oder Fisch.

Merkmale

Auszeichnungen & Erwähnungen

Wählen Sie alle offiziellen Auszeichnungen oder Anerkennungen aus, die Ihr Restaurant erhalten hat.

Ecotable (1–3 Macarons)
Gault&Millau (1–5 Toques oder Akademiemitglied)
Heerlijk.nl
Le Fooding
Michelin (1–3 Sterne, Bib Gourmand, Green Star, Anerkannt)
Relais & Châteaux
World’s 50 Best

Ambiente

Beschreiben Sie die allgemeine Atmosphäre Ihres Restaurants. Gäste suchen oft nach Stimmung, daher hilft dies, Sie den passenden Momenten zuzuordnen.

Leger – Entspannte, unprätentiöse Umgebung (Bistros, Cafés, Street Food).
Legeres Fine Dining – Verfeinerte Speisen in entspannter Atmosphäre.
Fine Dining – Formeller Service, verfeinerte Präsentation, hochwertiges Erlebnis.
Kinderfreundlich – Familien willkommen; passende Speisekarte oder Ausstattung für Kinder.
Lebhaft – Energiegeladen, sozial, oft mit Musik oder lebhafter Atmosphäre.
Ruhig – Ruhig, zurückhaltend, ideal für Gespräche.
Romantisch – Gedimmtes Licht oder intime Atmosphäre; geeignet für Dates.
Traditionelles Etablissement – Klassische Einrichtung und Küche; in lokaler Tradition verwurzelt.

Anlass

Diese Tags helfen der Gast-App, Ihr Restaurant für den passenden Kontext vorzuschlagen – von Frühstückstreffen bis zu späten Abendessen.

Frühstück – Öffnet für den morgendlichen Service mit Frühstückskarte.
Brunch – Bietet Brunch an (typischerweise am Wochenende, spät am Vormittag).
Geschäftstreffen – Ruhige oder private Atmosphäre; geeignet für professionelle Mittag- oder Abendessen.
Allein essen – Bequeme Sitzplätze und einladende Atmosphäre für Alleingäste.
Gruppen (6+) – Kann größere Tische oder private Räume aufnehmen.
Mittagessen – Bietet ein Mittagsmenü an.
Geteilte Teller – Menü zum Teilen von Gerichten ausgelegt.

Highlights

Heben Sie hervor, was Ihr Speisen- und Getränkeangebot besonders macht.

Alkoholfreie Getränke – Bietet ausgefallene alkoholfreie Optionen (Mocktails, Kombucha, etc.).
Cocktailbar – Eigenständiges Barangebot mit Cocktails über die Standardkarte hinaus.
Naturwein – Fokus auf natürliche, biologische oder biodynamische Weine.
Saisonal & Lokal – Menü basiert auf lokalen, saisonalen Zutaten.
Weinbar – Hauptaugenmerk auf Wein; Menü ergänzt die Weinkarte.

Raum & Sitzgelegenheiten

Informieren Sie Gäste darüber, welche Art von physischem Ambiente sie erwarten können.

Bar-Sitzplätze – Sitzplätze am Tresen oder an der Bar zum Essen oder Trinken.
Tolle Aussicht – Sichtbare Aussicht (Stadtbild, Fluss, Natur etc.).
Außensitzplätze – Terrasse, Garten oder Tische im Freien verfügbar.
Dachterrasse – Ess- oder Trinkbereich auf dem Dach.

Ausstattung & Services

Listen Sie praktische Details auf, die die Entscheidung der Gäste beeinflussen. Diese können den Unterschied zwischen „vielleicht später“ und „jetzt buchen“ ausmachen.

Klimaanlage – Klimatisierung im Restaurant vorhanden.
Live-Musik – Regelmäßige oder geplante Live-Auftritte.
Haustiere erlaubt – Gäste dürfen Hunde mitbringen (meist auf der Terrasse oder im Innenbereich).
Spontanbesuche willkommen – Akzeptiert Gäste ohne Reservierung.

Zahlungen

Geben Sie Ihren durchschnittlichen Rechnungsbetrag an, um Ihren Kunden eine klare Vorstellung von der Preisklasse Ihres Restaurants zu geben

4. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Erste Schritte

Ist die Zenchef Gast-App bereits zum Download verfügbar?

Noch nicht – wir bereiten den Start vor. Restaurants, die jetzt ihre Profile vervollständigen, werden die ersten sein, die erscheinen, wenn die App live geht. Es ist ein einmaliger Aufwand, der sich sofort auszahlt, sobald Gäste mit der Buchung beginnen.

Muss ich das jetzt tun?

Ja. Das Vervollständigen Ihres Profils vor dem Start stellt sicher, dass Ihr Restaurant sofort erscheint, wenn Gäste die App nutzen. Es ist der einfachste Weg, frühzeitig Sichtbarkeit und Schwung zu sichern.

Wird mein Restaurant automatisch erscheinen, wenn die App startet?

Ja. Wenn Ihr Restaurant Zenchef verwendet und Ihr Back-Office-Profil vollständig ist, erscheint es automatisch in der Gast-App, sobald sie live geht.

Wie kann ich sehen, wie mein Restaurant in der Gast-App erscheint?

Die App ist noch nicht öffentlich verfügbar, aber alle Informationen, die Sie in Ihrem Back Office hinzufügen, werden automatisch erscheinen, wenn sie startet. Sie können Ihr Profil jederzeit ansehen und anpassen.

Sichtbarkeit & Entdeckung

Wie kann ich mein Restaurant so sichtbar wie möglich machen?

Vervollständigen Sie alle Profilfelder, die in diesem Leitfaden aufgeführt sind – besonders Fotos, Küchenart, Preisklasse und Merkmal-Tags. Je vollständiger Ihre Informationen sind, desto öfter erscheint Ihr Restaurant in den Suchergebnissen und Filtern der Gäste.

Welche Bedingungen gibt es, um in der Gast-App vorgestellt zu werden?

Jedes Restaurant, das Zenchef nutzt, kann in der App erscheinen. Restaurants mit vollständigen, hochwertigen Profilen werden priorisiert und den Gästen prominenter gezeigt.

Werden Gäste unser Restaurant folgen oder speichern können?

Ja. Gäste können Restaurants folgen und persönliche Listen erstellen. Restaurants, die regelmäßig ihre Fotos, Beschreibungen und Tags aktualisieren, ziehen tendenziell mehr Follower an.

Betrieb & Funktionalität

Werden Gäste direkt über die App buchen können?

Ja. Gäste können direkt über Zenchef entdecken, auswählen und reservieren – genau wie über Ihr Website-Widget. Alle Reservierungen erscheinen sofort in Ihrem Back Office.

Was passiert, wenn ein Gast eine Reservierung ändert oder storniert?

Es funktioniert genau wie Ihr Widget. Jede Änderung oder Stornierung, die über die Gast-App vorgenommen wird, wird automatisch in Ihrem Back Office aktualisiert.

Wird die App in mehreren Sprachen verfügbar sein?

Ja. Die Gast-App wird in Französisch, Niederländisch und Englisch verfügbar sein. Sie passt sich automatisch an die Spracheinstellungen des Telefons des Nutzers an.

Wie viel kostet es, in der Gast-App angezeigt zu werden?

Nichts. Die Gast-App ist komplett provisionsfrei – im Zenchef-Abonnement enthalten.

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