Deep Dive: Benutzerdefiniertes Tracking mit GTM auf ZenchefOS

In diesem Artikel erfahren Sie, wann Sie Google Tag Manager (GTM) mit Zenchef verwenden sollten, wie Sie es korrekt verbinden und wie Sie Zenchef-Ereignisse Ihren Analyse- und Werbetools zuordnen, während Sie die DSGVO einhalten.

Zusammenfassung

Warum & wann Google Tag Manager wählen
Erstellen & verbinden Sie Ihren GTM-Container (einmalig)
Data-Layer & Trigger-Referenz (v‑2025‑04)
Ereignisse Ihren Analyse- & Werbeplattformen zuordnen
Vor dem Livegang testen
Umgang mit Cross-Domain & UTM-Verlust
Einwilligung & DSGVO
Fehlerbehebung Checkliste
Erweiterte Fragen & Antworten
Best-Practice Zusammenfassung

1. Warum & wann Google Tag Manager wählen

Verwenden Sie GTM, wenn Sie Multi-Pixel-Setups, A/B-Tools, Consent Manager, serverseitiges Tagging oder jegliche Tracking-Änderung ohne Entwickler benötigen.

Wenn Sie nur grundlegende Verkehrsstatistiken benötigen, reicht das direkte Laden von GA4 über das Zenchef-Feld aus.

Google Tag Manager kann dann der einzige Ort werden, an dem Sie die verschiedenen Pixel-Setups und jedes Ereignis (Standard oder benutzerdefiniert) auslösen.

2. Erstellen & verbinden Sie Ihren GTM-Container (einmalig)

Schritt	Aktion	Warum
2.1	Erstellen Sie in tagmanager.google.com → Konto erstellen (oder Admin → + Container erstellen). Wählen Sie Web.	Mobile/App-Container können keine Zenchef-Widget-Ereignisse empfangen.
2.2	Veröffentlichen Sie einen leeren Container und notieren Sie die im Header angezeigte ID `GTM-XXXXXXX`.	Nur veröffentlichte Container erhalten Live-Daten.
2.3	Fügen Sie im Zenchef Back-Office → Einstellungen → Partner → Audience Measurement die GTM-ID in das Feld Google Tag Manager Code ein und klicken Sie auf Speichern.	Zenchef fügt das GTM-Skript auf allen Zensite-Seiten & Widgets ein — kein manueller Code erforderlich.

Mehrere Restaurants? Verwenden Sie überall dieselbe GTM-ID; der Data Layer enthält immer restaurant_id, sodass Sie später nach Standort filtern können.

3. Data-Layer & Trigger-Referenz (v‑2025‑04)

Unsere Analytics-Implementierung stellt einige benutzerdefinierte Metriken und Dimensionen bereit. Lesen Sie mehr über Metriken und Dimensionen

4. Ereignisse Ihren Analyse- & Werbeplattformen zuordnen

GA4 — Erstellen Sie für jeden Trigger ein GA4-Ereignis-Tag.

– Setzen Sie Ereignisname = Trigger-Name oder ordnen Sie ihn den von Google empfohlenen E-Commerce-Namen zu (zenchef.booking_created ➜ purchase).

– Fügen Sie Ereignisparameter genau wie in §4 aufgeführt hinzu, um sie in Berichten anzuzeigen.
Meta / TikTok / Pinterest — Verwenden Sie denselben GTM-Trigger, um deren äquivalente Ereignisse auszulösen (z. B. „Purchase“). Eine Widget-Aktion = ein Treffer in allen Tools.

5. Vor dem Livegang testen ⚙️

Klicken Sie in GTM auf Vorschau, geben Sie Ihre Zensite-URL ein, öffnen Sie das Buchungs-Widget.
Wechseln Sie im Tag Assistant zu Data Layer: Ereignisse aus §4 sollten mit den richtigen Schlüsseln erscheinen.
Validieren Sie, dass Tags ausgelöst werden, dann Absenden → Veröffentlichen. Daten erscheinen innerhalb von Sekunden in GA4 Echtzeit.

6. Umgang mit Cross-Domain & UTM-Verlust

Das Buchungs-Widget kann auf einer Zenchef-Domain geöffnet werden, wodurch Ihre UTMs verloren gehen. Lösung:

<script>
function getUTM(){const q=new URLSearchParams(location.search);
 return ['utm_source','utm_medium','utm_campaign'].reduce((o,k)=>(q.get(k)?o[k]=q.get(k):0,o),{});
}
function patchLinks(){const u=getUTM();
 document.querySelectorAll('a').forEach(a=>{if(Object.keys(u).length&&a.hostname!==location.hostname){const n=new URL(a.href);n.search ||= new URLSearchParams(u).toString();a.href=n;}});
}
window.addEventListener('load',patchLinks);
</script>

Fügen Sie es vor GTM ein, damit jeder ausgehende Link die UTMs behält.

7. Einwilligung & DSGVO

Zenchef anonymisiert IPs, sammelt jedoch keine Einwilligung.
Setzen Sie einen CMP (z. B. Axeptio) über GTM vor allen Analyse-Tags ein.
Feuern Sie GA4 nur nach einem „Consent gegeben“-Trigger oder über gtm.allowlist.

8. Fehlerbehebung Checkliste

Problem	Wahrscheinliche Ursache	Lösung
Ereignisse in GTM-Vorschau sichtbar, aber nicht in GA4	GA4-Tag fehlt oder falsche Parameter-Namen	GA4-Tag prüfen, sicherstellen, dass Parameter mit §4 übereinstimmen
Doppelte `booking_created` Ereignisse	GA4 sowohl in Zenchef als auch in GTM hinzugefügt	GA4-ID aus Zenchef entfernen, wenn GTM GA4 verwaltet
Pixel zählt Buchungen doppelt	Pixel ist auch direkt auf der Seite installiert	Nur die GTM-Implementierung verwenden
Keine Daten nach 24 h	Ad-Blocker oder keine Einwilligung	Ohne Blocker testen; prüfen, ob CMP Einwilligung sendet

9. Erweiterte Fragen & Antworten

Kann ich dieselben Ereignisse an serverseitiges GTM senden? — Ja, ordnen Sie die Data-Layer-Variablen in Ihrem Server-Container zu und leiten Sie Treffer weiter.
Wie debugge ich Cross-Domain Attribution in GA4? — GA4 Admin → Datenströme → Web-Stream → Tagging-Einstellungen konfigurieren → Domains konfigurieren (fügen Sie Ihre Seite & booking.zenchef.com hinzu).
Plant Zenchef eine native CMP? — Derzeit ist jedes Restaurant selbst verantwortlich für die Bereitstellung und Verwaltung der eigenen Datenerfassung. Wir liefern nur die Daten an Ihre Website — die ordnungsgemäße Handhabung der Nutzereinwilligung liegt in Ihrer Verantwortung.

10. Best-Practice Zusammenfassung

Importieren Sie zuerst die Zenchef-Vorlage — Spart Stunden manueller Tagging-Arbeit.
Vorschau & Echtzeit-Validierung nach jeder Änderung.
Überprüfen Sie jährlich die Consent-Flows, um konform zu bleiben.

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