Was ist Toppi?
Toppi ist der digitale Marketingassistent für Restaurants. Mit intelligenter Automatisierung hilft Toppi Restaurants dabei, ihre Sichtbarkeit in der modernen Suchlandschaft zu verbessern. Toppi:
- Erhöht Ihre Sichtbarkeit auf Google, Apple Maps, ChatGPT, Gemini und in sozialen Medien;
- Sorgt für eine konsistente Online-Präsenz auf allen wichtigen Such- und Entdeckungsplattformen;
- Zentralisiert und analysiert Bewertungen von Google, Zenchef und anderen mithilfe von KI und Sentimentanalyse;
- Hilft Ihnen, persönlich auf Bewertungen zu reagieren, und wandelt Feedback in konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Service, Reputation und Sichtbarkeit um.
Warum ist eine Integration mit Toppi wichtig?
Die Art und Weise, wie Gäste Restaurants entdecken, hat sich erheblich verändert. Neben Google spielen auch KI-Suchmaschinen, Karten-Apps, Bewertungen und soziale Medien eine immer wichtigere Rolle. Für Restaurantbesitzer ist es schwierig, all diese Kanäle konsistent und strategisch zu verwalten. Toppi automatisiert diesen Prozess und wandelt Daten und Feedback in konkrete Erkenntnisse um. Das spart Ihnen Zeit, erhöht Ihre Online-Sichtbarkeit und ermöglicht Ihnen, bessere Entscheidungen auf der Grundlage von echtem Gäste-Feedback zu treffen. Mit Toppi können Restaurants, die mit Zenchef zusammenarbeiten:
- ihre Online-Sichtbarkeit auf Google, Apple, ChatGPT und anderen Plattformen erhöhen;
- Social Media automatisch über einen intelligenten Content-Kalender verwalten;
- alle Bewertungen zentralisieren und aus einem einzigen Posteingang beantworten;
- Erkenntnisse aus Kundenfeedback gewinnen, um die Qualität des Restaurants zu verbessern;
- Unterstützung von einem persönlichen Marketingexperten erhalten.
In der heutigen Suchlandschaft ist eine starke und konsistente Online-Präsenz unerlässlich, um sichtbar und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was umfasst die Integration mit Toppi?
Toppi sammelt automatisch Zenchef-Bewertungen und zentralisiert sie im zentralen Bewertungs-Posteingang. (Name, Bewertung und Text) Mithilfe von KI, Stimmungs- und Feedback-Analysen können Restaurants effizient auf Bewertungen reagieren und Feedback in konkrete Erkenntnisse umwandeln. Diese Erkenntnisse tragen direkt zur Verbesserung der Customer Journey, der Servicequalität und der Online-Sichtbarkeit bei. Bewertungen sind in der heutigen KI-gesteuerten Suchlandschaft von entscheidender Bedeutung: Suchmaschinen und KI-Plattformen analysieren kontinuierlich Bewertungen, um zu bestimmen, welche Restaurants sichtbar sind und empfohlen werden.
Beispiel
Ein Restaurant erhält täglich Bewertungen über Google und Zenchef, die automatisch in Toppi zentralisiert werden. Mithilfe von KI und Stimmungsanalyse wertet Toppi dieses Feedback aus und identifiziert wiederkehrende und wichtige Themen wie Service, Gerichte und Atmosphäre. Die Gäste erhalten stets eine angemessene und personalisierte Antwort, während das Restaurant klare Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen erhält, die auf den tatsächlichen Äußerungen der Gäste basieren. Durch die Konzentration auf diese Bereiche verbessert sich das Gästeerlebnis, die Online-Bewertungen nehmen zu und sowohl die Kundenbindung als auch die Attraktivität für neue Gäste steigen.
Wie richte ich die Integration mit Toppi ein?
Sie können die Integration mit Toppi in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und die Registerkarte „Partner” aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Treue”. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden” neben dem Partner.