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Lightspeed K-Serie Update

Lightspeed K-Serie V2-Integration

Die neue Integration der Lightspeed K-Serie V2 wurde entwickelt, um Restaurantteams mehr Transparenz, reibungslosere Arbeitsabläufe und eine bessere Nutzung von Reservierungs- und Gästedaten direkt im POS zu ermöglichen.

Dieser Artikel bietet einen klaren Überblick über:

 

Was ist in Lightspeed K-Serie V2 enthalten?

Lightspeed K-Series V2 bietet eine robuste Echtzeitverbindung zwischen Zenchef und dem POS und hilft Teams dabei, während des gesamten Service effizienter zu arbeiten.

Nahtlose Einrichtung und Echtzeit-Synchronisierung

  • Schnelle Selbstbedienungskonfiguration für einen schnellen Start.
  • Echtzeit-Synchronisation in beide Richtungen sorgt dafür, dass die Informationen immer auf dem neuesten Stand sind.
  • Alle Zenchef-Reservierungen für den aktuellen Tag sind direkt am POS sichtbar, sodass das Personal auf einen Blick einen vollständigen Überblick über den Service hat.

Intelligentere Reservierung und Tischverwaltung

  • In Zenchef erstellte Reservierungen werden automatisch im POS angezeigt.
  • Wenn Sie in Zenchef einen Walk-in erstellen, wird sofort eine Bestellung im POS geöffnet.
  • Wenn Sie im POS eine Bestellung öffnen, wird automatisch ein Walk-in in Zenchef erstellt.
  • Reservierungen, die in Zenchef mehreren Tischen zugewiesen sind, werden im POS korrekt angezeigt.
  • Reservierungsnotizen aus Zenchef sind für das Personal im POS sichtbar.
  • Änderungen der Gästeanzahl im POS werden mit Zenchef synchronisiert.
  • Reservierungen können in Zenchef als „besetzt” markiert werden, was die Nachverfolgung des Service verbessert.
  • Wenn eine Rechnung im POS bezahlt wird, wird die Reservierung in Zenchef automatisch als „abgeschlossen” markiert.

Gästeinformationen

Umfassende Gastinformationen am POS

  • Der Vor- und Nachname des Gastes, seine E-Mail-Adresse und seine Handynummer sind im POS sichtbar.
  • Die Sprachpräferenzen des Gastes sind verfügbar, um eine bessere Kommunikation zu ermöglichen.
  • Notizen und Allergien des Gastes werden deutlich angezeigt, um ein personalisiertes und sicheres Speiseerlebnis zu gewährleisten.
  • Zenchef-Tags (Gast oder Reservierung) sind im POS sichtbar und geben den Teams sofortigen Kontext.

Erfahrungen & Zahlungen

  • Erfahrungen im Zusammenhang mit Reservierungen sind direkt im POS sichtbar.
  • In Zenchef geleistete Vorauszahlungen werden mit dem POS synchronisiert, wodurch manuelle Überprüfungen reduziert werden.
  • Die Rechnungsinformationen werden vom POS an Zenchef zurückgesendet, um eine genaue Berichterstattung zu gewährleisten.

 

Was ist nicht in Lightspeed K-Serie V2 enthalten?

Während V2 die Funktionalität erheblich erweitert, werden einige Funktionen in der aktuellen Version nicht unterstützt. Wenn man sich dieser Einschränkungen bewusst ist, kann man klare Erwartungen formulieren.

Reservierungen & Status

  • Änderungen an Tischen, die im POS für eine eingecheckte Reservierung vorgenommen werden, werden nicht mit Zenchef synchronisiert.
  • Das Öffnen eines Tisches im POS verknüpft diesen nicht automatisch mit einer bestehenden Zenchef-Reservierung.
  • Reservierungen können nicht über das POS als „No-Show” markiert werden.
  • Der Proforma-Status des POS wird nicht mit Zenchef synchronisiert.

Gästedaten

  • Der Geburtstag und die Adresse des Gastes sind im POS nicht sichtbar.
  • Änderungen, die im POS an Gastprofilen vorgenommen werden, werden nicht mit Zenchef synchronisiert.

Gutscheine & Rechnungsstellung

  • Zenchef-Gutscheine und Partnergutscheine werden nicht mit dem POS synchronisiert.
  • Geteilte Rechnungen werden nicht vom POS mit Zenchef synchronisiert.
  • Das erneute Öffnen einer Rechnung im POS aktualisiert den Reservierungsstatus in Zenchef nicht.

 

Was ist neu im Vergleich zur Lightspeed K-Serie V1?

Lightspeed K-Series V2 ist ein großer Fortschritt gegenüber V1 und bietet mehr Automatisierung, Transparenz und Gastkontext für den POS.

Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören:

  • Vollständige Übersicht über alle Zenchef-Reservierungen des Tages direkt im POS.
  • Automatische POS-Bestellungserstellung, wenn in Zenchef ein Walk-in erstellt wird.
  • Automatische Erstellung eines Walk-ins in Zenchef, wenn eine Bestellung im POS geöffnet wird.
  • Unterstützung für Reservierungen, die mehreren Tischen zugewiesen sind.
  • Möglichkeit, Reservierungen in Zenchef als „besetzt” zu markieren.
  • Anzeige von Gästekommentaren und Allergien im POS.
  • Sichtbarkeit von Zenchef-Tags bei Reservierungen und Gästen.
  • Zugriff auf Erlebnisse, die mit Reservierungen verknüpft sind.
  • Synchronisierung von Vorauszahlungen von Zenchef zum POS.

Zusammen machen diese Verbesserungen Lightspeed K-Series V2 zu einer leistungsstärkeren und zuverlässigeren Integration, die Teams dabei hilft, Zeit zu sparen, manuelle Arbeit zu reduzieren und ein personalisierteres Kundenerlebnis zu bieten.

 

Wie richte ich Lightspeed K-Serie V2 ein?

Für Kunden, die die Integration noch nicht aktiviert haben

Um die Integration der Lightspeed K-Serie von Zenchef zu aktivieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Zenchef-Konto an und öffnen Sie den Zenchef-Marktplatz.
    👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners
  2. Suchen Sie Lightspeed K-Series (iKentoo) in der Liste der Partner und klicken Sie auf „Connect“.
  3. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Anmeldedaten an.
  4. Wählen Sie den Lightspeed-Geschäftsstandort aus, den Sie verbinden möchten.

Um die Lightspeed K-Series-Integration von Lightspeed zu aktivieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Lightspeed-Konto an, navigieren Sie zum Lightspeed Integration Hub und suchen Sie nach der Zenchef-Integration. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
  2. Nachdem Sie sich auf der Zenchef-Website angemeldet haben, fügen Sie in den Integrationseinstellungen die Schaltflächen „Reservierungen verwalten” und „Per Anzahlung bezahlen” zu den erforderlichen Menüs hinzu.
  3. Laden Sie alle Ihre POS-Geräte neu.

Laden Sie die Lightspeed K-Series-Anwendung über den App Store herunter.

 

Für Kunden, die die Integration bereits aktiviert haben

Um die Lightspeed K-Series-Integration von Zenchef zu aktualisieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Zenchef-Konto an und öffnen Sie den Zenchef-Marktplatz.
    👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners
  2. Suchen Sie Lightspeed K-Series (iKentoo) in der Liste der Partner und klicken Sie auf „Disconnect“.
  3. Die Schaltfläche ändert sich zu „Connect“, sodass Sie die Verbindung erneut herstellen können.
  4. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Anmeldedaten an.
  5. Wählen Sie den Lightspeed-Geschäftsstandort aus, mit dem Sie sich verbinden möchten.

Um die Lightspeed K-Series-Integration von Lightspeed zu aktualisieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus: 

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Lightspeed-Konto an, navigieren Sie zum Lightspeed Integration Hub und suchen Sie nach der Zenchef-Integration. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
  2. Nachdem Sie sich auf der Zenchef-Website angemeldet haben, fügen Sie in den Integrationseinstellungen die Schaltflächen „Reservierungen verwalten” und „Per Anzahlung bezahlen” zu den erforderlichen Menüs hinzu.
  3. Laden Sie alle Ihre POS-Geräte neu.