In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Verwendung der neuen Filter im Zenchef Nachrichtenzentrum wissen müssen, um Nachrichten zu sortieren, zu priorisieren und nie eine dringende Gastnachricht zu verpassen.
Zusammenfassung
So verwenden Sie die Filter des Nachrichtenzentrums in Zenchef
Anzeigen und Verwalten der Filter des Nachrichtenzentrums
Nachrichtenzentrum in der iOS-App
Häufige Probleme und FAQ
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Support und verwandte Artikel
Was Sie wissen müssen
Das Nachrichtenzentrum enthält jetzt Filter für Alle, Ungelesene und Wichtige Nachrichten.
Der Filter „Wichtig" hebt dringende Gastnachrichten hervor, wie z. B. Reservierungen mit Gastkommentaren in den nächsten 3 Tagen.
Ungelesene Nachrichten von vor der Aktivierung der Funktion werden gelöscht, sodass Sie mit einer aktuellen, korrekten Anzahl ungelesener Nachrichten starten.
Verfügbar für die Preispläne „Manage" und „Grow".
Dieses Update hilft Restaurants, schneller auf die Bedürfnisse der Gäste zu reagieren, und stellt sicher, dass keine wichtigen Nachrichten übersehen werden.
1. So verwenden Sie die Filter des Nachrichtenzentrums in Zenchef
Sortieren und priorisieren Sie Gastnachrichten ganz einfach, um einen schnelleren und aufmerksameren Service zu bieten.
So verwenden Sie die neuen Filter:
Melden Sie sich bei Zenchef an und navigieren Sie zum Nachrichtenzentrum.
Oben im Nachrichtenzentrum sehen Sie drei Filterschaltflächen: Alle, Ungelesen, Wichtig.
Klicken Sie auf „Alle", um alle Nachrichten anzuzeigen.
Klicken Sie auf „Ungelesen", um nur die Nachrichten anzuzeigen, die Sie noch nicht geöffnet haben.
Klicken Sie auf „Wichtig", um dringende Nachrichten anzuzeigen, wie z. B.:
* Reservierungen mit Nachrichten oder Kommentaren von Gästen, die in den nächsten 3 Tagen stattfinden
* Die Unterhaltungen werden vom nächstgelegenen bis zum am weitesten entfernten Reservierungsdatum sortiertBearbeiten Sie dringende Nachrichten direkt aus dieser Ansicht, um eine rechtzeitige Kommunikation mit den Gästen sicherzustellen.
Tipps:
Der Filter „Wichtig" soll Ihnen helfen, nie eine zeitkritische Gastanfrage zu verpassen.
Nach der Aktivierung der Funktion wird Ihre Anzahl ungelesener Nachrichten zurückgesetzt, um mehr Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
2. Anzeigen und Verwalten der Filter des Nachrichtenzentrums
Alle Filter sind für eine schnelle Navigation direkt in Ihrem Nachrichtenzentrum-Dashboard zugänglich.
Die Filter werden in Echtzeit aktualisiert, sobald neue Nachrichten eintreffen oder als gelesen markiert werden.
Nutzen Sie Filter, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und sich auf das Wichtigste zu konzentrieren – Ihre Gäste.
3. Nachrichtenzentrum in der iOS-App
Die Funktion Nachrichtenzentrum ist in der Zenchef iOS-App noch nicht verfügbar. Diese Funktion kann derzeit nur über die Web- oder Desktop-Version von Zenchef genutzt werden.
4. Häufige Probleme und FAQ
Häufige Probleme
Die Anzahl ungelesener Nachrichten scheint nach der Aktivierung falsch zu sein.
Dies ist normal, da alle vorherigen ungelesenen Nachrichten gelöscht werden, um neu zu starten.Keine dringenden Nachrichten unter „Wichtig" sichtbar
Stellen Sie sicher, dass Ihre Reservierungen Gastkommentare enthalten oder innerhalb der nächsten 3 Tage liegen.
FAQ
Wie setze ich meine ungelesenen Nachrichten zurück?
Die Anzahl ungelesener Nachrichten wird automatisch zurückgesetzt, wenn die Funktion aktiviert wird. Es ist keine manuelle Aktion erforderlich.Wo finde ich Nachrichten mit Gastkommentaren?
Verwenden Sie den Filter „Wichtig", um alle Nachrichten mit Gastkommentaren oder dringenden Reservierungen anzuzeigen.
5. Support und verwandte Artikel
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte über Ihr Kundenportal an den Zenchef-Support oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.
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