Was ist Oracle Simphony?
https://www.oracle.com/nl/food-beverage/restaurant-pos-systems/simphony-pos/
Die Cloud-Kassensoftware von Oracle wird von den erfolgreichsten Gastronomiebetrieben weltweit eingesetzt, darunter Schnellrestaurantketten, Stadien und Freizeitparks. Mit mehr als 200 Integrationen, Offline-Modus und Support rund um die Uhr erfüllt Simphony POS Ihre Anforderungen mit skalierbarer und zuverlässiger Kassentechnologie. Dieses All-in-One-Kassensystem hilft Ihrer Marke, ihre Online- und internen Abläufe in Echtzeit von jedem Gerät aus zu optimieren.
Warum ist eine Integration mit Oracle Simphony wichtig?
Zenchef und Oracle haben sich zusammengeschlossen, damit Restaurantbesitzer ihre Aktivitäten und Kundeninfos zentral verwalten können und so mehr Zeit für ihr Kerngeschäft haben.
Was umfasst die Integration mit Oracle Simphony?
| Funktion | Incl. |
|---|---|
| Aktualisierungen werden in Echtzeit in beide Richtungen synchronisiert. | ❌ |
| Das Restaurant kann die Integration selbstständig einrichten. | ❌ |
| Das Restaurant kann die Integration selbstständig deaktivieren. | ❌ |
| Alle Zenchef-Reservierungen dieses Tages sind auf dem POS sichtbar. | ❌ |
| Reservierungen | |
| Über Zenchef erstellte Reservierungen werden mit dem POS synchronisiert. | ✅ |
| Über das POS-System erstellte Reservierungen werden mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Wenn in Zenchef ein Walk-in erstellt wird, wird im POS eine Bestellung eröffnet. | ✅ |
| Wenn eine Bestellung im POS eröffnet wird, wird in Zenchef ein Walk-in erstellt. | ✅ |
| Wenn eine Reservierung in Zenchef mehreren Tischen zugewiesen ist, sind diese Tische auch im POS miteinander verknüpft. | ❌ |
| Zenchef-Reservierungshinweise sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Wenn die Tischzuweisung für eine eingecheckte Reservierung am POS geändert wird, wird die Tischzuweisung auch in Zenchef geändert. | ❌ |
| Wenn ein Tisch im POS geöffnet wird und dieser einer Reservierung des Reservierungstools innerhalb eines Zeitraums von x entspricht, wird die Reservierung eingecheckt und dieser Tisch wird mit der Reservierung im POS verknüpft. | ❌ |
| Eine Änderung der Anzahl der Personen der Reservierung über den POS wird mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Wenn die Reservierung über das POS-System storniert wird, ändert sich der Status der Reservierung auch in Zenchef zu „storniert”. | ❌ |
| Reservierungsstatus | |
| Das Restaurant kann die Reservierung über Zenchef als „besetzt“ markieren. | ✅ |
| Das Restaurant kann die Reservierung über das Kassensystem als „besetzt“ markieren. | ❌ |
| Wenn eine Rechnung bezahlt wurde, ändert sich der Status der Reservierung auf Zenchef zu „abgeschlossen“. | ✅ |
| Synchronisierung des POS-Status „Proforma“ mit dem Zenchef-Status „Bei der Rechnung“. | ❌ |
| Gästeprofil | |
| Der Vor- und Nachname des Gastes sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Die E-Mail-Adresse des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Das Mobiltelefon des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Der Geburtstag des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Adresse des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Sprache des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Gästebemerkungen sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Allergien sind am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Zenchef-Tags der Reservierung oder des Gastes sind am POS sichtbar. | ❌ |
| Erfahrungen sind am POS sichtbar. | ❌ |
| Änderungen am Gastprofil am POS werden mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Finanzielle Details | |
| Synchronisierung von Vorauszahlungen mit POS. | ✅ |
| Synchronisierung von Zenchef-Gutscheinen mit dem POS. | ✅ |
| Synchronisierung von Partnerbelegen mit dem POS. | ❌ |
| Die Rechnungsdaten werden vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Die Rechnungsdaten werden in Echtzeit vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Geteilte Rechnungen werden vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Wenn die Rechnung am POS erneut geöffnet wird, wird auch die Reservierung im Reservierungstool erneut geöffnet. | ❌ |
Wie nutzt man die Integration mit Oracle Simphony richtig?
Wie richte ich die Integration mit Oracle Simphony ein?
Die Tischnummern müssen in Zenchef und Oracle identisch sein, damit die Integration korrekt funktioniert.
Zenchef
Sie können die Integration mit Oracle in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und die Registerkarte „Partner” aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „POS”. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden” neben dem Partner.
Oracle
Wenden Sie sich an help@zenchef.com, um die erforderlichen Informationen für die Registrierung zu erhalten.