In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie digitale Menüs erstellen und sie direkt in Ihrem Reservierungsmodul anzeigen oder mit Ihren Zenchef-Erlebnissen verknüpfen können.
Inhaltsverzeichnis
- Ein digitales Menü erstellen
- Menüs im Reservierungsmodul anzeigen
- Ein Menü mit einem Zenchef-Erlebnis verknüpfen
- Häufige Fälle & FAQs
- Support & Verwandte Artikel
Wissenswertes
- Sie können schnell ein Foto Ihrer Tageskarte machen und es als digitales Menü hinzufügen, um Ihr Modul sofort zu aktualisieren.
- Digitale Menüs können als PDF heruntergeladen oder über einen Weiterleitungslink hinzugefügt werden.
- Um im Reservierungsmodul zu erscheinen, muss ein Menü zuerst im Bereich "Digitale Menüs" erstellt werden, bevor es einem Service oder Erlebnis zugeordnet wird.
1. Ein digitales Menü erstellen
Bevor Sie ein Menü Ihren Gästen anzeigen, müssen Sie die Datei oder den Link in Ihrem Zenchef-Backoffice hinzufügen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Menüs & Click and Collect > Digitale Menüs.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues digitales Menü.
- Geben Sie den Namen Ihres Menüs ein (z. B. "Tageskarte" oder "Wochenendmenü").
- Wählen Sie das Format: Laden Sie ein PDF-Dokument hoch oder fügen Sie einen Weiterleitungslink ein.
- Klicken Sie auf Erstellen, um zu speichern.
2. Menüs im Reservierungsmodul anzeigen
Sie können Ihr Menü über ein "Buch"-Symbol direkt im Modul für Ihre regulären oder außergewöhnlichen Services zugänglich machen.
Für einen regulären Service
- Gehen Sie zu Einstellungen > Services und Reservierungen > Planung.
- Klicken Sie auf den zu ändernden Service und wählen Sie Alle Vorkommen bearbeiten.
- Gehen Sie im linken Menü zum Bereich Erweiterte Einstellungen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Servicekarte Ihr digitales Menü aus.
Für eine Service-Ausnahme
- Erstellen Sie Ihre Service-Ausnahme unter Einstellungen > Services und Reservierungen > Services und Erlebnisse. Für detaillierte Schritte siehe: Wie öffne/schließe ich meine Reservierungen ausnahmsweise?
- Folgen Sie den gleichen Schritten wie für einen regulären Service, um das Menü in den Einstellungen der Ausnahme zuzuordnen.
3. Ein Menü mit einem Zenchef-Erlebnis verknüpfen
Zeigen Sie eine eigene "Menü"-Schaltfläche auf dem Banner Ihres Erlebnisses an, um Ihre Gäste vor der Reservierung zu informieren.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Services und Reservierungen > Services und Erlebnisse und wählen Sie dann Erlebnisse aus.
- Klicken Sie auf Neues Erlebnis oder bearbeiten Sie ein bestehendes. Für detaillierte Schritte siehe: Wie richten Sie und personalisieren Sie Ihre Erlebnisse?
- Wählen Sie im Bereich Sichtbarkeit die Option Hervorgehoben (diese Option zeigt das Erlebnis direkt auf der Startseite Ihres Moduls an).
- Wählen Sie im Feld Erlebnis-Menü Ihr digitales Menü aus der Dropdown-Liste aus.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Wissenswertes:
- Sichtbarkeit: Die Schaltfläche "Menü" wird nur bei hervorgehobenen Erlebnissen angezeigt.
- Anzeigepriorität: Wenn ein Menü dem Service UND ein anderes dem Erlebnis zugeordnet ist, sind beide für den Gast sichtbar. Wenn Sie das Erlebnis jedoch als Eingeschränkt konfigurieren, wird im Modul nur das Menü des Erlebnisses angeboten.
4. Häufige Fälle & FAQs
Häufige Fälle
- Das Menü-Symbol erscheint nicht im Modul: Überprüfen Sie, ob das Menü im Tab "Erweiterte Einstellungen" des betreffenden Services zugeordnet ist.
- Die Schaltfläche “Menü” fehlt bei meinem Erlebnis: Überprüfen Sie, ob das Erlebnis tatsächlich mit der Sichtbarkeit "Hervorgehoben" konfiguriert ist.
- Zugriff je nach Abonnement: Diese Option ist nur für die Pakete Manage und Grow verfügbar (nicht verfügbar im Paket Reserve).
FAQ
- Kann ich unterschiedliche Menüs für Mittag- und Abendessen zuordnen? Ja, Sie können jedem Service ein spezifisches Menü zuweisen. Allerdings ist derzeit jeder Service auf ein einziges digitales Menü beschränkt.
-
Werden beide Menüs angezeigt, wenn ich eines für den Service und eines für das Erlebnis habe?
Ja, der Gast sieht das Menü-Symbol des Services (das kleine Buch) sowie die Schaltfläche "Menü" auf dem Erlebnisfoto. Wenn das Erlebnis jedoch auf Sichtbarkeit “Eingeschränkt” eingestellt ist, wird im Modul nur das dem Erlebnis zugeordnete Menü angeboten. - Werden meine Menüs über die Google "Reservieren"-Schaltfläche sichtbar? Nein, Menüs und Erlebnis-Personalisierungen sind nur im Zenchef-Modul sichtbar. Die Reservierungsschaltfläche Google Reserve ist mit diesen Funktionen nicht kompatibel.
- Kann ich Gäste dazu verpflichten, das Menü anzusehen? Das “Menü”-Symbol bei Ihrem Service ist optional, aber Sie können die Sichtbarkeit für die Services sicherstellen, indem Sie die Benachrichtigung "Digitales Menü" in den Kundennotifikations-Einstellungen aktivieren. Für Erlebnisse können Sie die Auswahl des Erlebnisses für bestimmte Services verpflichtend machen.
5. Support & Verwandte Artikel
Kontakt zu unserem Support-Team
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie den Zenchef-Support über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.
Verwandte Artikel