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Ihre Menüs im Reservierungsmodul und bei Experiences anzeigen

 

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie digitale Menüs erstellen und sie direkt in Ihrem Reservierungsmodul anzeigen oder mit Ihren Zenchef-Experiences verknüpfen können.

Inhaltsverzeichnis

  1. Ein digitales Menü erstellen
  2. Menüs im Reservierungsmodul anzeigen
  3. Ein Menü mit einer Zenchef-Experience verknüpfen
  4. Häufige Fälle & FAQs
  5. Support & Verwandte Artikel

Wissenswertes

  • Sie können schnell ein Foto Ihrer Tageskarte machen und es als digitales Menü hinzufügen, um Ihr Modul sofort zu aktualisieren.
  • Digitale Menüs können als PDF heruntergeladen oder über einen Weiterleitungslink hinzugefügt werden.
  • Um im Reservierungsmodul zu erscheinen, muss ein Menü zuerst im Bereich "Digitale Menüs" erstellt werden, bevor es einem Service oder einer Experience zugeordnet wird.

 

1. Ein digitales Menü erstellen

Bevor Sie ein Menü Ihren Gästen anzeigen, müssen Sie die Datei oder den Link in Ihrem Zenchef-Backoffice hinzufügen.

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Menüs & Click and Collect > Digitale Menüs.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues digitales Menü.
  • Geben Sie den Namen Ihres Menüs ein (z. B. "Tageskarte" oder "Wochenendmenü").
  • Wählen Sie das Format: Laden Sie ein PDF-Dokument hoch oder fügen Sie einen Weiterleitungslink ein.
  • Klicken Sie auf Erstellen, um zu speichern.

2. Menüs im Reservierungsmodul anzeigen

Sie können Ihr Menü über ein "Buch"-Symbol direkt im Modul für Ihre regulären oder außergewöhnlichen Services zugänglich machen.

Für einen regulären Service 

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Services und Reservierungen > Planung.
  • Klicken Sie auf den zu ändernden Service und wählen Sie Alle Vorkommen bearbeiten.
  • Gehen Sie im linken Menü zum Bereich Erweiterte Einstellungen.
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü Servicekarte Ihr digitales Menü aus.

Für eine Service-Ausnahme 

  • Erstellen Sie Ihre Service-Ausnahme unter Einstellungen > Services und Reservierungen > Services und Experiences. Für detaillierte Schritte siehe: Wie öffne/schließe ich meine Reservierungen ausnahmsweise?
  • Folgen Sie den gleichen Schritten wie für einen regulären Service, um das Menü in den Einstellungen der Ausnahme zuzuordnen.

3. Ein Menü mit einer Zenchef-Experience verknüpfen

Zeigen Sie eine eigene "Menü"-Schaltfläche auf dem Banner Ihrer Experience an, um Ihre Gäste vor der Reservierung zu informieren.

Wissenswertes:

  • Sichtbarkeit: Die Schaltfläche "Menü" wird nur bei hervorgehobenen Experiences angezeigt.
  • Anzeigepriorität: Wenn ein Menü dem Service UND ein anderes der Experience zugeordnet ist, sind beide für den Gast sichtbar. Wenn Sie die Experience jedoch als Eingeschränkt konfigurieren, wird im Modul nur das Menü der Experience angeboten.

4. Häufige Fälle & FAQs

Häufige Fälle

  • Das Menü-Symbol erscheint nicht im Modul: Überprüfen Sie, ob das Menü im Tab "Erweiterte Einstellungen" des betreffenden Services zugeordnet ist.
  • Die Schaltfläche “Menü” fehlt bei meiner Experience: Überprüfen Sie, ob die Experience tatsächlich mit der Sichtbarkeit "Hervorgehoben" konfiguriert ist.
  • Zugriff je nach Abonnement: Diese Option ist nur für die Pakete Manage und Grow verfügbar (nicht verfügbar im Paket Reserve).

FAQ

  • Kann ich unterschiedliche Menüs für Mittag- und Abendessen zuordnen? Ja, Sie können jedem Service ein spezifisches Menü zuweisen. Allerdings ist derzeit jeder Service auf ein einziges digitales Menü beschränkt.
  • Werden beide Menüs angezeigt, wenn ich eines für den Service und eines für die Experience habe? 
    Ja, der Gast sieht das Menü-Symbol des Services (das kleine Buch) sowie die Schaltfläche "Menü" auf dem Experience-Foto. Wenn die Experience jedoch auf Sichtbarkeit “Eingeschränkt” eingestellt ist, wird im Modul nur das der Experience zugeordnete Menü angeboten.
  • Werden meine Menüs über die Google "Reservieren"-Schaltfläche sichtbar? Nein, Menüs und Experience-Personalisierungen sind nur im Zenchef-Modul sichtbar. Die Reservierungsschaltfläche Google Reserve ist mit diesen Funktionen nicht kompatibel.
  • Kann ich Gäste dazu verpflichten, das Menü anzusehen? Das “Menü”-Symbol bei Ihrem Service ist optional, aber Sie können die Sichtbarkeit für die Services sicherstellen, indem Sie die Benachrichtigung "Digitales Menü" in den Kundennotifikations-Einstellungen aktivieren. Für Experiences können Sie die Auswahl der Experience für bestimmte Services verpflichtend machen.

5. Support & Verwandte Artikel

Kontakt zu unserem Support-Team 

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie den Zenchef-Support über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.

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