Was ist Runnr.ai?
Jeder Gast verdient sofortige Aufmerksamkeit. Entlasten Sie Ihr Team, damit es sich ganz auf echte Gastfreundschaft konzentrieren kann. Wir kümmern uns um die immer wiederkehrenden Fragen über WhatsApp, OTA-Posteingänge, SMS, Telefon und E-Mail.
Warum ist eine Integration mit Runnr.ai wichtig?
Entlasten Sie Ihr Team, damit es sich ganz auf echte Gastfreundschaft konzentrieren kann. Runnr.ai kümmert sich um die immer wiederkehrenden Fragen. Automatisieren Sie Ihre Gästekommunikation mit KI.
Was umfasst die Integration mit Runnr.ai?
Runnr.ai übernimmt mithilfe von KI automatisch die Erstellung, Aktualisierung und Stornierung von Reservierungen und beantwortet häufig gestellte Fragen über WhatsApp, Telefon, Airbnb und Booking.com. Das Restaurant erhält je nach gewähltem Tarif eine eigene WhatsApp- und Telefonnummer.
Jede Frage, die wir nicht automatisch beantworten können, wird an das Restaurant weitergeleitet, das sie dann direkt im Chat beantworten kann (oder sie wird während eines Telefonats weitergeleitet).
Nach der Anmeldung muss das Restaurant eine einmalige Einrichtung der Wissensdatenbank vornehmen, damit der KI-Assistent die richtigen Antworten liefert. Die App bietet außerdem einen zentralen Posteingang zur Verwaltung von Gästen aus allen Kanälen sowie ein Analyse-Dashboard.
Wie richte ich die Integration mit Runnr.ai ein?
Sie können die Integration mit Runnr.ai in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und den Reiter „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Reservierungsdienste“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ neben dem Partner.
Nach der Aktivierung wird Runnr.ai per E-Mail benachrichtigt und das Team von Runnr.ai wird sich mit dem Restaurant in Verbindung setzen. Es wird ein Konto erstellt und Runnr.ai unterstützt das Restaurant bei der Einrichtung. Restaurants können den Partner auch direkt über info@runnr.ai kontaktieren.