Nachdem Ihre Gäste Ihr Restaurant besucht haben, können Sie ihnen mit Zenchef automatisch ein Bewertungsformular schicken, um herauszufinden, was sie von Ihrem Service halten. Diese Bewertungen, die als "verifiziert" bezeichnet werden, weil nur Personen, die bei Ihnen gebucht haben und ihre Reservierung beibehalten haben, sie einreichen können, ermöglichen es Ihnen,:
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👍 Bessere Kontrolle Ihres Online-Rufs: Auf einigen Plattformen kann jeder Bewertungen über Ihre Einrichtungen abgeben, die jedoch falsch sein können und von Personen veröffentlicht werden, die Ihr Restaurant nie besucht haben. Das kann Ihrem Online-Ruf schaden. Mit Zenchef können Sie nur Bewertungen veröffentlichen, die von Gästen geschrieben wurden, die ihre Reservierung bei Ihnen erfüllt haben.
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👍Sie können konstruktives Feedback sammeln, das Ihnen hilft, die Erfahrungen Ihrer Gäste mit Ihrem Restaurant zu verbessern oder die bereits unternommenen Anstrengungen fortzusetzen. Die Gäste können nämlich Schlüsselwörter auswählen (herzlich, lecker, laut, empfehlenswert), die wir ihnen vorschlagen, um ihre Meinung über Ihr Restaurant abzugeben. Auf diese Weise ersparen wir ihnen die Suche nach ihren Begriffen und sparen ihnen Zeit. Außerdem berechnen wir für Sie den Gesamtdurchschnitt für die verschiedenen Kategorien der Kundenerfahrung: Service, Atmosphäre, Speisekarte, Preis-Leistungs-Verhältnis.
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👍 Schränken Sie negative Bewertungen ein, denn wenn Ihre Gäste das Zenchef-Bewertungsformular öffnen, können sie einen öffentlichen und einen privaten Kommentar hinterlassen; wir haben festgestellt, dass dies den Gästen erlaubt, Ihnen privat über Aspekte ihrer Erfahrung zu berichten, mit denen sie nicht zufrieden waren, und öffentlich einen positiven Kommentar zu teilen.
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👍 Beglückwünschen Sie Ihre Teams, wenn Sie in den Bewertungen von einem ausgezeichneten Service während des Essens erfahren, oder werten Sie gemeinsam mit ihnen aus, ob Ihre Gäste Sie auf Verbesserungen hingewiesen haben.
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👍 Verbessern Sie die Referenzierung Ihrer Website, denn je mehr Bewertungen Sie generieren, desto mehr füttern Sie Ihre Website und aktualisieren ihren Inhalt, was von Google positiv bewertet wird.
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