Wenn ein Gast bei Ihnen bucht, gibt er eine E-Mail-Adresse und andere Informationen an, die automatisch zu Ihrer Gästedatei hinzugefügt werden. Dies ermöglicht Ihnen:
- 👍 Binden Sie Ihre Gäste und sorgen Sie dafür, dass sie wiederkommen, indem Sie ihnen Newsletter schicken, um sie über bevorstehende Ereignisse zu informieren (Menüänderungen, spezielles Menü zum Valentinstag, Feierlichkeiten zum Jahresende usw.)
- 👍 Lernen Sie Ihre Gäste besser kennen und bereiten Sie ihnen einen persönlichen Empfang: Dank der Informationen, die Sie in ihrem Gästeprofil vermerken können, oder der Informationen, die sie Ihnen bei der Buchung gegeben haben (Glutenallergie, Lieblingsrestaurant usw.), kennen Sie ihre Vorlieben und können ihre Wünsche für den nächsten Besuch vorhersehen,
+
Außerdem können Sie dem Gästeprofil ein Foto hinzufügen, damit Sie den Gast auf einen Blick erkennen! - 👍 Setzen Sie sie auf die schwarze Liste (und verhindern Sie, dass sie erneut bei Ihnen buchen), wenn Gäste in der Vergangenheit mehrmals bei Ihnen gebucht haben, ohne ihre Reservierungen jemals einzuhalten; weniger radikal können Sie auch in ihrer Akte vermerken, dass diese Personen nicht unbedingt vertrauenswürdig sind und wahrscheinlich nicht kommen werden, damit Sie sich wappnen können,
-
👍 Identifizieren Sie Ihre Gäste besser, indem Sie ihnen automatisch einen Status zuweisen, der auf der Anzahl ihrer Reservierungen (normaler Kunde, guter Kunde, sehr guter Kunde...) oder der Häufigkeit ihrer Besuche basiert.
-
👍 Sie kennen die Reservierungshistorie Ihrer Gäste (Sie können die letzten 5 Reservierungen und die ihnen zugewiesenen Tische einsehen),
-
👍 Speichern Sie diese Gästedatei und alle Kontakte, die Sie gesammelt haben, falls Sie sich jemals zu einem neuen Abenteuer entschließen. Die Zenchef-Gästedatei ist Ihr Eigentum und Sie können sie sogar herunterladen.
Ähnliche Artikel:
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.