☎️📋 Call Assist: die Funktion, die das Telefon mit dem Reservierungssystem verbindet

🔍Unsere Ergebnisse

• 1️⃣ Das Telefon ist der wichtigste Kanal für Reservierungen
• 📞76% der Restaurantbesitzer nehmen jede zweite Reservierung per Telefon vor
• ⌛ Das Notieren einer telefonischen Reservierung kostet Zeit und kann zu Fehlern bei der Informationsbeschaffung führen
• 67 % der Gastronomen notieren sich bei der Reservierung die Telefonnummer des Gastes.

00:00: Welcome in this video. today, we are excited to introduce you to call assist, our inbound call recognition tool designed to simplify the management of your phone reservations and enhance the customer experience. 00:14: You will be able to win time on each reservation made by phone, modify an existing reservation in a click, keep track of all incoming calls but also enhance your client’s experience by recognizing them from the 2nd call on. 00:28: In this video, we will explain in detail the features of Call assist, how it can help you optimize your operations, and how it works. 00:37: Using call assist is simple and intuitive. Once configured, call assist instantly notifies you of an incoming call, 00:46: allowing you to respond quickly and effectively to each reservation request. 00:51: You can review call details, take notes, and save relevant information directly in ZenchefOS, ensuring transparent and efficient management of your phone reservations. 01:03: In summary, call assist is the ideal tool for restaurateurs looking to optimize their management of phone reservations and provide exceptional customer service to their clients. 01:14: With call assist, you will never miss an important call again and you will be able to offer a smooth and professional customer experience with every phone interaction. Discover today how call assist can transform your reservation management! Thank you for watching this video, our team is here to support you at every step of your journey, so don't hesitate to contact us if you have any questions or if you would like to learn more about our solutions.

💡Unsere Lösung

Call Assist, eine patentierte Technologie, die exklusiv von Zenchef angeboten wird und auf der Food Hotel Tech 2019 mit dem Innovationspreis ausgezeichnet wurde, ermöglicht es Zenchef-Nutzern, ihre Telefonleitungen mit ihrem digitalen Reservierungssystem zu verbinden. Dies ermöglicht:

• 📝 Automatische Anzeige der Kontaktdaten des Gastes in Zenchef, wenn der Gast das Restaurant anruft
• 📋 Anzeige der Reservierungshistorie des Gastes (Anzahl der Reservierungen, Stornierungen, Nichterscheinen...) während des Anrufs
• 📞 Historie der verpassten Anrufe
• 💬 Automatische Eingabe der Telefonnummer in der Reservierung

👍Die Vorteile

• ⏱️ Spart Zeit bei der Eingabe der Reservierung, da die Kontaktdaten automatisch eingegeben werden
• 👋 Individuelle Begrüßung auf der Grundlage der angezeigten Informationen (z. B. wenn es sich um einen Gast handelt, der mehrere Male nicht erschienen ist, die Option, nicht zu antworten...)
• 🔝 Personalisierte Gästeerfahrung (das Restaurant hat bereits Informationen über den Anrufer dank seines Gästeprofils)
• 📴 Der Restaurantbesitzer kann die Sprachnachrichten direkt auf seinem Zenchef-System abhören