In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine individuelle Nachricht zu Ihrem Zenchef-Buchungsmodul hinzufügen können. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Gäste während der Buchung zu informieren, ihre Erfahrung zu verbessern und Missverständnisse zu vermeiden.
Übersicht
- Allgemeine Nachricht im Buchungsmodul hinzufügen
- Servicespezifische Nachricht hinzufügen
- FAQs
- Support & Verwandte Artikel
Was Sie wissen müssen
Wenn Gäste online reservieren, schätzen sie es, alle nützlichen Informationen vor ihrem Besuch zu erhalten. Eine personalisierte Nachricht im Zenchef-Buchungsmodul ermöglicht es Ihnen:
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Gäste bereits bei der Buchung zu informieren: spezielle Öffnungszeiten, außergewöhnliche Schließungen, besondere Menüs, Reservierungsbedingungen…
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Missverständnisse zu reduzieren: gut informierte Gäste kommen seltener zur falschen Zeit oder stellen in letzter Minute Fragen.
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Die Kundenerfahrung zu verbessern: eine kurze Willkommensnachricht oder klare Hinweise vermitteln einen professionellen und aufmerksamen Eindruck.
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Zeit zu sparen: weniger Anrufe oder E-Mails mit denselben Fragen.
1. Allgemeine Nachricht im Buchungsmodul hinzufügen
Eine allgemeine Nachricht ermöglicht es Ihnen, wichtige Informationen mit allen Gästen direkt bei der Buchung zu teilen.
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Gehen Sie zu Einstellungen > Services & Buchungen > Widget > Konfiguration
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Am Ende der Seite finden Sie den Texteditor.
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Für die Formatierung können Sie folgende HTML-Tags verwenden:
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Fett:
<strong>Ihr Text</strong> -
Kursiv:
<em>Ihr Text</em> -
Zeilenumbruch:
<br>
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2. Servicespezifische Nachricht hinzufügen
Eine servicespezifische Nachricht ermöglicht es Ihnen, Informationen anzuzeigen, die nur für diesen Service gelten.
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Gehen Sie zu Einstellungen > Services & Erlebnisse > Services
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Klicken Sie auf den gewünschten Service.
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Geben Sie Ihren Text in das Feld „Service-Kommentar“ ein und speichern Sie.
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Die Nachricht erscheint sofort über dem entsprechenden Service im Buchungsmodul.
Vorteil: Sie können ein spezielles Menü, besondere Zeiten oder Buchungsbedingungen hervorheben – und das in 10 verschiedenen Sprachen.
3. FAQs
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Wie kann ich einen Service-Kommentar in mehrere Sprachen übersetzen?
Sie können Ihre Texte direkt in die Sprachfelder eingeben, die in den Service-Einstellungen verfügbar sind. -
Wo kann ich eine Nachricht bearbeiten oder löschen?
Im gleichen Einstellungsbereich, in dem Sie sie hinzugefügt haben (allgemein oder servicebezogen), indem Sie den Text bearbeiten oder entfernen.
4. Support & Verwandte Artikel
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Zenchef-Support über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich oder besuchen Sie unser Help Center.