In diesem Artikel finden Sie die Schritte zum Aktivieren, Konfigurieren und Veröffentlichen Ihres Zenchef Takeaway-Moduls, um Ihren Gästen Takeaway anzubieten.
Inhaltsverzeichnis
- Takeaway-Menüs und -Gerichte erstellen
- Takeaway-Services und -Einstellungen einrichten
- Produktbestand verwalten und Produkte für Services aktivieren
- Das Takeaway-Modul anpassen
- Ihr neues Takeaway-Modul installieren
- Ihre Bestellungen erhalten
- Häufige Fälle & FAQ
- Support & verwandte Artikel
Was Sie wissen sollten
Sie sind hier, weil Sie das Takeaway-Modul mit Zenchef nutzen möchten.
Bevor Sie beginnen, ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:
Das Zenchef Takeaway-Modul übernimmt (vorerst) nicht die Mehrwertsteuer für Sie und stellt Ihren Gästen keine Rechnungen aus. Denken Sie daran, Ihrem Gast eine Quittung auszustellen. Das Zenchef-Modul ermöglicht es Ihnen, Produkte online auszuwählen und zu bezahlen, ähnlich wie bei einem Zahlungsterminal.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Gäste bei der Bestellung online bezahlen, und dies noch nicht eingerichtet haben, richten Sie Ihr Stripe-Konto wie hier beschrieben ein.
Schritt 1: Takeaway-Menüs und -Gerichte erstellen
Der erste Schritt besteht darin, ein oder mehrere Menüs und Takeaway-Gerichte zu erstellen.
Gehen Sie zu Einstellungen > Operatives > Speisekarten.
Folgen Sie dann dem Tutorial Wie fügen Sie Ihre Menüs und Karten hinzu/aktualisieren sie?
Sobald Ihre Menüs erstellt sind, gehen Sie weiter zur Konfiguration der Bestellzeiträume.
Schritt 2: Ihre Takeaway-Services und -Einstellungen einrichten
Gehen Sie zu Einstellungen > Umsatz > Takeaway > Widget.
Überprüfen Sie die Einstellungen. Wir empfehlen dringend, „Automatische Bestellbestätigung" zu aktivieren.
Sobald Sie Ihre Einstellungen gespeichert haben, gehen Sie zu Einstellungen > Umsatz > Takeaway > Schicht Übersicht.
Klicken Sie oben rechts auf „+ Neu".
Sie können so viele Services erstellen, wie Sie möchten: Mittagessen, Abendessen, Brunch usw.
Wählen Sie aktive Tage, Bestellzeiträume (Start- und Endzeiten), Mindest- und Höchstanzahl an Artikeln pro Bestellung sowie die maximale Anzahl an Bestellungen pro 15-Minuten-Zeitfenster.
Legen Sie bei Bedarf eine Zubereitungszeit für jeden Abholzeitraum fest.
Aktivieren Sie die Online-Zahlung für Bestellungen (dringend empfohlen).
Schließen Sie in den erweiterten Einstellungen bestimmte Zeitfenster oder passen Sie diese an (z. B. Änderung der maximalen Bestellungen pro Zeitfenster).
Speichern.
Wiederholen Sie dies bei Bedarf für alle Ihre Takeaway-Services.
Sie verfügen nun über Produkte zum Verkauf und Services, um sie zu verkaufen. Jetzt müssen Sie beides miteinander verknüpfen.
Schritt 3: Produktbestand verwalten und Produkte für Services aktivieren
Gehen Sie zu Einstellungen > Umsatz > Takeaway > Lagerverwaltung.
-
Es gibt zwei Optionen:
Einfache & schnelle Version: Um alle Produkte für alle Services mit unbegrenzter Verfügbarkeit zu aktivieren (innerhalb der in Ihren Services festgelegten Grenzen), aktivieren Sie „Schnellkonfiguration aktivieren (unbegrenzte Verfügbarkeiten)".
Erweiterte Version: Deaktivieren Sie „Schnellkonfiguration aktivieren (unbegrenzte Verfügbarkeiten)". Weiter unten auf der Seite sehen Sie dann jedes in Schritt 1 erstellte Produkt.
Klicken Sie für jedes Produkt auf das Symbol rechts.
Legen Sie die Tage fest, an denen das Produkt verfügbar ist.
Wählen Sie die Services aus, in denen das Produkt verfügbar ist, sowie bei Bedarf den Bestand pro Service.
Speichern Sie und wiederholen Sie dies für jedes Produkt.
Schritt 4: Das Takeaway-Modul anpassen
Um eine Vorschau Ihres Takeaway-Moduls zu erhalten, rufen Sie dessen Link über den Tab Widget in Ihrem Zenchef-Konto ab.
Wir können das Hintergrundbild oben im Modul ändern – senden Sie uns dazu einfach Ihr bevorzugtes Bild (Querformat) per E-Mail an help@zenchef.com.
Schritt 5: Ihr neues Takeaway-Modul installieren
Wenn Sie eine Zensite (von Zenchef erstellte Website) haben, sollte bereits ein Button erschienen sein, um Takeaway anzubieten (oder er erscheint innerhalb einer Stunde).
Wenn Sie eine Nicht-Zenchef-Website haben, erstellen Sie einen neuen Button oder Tab und verknüpfen Sie ihn mit dem Takeaway-Link, den Sie auf der Widget-Seite Ihres Kontos finden.
Schritt 6: Ihre Bestellungen erhalten
Ihr Takeaway-Modul ist jetzt live und für Ihre Gäste verfügbar. Sie erhalten Bestellungen im Tab „Takeaway" (Umsatz > Shop > Takeaway) Ihres Zenchef-Kontos.
Dort finden Sie eine Tagesübersicht mit:
dem Namen des Gastes
der gewünschten Abholzeit
dem Bestellstatus
den Artikeldetails
den Zahlungsinformationen (falls angefordert)
7. Häufige Fälle & FAQ
Häufige Fälle
Ich biete beim Takeaway nicht dieselbe Speisekarte wie im Restaurant an.
Sie können eine eigene Speisekarte für Takeaway erstellen oder Ihre Restaurant-Speisekarte verwenden und Artikel für Takeaway filtern.In meinem Takeaway-Modul ist kein Zeitfenster verfügbar.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Takeaway-Services im Bereich Takeaway erstellt haben. Diese unterscheiden sich von den Services für Tischreservierungen.Ein Produkt ist für Gäste nicht zur Bestellung verfügbar.
Überprüfen Sie Einstellungen > Umsatz > Takeaway > Lagerverwaltung und stellen Sie sicher, dass das Produkt für den entsprechenden Service, Tag und Zeitraum aktiviert ist. Prüfen Sie auch, ob ausreichend Lagerbestand verfügbar ist.Gäste können für eine bestimmte Uhrzeit keine Bestellung aufgeben.
Überprüfen Sie den Serviceplan, die Bestellzeiträume, die Zubereitungszeit und die maximale Anzahl an zulässigen Bestellungen pro 15-Minuten-Zeitfenster.Ich möchte vorübergehend keine Bestellungen mehr annehmen.
Sie können bestimmte Zeitfenster schließen oder die Verfügbarkeit Ihrer Takeaway-Services über die Einstellungen der Schicht Übersicht anpassen.
FAQ
Müssen Gäste online bezahlen?
Sie können die Online-Zahlung aktivieren oder deaktivieren. Ist sie nicht aktiviert, zahlen die Gäste vor Ort.Kann ich die Anzahl der eingehenden Bestellungen begrenzen?
Ja. Sie können für jeden Takeaway-Service eine maximale Anzahl an Bestellungen pro 15-Minuten-Zeitfenster festlegen.
8. Support & verwandte Artikel
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie den Zenchef-Support über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.