In Ihrer Reservierungsverwaltung können Sie die Liste der Aktionen für Ihre Reservierungen HIER definieren.
Sie können die Aktionen, die Sie aktivieren möchten, mit dem Symbol hinzufügen , das bei jeder Aktion verfügbar ist, oder sie mit dem Symbol entfernen
.
Die verschiedenen Aktionsmöglichkeiten
Aktionen im Zusammenhang mit dem Reservierungsstatus.
Bestätigt = Diese Aktion wird benötigt, wenn Sie Ihre Reservierungen manuell bestätigen möchten.
Angekommen = Diese Aktion ist nützlich, um einen Gast zu identifizieren, der angekommen ist, aber noch nicht am Tisch sitzt.
Fertig = Diese Aktion ist nützlich, um festzustellen, wann ein Gast den Tisch verlassen hat. Der Tisch wird freigegeben.
No-show = Diese Aktion ist nützlich, um einen Gast zu identifizieren, der nicht ins Restaurant gekommen ist, ohne seine Reservierung zu stornieren. Mit dieser Aktion wird automatisch die Aktion "bereits nicht erschienen" aktiviert.
Rückbestätigt = Wenn Sie die automatische Rückbestätigung verwenden, ändert sich der Status in "Rückbestätigt", wenn der Gast über die erhaltene Benachrichtigung rückbestätigt.
Innen warten = Diese Aktion ist nützlich, um einen Gast zu identifizieren, dessen Tisch noch nicht bereit ist.
Warteliste = Diese Aktion ist nützlich, um Gäste manuell auf die Warteliste zu setzen, wenn Sie voll sind. Wenn Sie die automatische Warteliste verwenden, können sich Ihre Gäste über das Reservierungs-Widget anmelden und ihre Reservierungen werden in diesem Status zu Ihrer Liste hinzugefügt.
Kontextbezogene Aktionen für Reservierungsstatus.
Eine neue Zeit vorschlagen = Wenn Sie diese Aktion durchführen, erhält die Reservierung den Status "Gast in der Warteschleife".
Eine Kreditkartengarantie anfordern = wenn Sie eine Kreditkartengarantie aktiviert haben. Wenn Sie diese Aktion durchführen, erhält die Reservierung den Status "anstehender Gast".
Erinnerung an Kreditkartengarantie senden = wenn Sie auf eine Kreditkartengarantie warten und eine Erinnerung senden möchten.
Kreditkartengarantie freigeben = wenn eine Kreditkartengarantie für die Reservierung ausgestellt wurde.
Rücklastschrift = wenn eine Kreditkartengarantie erteilt wurde.
Den Gast belasten = wenn eine Kreditkartengarantie gegeben wurde.
Anzahlung anfordern = wenn Sie Anzahlungen aktiviert haben. Wenn diese Aktion ausgeführt wird, wird die Reservierung auf "ausstehender Gast" gesetzt.
Kautionserinnerung senden = wenn Sie auf eine Kaution warten und eine Erinnerung senden möchten.
Anzahlung zurückerstatten = wenn für die Reservierung eine Anzahlung geleistet wurde.
Rückbestätigung anfordern = wenn die Reservierung bereits bestätigt wurde. Wenn diese Aktion durchgeführt wird, geht die Reservierung in den Status "Warten auf Rückbestätigung" über.
Allgemeine Maßnahmen
Nachricht senden = nur verfügbar, wenn eine E-Mail für die Reservierung eingegeben wurde, so dass eine Nachricht mit oder ohne Änderung des Buchungsstatus gesendet werden kann. Der Gast wird eine E-Mail erhalten.
Kunden anrufen = nur verfügbar, wenn Sie die Smartphone-Anwendung verwenden.
Gästeprofil erstellen/verknüpfen = nur verfügbar für Walk-ins.
Reservierung sperren = verfügbar für eine Reservierung, die auf dem Tischplan platziert ist, so dass die Tischnummer nicht geändert wird.
Reservierung entsperren = verfügbar für eine Reservierung, die mit einem Tisch verbunden ist.
Reservierungsserie erstellen = ermöglicht es Ihnen, eine Reservierung für mehrere Termine zu duplizieren.
Servicekarte senden = verfügbar, wenn Sie digitale Menüs verwenden.