Aktualisieren Sie auf die neueste Version
Im Januar 2026 brachte Zenchef eine brandneue Version der Lightspeed K-Series-Integration auf den Markt, die Restaurants eine verbesserte Leistung, erweiterte Funktionen und ein reibungsloseres Erlebnis bieten soll.
Um diese neuen Funktionen nutzen zu können, müssen Restaurants manuell auf die neueste Version umsteigen. Entdecken Sie hier, was es Neues gibt, wie es die vorherige Integration verbessert und wie Sie Ihr Upgrade aktivieren können.
Was ist Lightspeed?
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- Schnelle, intuitive Plattform: Innovative Tools für mehrere Standorte, Integrationen und Berichte, die auf Ihr individuelles Unternehmen zugeschnitten sind – alles in einem benutzerfreundlichen System.
- Branchenführende Einblicke: Leistungssteigernde Einblicke, damit Sie wissen, was als Nächstes zu tun ist. Echtzeit-Berichte und Transparenz über Ihren gesamten Betrieb hinweg.
- Personalisierter Support: Erstklassige Einarbeitung und Unterstützung durch Branchenexperten, die wissen, was es braucht, um in Ihrem Markt erfolgreich zu sein.
Warum ist eine Integration mit Lightspeed wichtig?
Zenchef und Lightspeed (K-Series: iKentoo) haben sich zusammengeschlossen, damit Restaurantbesitzer ihre Aktivitäten und Kundeninfos zentral verwalten können und so mehr Zeit für ihr Kerngeschäft haben.
Was umfasst die Integration mit Lightspeed?
| Funktion | Incl. |
|---|---|
| Aktualisierungen werden in Echtzeit in beide Richtungen synchronisiert. | ✅ |
| Das Restaurant kann die Integration selbstständig einrichten. | ✅ |
| Das Restaurant kann die Integration selbstständig deaktivieren. | ✅ |
| Alle Zenchef-Reservierungen dieses Tages sind auf dem POS sichtbar. | ✅ |
| Reservierungen | |
| Über Zenchef erstellte Reservierungen werden mit dem POS synchronisiert. | ✅ |
| Über das POS-System erstellte Reservierungen werden mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Wenn in Zenchef ein Walk-in erstellt wird, wird im POS eine Bestellung eröffnet. | ✅ |
| Wenn eine Bestellung im POS eröffnet wird, wird in Zenchef ein Walk-in erstellt. | ✅ |
| Wenn eine Reservierung in Zenchef mehreren Tischen zugewiesen ist, sind diese Tische auch im POS miteinander verknüpft. | ✅ |
| Zenchef-Reservierungshinweise sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Wenn die Tischzuweisung für eine eingecheckte Reservierung am POS geändert wird, wird die Tischzuweisung auch in Zenchef geändert. | ❌ |
| Wenn ein Tisch im POS geöffnet wird und dieser einer Reservierung des Reservierungstools innerhalb eines Zeitraums von x entspricht, wird die Reservierung eingecheckt und dieser Tisch wird mit der Reservierung im POS verknüpft. | ❌ |
| Eine Änderung der Anzahl der Personen der Reservierung über den POS wird mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Wenn die Reservierung über das POS-System storniert wird, ändert sich der Status der Reservierung auch in Zenchef zu „storniert”. | ✅ |
| Reservierungsstatus | |
| Das Restaurant kann die Reservierung über Zenchef als „besetzt“ markieren. | ✅ |
| Das Restaurant kann die Reservierung über das Kassensystem als „besetzt“ markieren. | ✅ |
| Wenn eine Rechnung bezahlt wurde, ändert sich der Status der Reservierung auf Zenchef zu „abgeschlossen“. | ✅ |
| Synchronisierung des POS-Status „Proforma“ mit dem Zenchef-Status „Bei der Rechnung“. | ❌ |
| Gästeprofil | |
| Der Vor- und Nachname des Gastes sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Die E-Mail-Adresse des Gastes ist am POS sichtbar. | ✅ |
| Das Mobiltelefon des Gastes ist am POS sichtbar. | ✅ |
| Der Geburtstag des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Adresse des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Sprache des Gastes ist am POS sichtbar. | ✅ |
| Gästebemerkungen sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Allergien sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Die Zenchef-Tags der Reservierung oder des Gastes sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Erfahrungen sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Änderungen am Gastprofil am POS werden mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Finanzielle Details | |
| Synchronisierung von Vorauszahlungen mit POS. | ✅ |
| Synchronisierung von Zenchef-Gutscheinen mit dem POS. | ❌ |
| Synchronisierung von Partnerbelegen mit dem POS. | ❌ |
| Die Rechnungsdaten werden vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Die Rechnungsdaten werden in Echtzeit vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Geteilte Rechnungen werden vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ❌ |
| Wenn die Rechnung am POS erneut geöffnet wird, wird auch die Reservierung im Reservierungstool erneut geöffnet. | ❌ |
Wie nutzt man die Integration mit Lightspeed richtig?
Verbessern Sie das Gästeerlebnis
Einen Gast an seinen Tisch setzen
Synchronisierung von Walk-in-Reservierungen
Eine Vorauszahlung von der Rechnung abziehen
Den Tisch freimachen und Rechnungsdaten abrufen
Verbessern Sie das Gästeerlebnis
Greifen Sie auf wichtige Informationen wie den Vor- und Nachnamen des Gastes, seine bevorzugte Sprache, Allergien, ausgewählte Erlebnisse, Reservierungs-Tags, Gästekommentare und Reservierungsnotizen zu, damit Sie jeden Gast bestmöglich willkommen heißen und ihm einen wirklich persönlichen Empfang bereiten können.
Einen Gast an seinen Tisch setzen
Wenn eine Reservierung in Zenchef als „Seated” (platziert) markiert wird, wird automatisch eine Bestellung für die verknüpften Tische in Lightspeed eröffnet. Dieser Ablauf unterstützt Reservierungen, die einem oder mehreren Tischen zugewiesen sind.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir, die Reservierung in Zenchef dem/den richtigen Tisch/Tischen zuzuweisen, bevor Sie sie als „Seated” markieren.
Wenn eine Reservierung über Lightspeed als „am Tisch” markiert wird, wird eine Bestellung am angegebenen Tisch in Lightspeed geöffnet und der Reservierungsstatus wird auch in Zenchef auf „am Tisch” aktualisiert.
Synchronisierung von Walk-in-Reservierungen
Wenn in Zenchef eine Walk-in-Reservierung erstellt wird, wird in Lightspeed automatisch eine Bestellung für den entsprechenden Tisch eröffnet. Ebenso wird in Zenchef eine Walk-in-Reservierung erstellt, wenn in Lightspeed eine Bestellung eröffnet wird. Diese bidirektionale Synchronisierung stellt sicher, dass die Auslastung auf beiden Plattformen mit einer einzigen Aktion genau und aktuell bleibt.
Eine Vorauszahlung von der Rechnung abziehen
Wenn für eine Reservierung eine Anzahlung geleistet wird, wird diese Information mit der Kasse synchronisiert, sodass der Betrag von der Endabrechnung abgezogen werden kann.
Den Tisch freimachen und Rechnungsdaten abrufen
Sobald die Rechnung in Lightspeed bezahlt ist, wird die entsprechende Reservierung in Zenchef automatisch als „Beendet“ markiert, wodurch der Tisch für neue Gäste frei wird.
Zenchef ruft dann die Rechnungsdetails ab – einschließlich der bestellten Artikel und des Gesamtbetrags der Rechnung – und speichert sie in der Reservierung. Auf der Grundlage dieser Daten werden die Gesamtausgaben und die durchschnittlichen Ausgaben berechnet und im Gastprofil gespeichert, sodass Restaurants ihre Gäste anhand ihres Ausgabeverhaltens segmentieren können.
Wie richte ich die Integration mit Lightspeed ein?
Die Integration zwischen Lightspeed und Zenchef kann nur funktionieren, wenn der Grundriss in beiden Anwendungen identisch ist: Die Tische und Bereiche müssen dieselben Beschreibungen haben.
Zenchef
- Melden Sie sich bei Ihrem Zenchef-Konto an und öffnen Sie den Zenchef-Marktplatz.
👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners - Suchen Sie Lightspeed K-Series (iKentoo) in der Liste der Partner und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Anmeldedaten an.
- Wählen Sie den Lightspeed-Geschäftsstandort aus, den Sie verbinden möchten.
Lightspeed
- Melden Sie sich bei Ihrem Lightspeed-Konto an, navigieren Sie zum Lightspeed Integration Hub und suchen Sie nach der Zenchef-Integration. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
- Nachdem Sie sich auf der Zenchef-Website angemeldet haben, fügen Sie in den Integrationseinstellungen die Schaltflächen „Reservierungen verwalten” und „Per Anzahlung bezahlen” zu den erforderlichen Menüs hinzu.
- Laden Sie alle Ihre POS-Geräte neu oder laden Sie die Lightspeed-Anwendung herunter.