Wie funktioniert Zencall auf iOS?

Um dieses Feature vollständig zu verstehen, besuchen Sie diesen Artikel.

Hier finden Sie Details zu diesem Tool auf der iOS-Anwendung.

Wie werde ich über einen Anruf in meiner Anwendung benachrichtigt?

  1. 📞 Eine Person ruft Ihr Restaurant an
  2. 🔍 Zencall durchsucht das Verzeichnis Ihres Restaurants nach einem Eintrag (Kunde, Vermittler oder Unternehmen), der mit der Telefonnummer des Anrufers verbunden ist
  3. 📋 Eine Echtzeit-Benachrichtigung erscheint auf Ihrem Mobilgerät basierend auf dem Suchergebnis:
  • die Telefonnummer des Anrufers entspricht keinem bekannten Eintrag:

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  • die Telefonnummer des Anrufers entspricht einem bekannten Eintrag:

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Wie gebe ich eine Reservierung aus der Zencall-Benachrichtigung ein?

  1. Klicken Sie auf die Benachrichtigung
  2. Klicken Sie dann auf "eine Reservierung eingeben":
      • Wenn Ihr Anrufer noch nicht bekannt in Ihrer Kundendatei ist: erstellen Sie den Eintrag, indem Sie die Reservierung mit den erforderlichen Informationen unter "Kunde" eingeben. Die Telefonnummer wird bereits ausgefüllt sein.
      • Wenn Ihr Anrufer bereits in Ihrer Kundendatei bekannt ist: Erstellen Sie die Reservierung. Die Kundeninformationen werden bereits ausgefüllt sein.

 

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Hinweis: Wenn Sie eine Reservierung eingeben, ohne die Benachrichtigung zu verwenden, wird das Buchungs-Widget vorschlagen, den neuesten Anruf zu nutzen, um die Kundeninformationen auszufüllen:

 

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Wie bearbeite ich eine Buchung aus der Zencall-Benachrichtigung?

  1. Klicken Sie auf die Benachrichtigung des Anrufers
  2. Klicken Sie dann auf Buchung anzeigen
  3. Klicken Sie auf die Buchung
  4. Klicken Sie dann auf Bearbeiten am unteren Rand des Bildschirms

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Wie überprüfe ich meinen Anrufverlauf?

  • Zugriff auf Ihren Anrufverlauf in Zenhome, indem Sie auf das Symbol klicken.
  • Rufen Sie Ihre Anrufer leicht über die Benutzeroberfläche zurück.

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