Um dieses Feature vollständig zu verstehen, besuchen Sie diesen Artikel.
Hier finden Sie Details zu diesem Tool auf der iOS-Anwendung.
Wie werde ich über einen Anruf in meiner Anwendung benachrichtigt?
- 📞 Eine Person ruft Ihr Restaurant an
- 🔍 Zencall durchsucht das Verzeichnis Ihres Restaurants nach einem Eintrag (Kunde, Vermittler oder Unternehmen), der mit der Telefonnummer des Anrufers verbunden ist
- 📋 Eine Echtzeit-Benachrichtigung erscheint auf Ihrem Mobilgerät basierend auf dem Suchergebnis:
- die Telefonnummer des Anrufers entspricht keinem bekannten Eintrag:
- die Telefonnummer des Anrufers entspricht einem bekannten Eintrag:
Wie gebe ich eine Reservierung aus der Zencall-Benachrichtigung ein?
- Klicken Sie auf die Benachrichtigung
- Klicken Sie dann auf "eine Reservierung eingeben":
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- Wenn Ihr Anrufer noch nicht bekannt in Ihrer Kundendatei ist: erstellen Sie den Eintrag, indem Sie die Reservierung mit den erforderlichen Informationen unter "Kunde" eingeben. Die Telefonnummer wird bereits ausgefüllt sein.
- Wenn Ihr Anrufer bereits in Ihrer Kundendatei bekannt ist: Erstellen Sie die Reservierung. Die Kundeninformationen werden bereits ausgefüllt sein.
Hinweis: Wenn Sie eine Reservierung eingeben, ohne die Benachrichtigung zu verwenden, wird das Buchungs-Widget vorschlagen, den neuesten Anruf zu nutzen, um die Kundeninformationen auszufüllen:
Wie bearbeite ich eine Buchung aus der Zencall-Benachrichtigung?
- Klicken Sie auf die Benachrichtigung des Anrufers
- Klicken Sie dann auf Buchung anzeigen
- Klicken Sie auf die Buchung
- Klicken Sie dann auf Bearbeiten am unteren Rand des Bildschirms
Wie überprüfe ich meinen Anrufverlauf?
- Zugriff auf Ihren Anrufverlauf in Zenhome, indem Sie auf das Symbol klicken.
- Rufen Sie Ihre Anrufer leicht über die Benutzeroberfläche zurück.