Möchten Sie, dass Ihre Gäste automatisch an ihre Reservierung erinnert werden? So aktivieren Sie die automatische Rückbestätigung für einen bestimmten Service, z. B. Mittag- oder Abendessen:
Schritt 1: Öffnen Sie die richtigen Einstellungen
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Gehen Sie im Zenchef-Backoffice zu Einstellungen.
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Klicken Sie auf Reservierungen.
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Gehen Sie zu Services.
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Wählen Sie den Service aus, für den Sie die Rückbestätigung aktivieren möchten (z. B. Abendessen).
Schritt 2: Einstellungen zur Rückbestätigung öffnen
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Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen für Rückbestätigung.
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Klicken Sie, um die Optionen anzuzeigen.
1. Standard-Automatikmodus
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Aktivieren Sie den Standard-Automatikmodus.
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Aktivieren Sie: Rückbestätigungsanfragen automatisch senden.
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Legen Sie fest, wann die Anfrage gesendet werden soll:
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Anzahl der Tage im Voraus auswählen.
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Referenzpunkt wählen: Service (z. B. Abendessenszeit) oder Reservierung (Zeitpunkt der Buchung).
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2. Erweiterter Automatikmodus (optional, für mehr Kontrolle)
Kann mit dem Standardmodus kombiniert werden.
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Aktivieren Sie den Erweiterten Automatikmodus.
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Wählen Sie, für welche Reservierungen dieser gilt:
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„Für Reservierungen, die früher als X Tage im Voraus gemacht wurden“.
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Wählen Sie den Referenzpunkt: Service oder Reservierung.
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Legen Sie fest, wann die Rückbestätigungsanfrage gesendet wird:
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Anzahl der Tage im Voraus auswählen.
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Wieder den Referenzpunkt wählen: Service oder Reservierung.
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