Jede Buchung hat ihre eigene Geschichte in der Reservierungsliste von Zenbook.
Es gibt Ihnen Zugang zu:
- Allen Aktionen, die auf der Reservierung vorgenommen wurden und von welchem Benutzerkonto Ihres Restaurants
- Allen Benachrichtigungen, die an Sie und Ihren Kunden gesendet wurden
Wie kann man die Geschichte einer Reservierung einsehen?
- Öffnen Sie die Zenchef-Anwendung, gehen Sie dann zu Zenbook
- Klicken Sie auf die gewünschte Buchung
- Öffnen Sie den Reiter "Historie" ganz rechts
- Sie können nun die vorgenommenen Aktionen einsehen und die ausgetauschten Nachrichten sehen
🔔 Die Nachrichtengeschichte ermöglicht es Ihnen, die an Ihre Kunden gesendeten E-Mails zu finden.
Sie können:
- Sie einsehen, indem Sie darauf klicken
- Sie erneut senden, indem Sie den orangefarbenen Pfeil auswählen
- Sehen, wer der Empfänger ist
Im untenstehenden Beispiel schlug das Restaurant [Zenchef SA] einen neuen Termin vor. Die erste E-Mail ist daher der Vorschlag, der an den Kunden gesendet wurde. Der Kunde hat ihn akzeptiert, was das Senden einer Bestätigung an den Restaurantbesitzer und eine zweite an den Kunden auslöste: