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Es ist möglich, eine Reservierung zu ändern, die:

• bereits bestätigt wurde.
• auf Bestätigung wartet.

Ändern einer bereits bestätigten Reservierung

Gehen Sie einfach zu Ihrem Reservierungsbuch.

Sie können die Uhrzeit, das Datum oder die Anzahl der Personen ändern, indem Sie eine der drei möglichen Optionen ausführen:

1: Klicken Sie auf das Feld, das Sie ändern möchten, und dann auf das Häkchen, um die Änderung zu speichern:

2: Klicken Sie auf den Stift in der oberen rechten Ecke und, sobald die Reservierung geändert wurde, auf die Schaltfläche "Speichern" unten auf der Seite:

3: Klicken Sie auf die Uhr in der unteren rechten Ecke und, sobald die Reservierung geändert wurde, auf die Schaltfläche "Speichern" unten auf der Seite:

Ändern einer ausstehenden Bestätigungsreservierung

Wenn Sie die Reservierung Ihres Kunden nicht akzeptieren können, können Sie ihm eine andere Uhrzeit anbieten, bevor Sie die Reservierung stornieren.

Klicken Sie zuerst auf die Reservierung im Reservierungsbuch, dann auf die zu ändernde Reservierung und wählen Sie eine der folgenden Optionen:

1: Klicken Sie auf die Uhrzeit, nehmen Sie die Änderung vor und klicken Sie dann auf das Häkchen, um zu speichern:

2: Klicken Sie auf den Stift in der oberen rechten Ecke:

3: Klicken Sie auf die Uhr in der unteren rechten Ecke und ändern Sie die Uhrzeit:

In allen drei Fällen wird die Reservierung auf einen "ausstehenden" Status geändert (gelbe Uhr - WARTET AUF KUNDEN). Eine Benachrichtigung wird dem Kunden gemäß den gewählten Benachrichtigungseinstellungen (per E-Mail oder SMS) gesendet.

• Wenn der Kunde akzeptiert, wird die Reservierung automatisch in einen "bestätigten" Status geändert (grün):

Wenn der Kunde ablehnt, ändert sich die Reservierung in einen "abgelehnten" Status (rot):

Wenn der Kunde keine Maßnahmen ergreift, bleibt die Reservierung in einem "wartend auf Kunden" Status (gelb):