Wie kann ich meine Bewertungen mit Android anzeigen und verwalten?

Laden Sie die Zenchef-App auf herunter.

Von Ihrer App aus können Sie den Bereich Bewertungen öffnen, um alle Bewertungen zu sehen, die über Ihr Unternehmen geschrieben wurden, indem Sie im Menü auf die Option klicken.

Wenn Sie eine neue Bewertung erhalten, wird eine blaue Benachrichtigung angezeigt.

Im Dropdown-Menü auf der linken Seite können Sie alle Bewertungen einsehen und eine nach der anderen auswählen, um die Details zu sehen, darauf zu antworten oder den Gast von Ihrem Handy aus anzurufen, wenn Sie möchten.

Antworten auf eine Bewertung

1️⃣ Sie können eine voreingestellte Antwort senden, um Ihre Arbeit zu beschleunigen, indem Sie auf Antwort aus Vorlagen klicken. Sobald Sie eine Antwort ausgewählt haben, können Sie diese anpassen und personalisieren.

2️⃣Oder schreiben Sie Ihre Antwort direkt in das dafür vorgesehene Feld und senden Sie sie an den Gast.

⚠️ Zu Ihrer Information: Die Antwort auf die Bewertung wird nur per E-Mail an Ihre Gäste gesendet. Stellen Sie also sicher, dass die Adresse des Gastes eingegeben ist, sonst wird sie nicht per SMS gesendet. ⚠️

↪️️️️ Mit der orangen Schaltfläche unten auf der Seite können Sie die eingegangenen Bewertungen filtern.

Das Dropdown-Menü auf der rechten Seite ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Bewertungsstatistik. Hier finden Sie die allgemeinen Bewertungen für Ihr Unternehmen sowie die von Ihren Gästen gewählten positiven und negativen Schlüsselwörter.