Was ist Lightspeed?
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Das POS-System für lokale Unternehmer mit großen Ambitionen. Testen Sie Lightspeed kostenlos. Führen Sie Ihr Geschäft mit einem POS-System, das mit Ihnen denkt.
- Schnelle, intuitive Plattform: Innovative, standortübergreifende Tools, Integrationen und Berichte, die speziell für Ihr Unternehmen konfiguriert sind - alles in einem einzigen, benutzerfreundlichen System.
- Branchenführende Einblicke: Leistungssteigernde Einblicke, damit Sie wissen, was als nächstes zu tun ist. Berichte in Echtzeit und Transparenz über Ihren gesamten Betrieb.
- Personalisierte Unterstützung: Einarbeitung und Unterstützung durch Branchenexperten, die wissen, was nötig ist, um in Ihrem Markt erfolgreich zu sein.
Warum ist eine Integration mit Lightspeed wichtig?
Zenchef und Lightspeed haben sich zusammengeschlossen, um Gastronomen die Möglichkeit zu geben, ihre Aktionen und Kundeninformationen zu zentralisieren und so Zeit für ihr Kerngeschäft zu gewinnen.
Was beinhaltet die Integration mit Lightspeed?
- Senden von Reservierungen von Zenchef an Lightspeed.
- Aktualisieren von Reservierungsstatus in beide Richtungen.
- Synchronisierung von Walk-ins:
- Wenn eine Bestellung in Lightspeed eröffnet wird, wird eine Walk-in-Reservierung in Zenchef erstellt.
- Wenn eine Walk-in-Reservierung in Zenchef erstellt wird, wird eine Bestellung in Lightspeed eröffnet.
- Synchronisierung der Reservierungszuweisungen auf dem Grundriss.
- Synchronisierung von Vorauszahlungen und Zenchef-Gutscheinen.
- Abrufen von Rechnungsinformationen, Speichern der durchschnittlichen Ausgaben im Profil des Gastes in Zenchef.
Wie kann ich die Integration mit Lightspeed richtig nutzen?
Nach der Einrichtung der Integration ist Lightspeed in der Lage, Ihre Zenchef-Reservierungen abzurufen und anzuzeigen.
Der Gast nimmt an seinem Tisch Platz:
Über Zenchef (bevorzugter Ablauf)
Ändern Sie den Status der Reservierung über Zenchef in „besetzt”.
- Der Status der Reservierung in Lightspeed ändert sich ebenfalls in „besetzt”.
- In Lightspeed wird eine Bestellung für den Tisch erstellt (gekennzeichnet durch eine grüne Farbe).
Über Lightspeed
- Wählen Sie die Schaltfläche „Extra“ und „Reservierung“ auf Lightspeed.
- Markieren Sie die gewünschte Reservierung über die Reservierungsliste von Lightspeed als platziert.
- Der Status der Reservierung auf Zenchef ändert sich von „bestätigt“ zu „platziert“.
Sie können die Tischzuweisung einer Reservierung auf Lightspeed ändern, aber dies muss geschehen, bevor Sie die Reservierung als platziert markieren.
Der Gast ist bereit, Speisen und Getränke zu bestellen:
- Öffnen Sie den Tisch, dem die Reservierung zugewiesen wurde (die grüne Farbe des Tisches zeigt an, dass eine Reservierung an diesem Tisch platziert wurde).
- Öffnen Sie eine Bestellung für den Gast und fügen Sie die gewünschten Speisen und Getränke hinzu. Der Name des Gastes wird in der linken unteren Ecke angezeigt.
Der Gast ist bereit zu zahlen:
- Öffnen Sie den Tisch, dem die Reservierung zugewiesen wurde
- Geben Sie eine Zahlung für die Bestellung ab.
- Der Status der Reservierung auf Zenchef ändert sich von „besetzt“ zu „abgeschlossen“.
- Die Details der Bestellung werden in der Reservierung gespeichert und ein Durchschnittspreis wird im Gästeprofil in Zenchef gespeichert.
Disclaimer
- Die Integration unterstützt keine gesplitteten Rechnungen.
- Änderungen, die im Gästeprofil auf Lightspeed vorgenommen werden, werden nicht mit Zenchef synchronisiert.
-
Wenn eine Reservierung über Lightspeed storniert wird, ändert sich der Status der Reservierung auf Zenchef nicht in „storniert“.
-> Reservierungen müssen über Zenchef storniert werden.
Wie kann ich die Integration mit Lightspeed einrichten?
Die Integration zwischen Lightspeed und Zenchef kann nur funktionieren, wenn der Grundriss in beiden Anwendungen identisch ist: Die Tische und Bereiche müssen genau die gleichen Beschreibungen haben.
Zenchef
Nur Lightspeed-Admin-Benutzer können sich anmelden und die Integration autorisieren.
- Sie können die Integration mit Lightspeed in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und die Registerkarte „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Point of Sales“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ neben dem Partner.
- Geben Sie Ihre Lightspeed-Anmeldedaten ein und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Wählen Sie ggf. die zu verbindende Einrichtung aus der Dropdown-Liste aus.
FAQ
Abrechnungsdaten und durchschnittliche Ausgaben werden von Lightspeed nicht übermittelt.
Um sicherzustellen, dass die Rechnungsdetails von Lightspeed an Zenchef weitergeleitet werden und Zenchef auf dieser Grundlage die durchschnittlichen Ausgaben für den Gast berechnen kann, ist es zwingend erforderlich, dass Reservierungen in Lightspeed als bestuhlt markiert sind und dass Sie die Rechnung für die Reservierung ebenfalls über Lightspeed abschließen. Es ist nicht erlaubt, diese Status in Zenchef zu ändern.
Reservierungen werden nicht von Zenchef zu Lightspeed synchronisiert.
Überprüfen Sie, ob die Beschreibungen der Bereiche und Tische in Lightspeed und Zenchef genau übereinstimmen.