Was ist Apro?
APRO ist eine österreichische POS- und Betriebsplattform, die speziell für die Gastronomie und das Gastgewerbe entwickelt wurde. Das System wird von mehr als 6.000 Restaurants, Hotels, Bars, Cafés, Kantinen, Food Trucks und Kettenbetrieben in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol genutzt. APRO ist modular aufgebaut: Ein Restaurant beginnt mit dem POS-Kern und fügt nur die Bausteine hinzu, die es tatsächlich benötigt. Mobile Bestellung auf Handhelds, Küchenanzeige (Bestellmanager), Selbstbestell- und Selbstbedienungskioske, Lieferdienst, Gutscheine, Webshop, Echtzeit-Reporting und App-Produkte. Die Architektur ist hybrid: Das System läuft lokal für vollständige Offline-Sicherheit und bietet Cloud-Zugriff für zentrales Management, standortübergreifende Steuerung und Fernzugriff. APRO entspricht vollständig den gesetzlichen Anforderungen an Kassensysteme in Österreich (RKSV), Deutschland (TSE / KassenSichV) und Italien (Fatturazione elettronica) und bietet zertifizierte Schnittstellen zu führenden Hotel-PMS-, Buchhaltungs- (BMD, DATEV, RZL), Lager-, Zahlungs- und Zugangssystemen.
Warum ist eine Integration mit Apro wichtig?
Für Restaurants, die APRO bereits an der Kasse einsetzen, beseitigt eine direkte Verbindung zwischen ihrem Reservierungstool und dem Kassensystem tägliche Reibungsverluste und schafft messbaren Mehrwert:
- Keine doppelte Dateneingabe – Gäste, Gruppengröße, Tischzuweisung und Ankunftszeiten werden automatisch in das Kassensystem übertragen. Das Servicepersonal muss nicht mehr zwischen zwei Systemen hin- und herwechseln.
- Schnellerer Tischumschlag – das Kassensystem sieht in Echtzeit, welche Tische reserviert, besetzt oder frei sind, sodass das Personal Gäste effizienter platzieren und die Küche den Andrang genauer planen kann.
- Übersichtlichere Berichterstattung – Gästezahlen, Umsatz pro Gast und die Leistung der Reservierungskanäle werden in denselben Dashboards angezeigt, die der Betreiber bereits für den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Abschluss nutzt.
- Weniger Fehler in Stoßzeiten – die automatische Tischsynchronisation verhindert die klassische „Doppelbuchung am Kassensystem“.
Was umfasst die Integration mit Apro?
| Funktion | Incl. |
|---|---|
| Aktualisierungen werden in Echtzeit in beide Richtungen synchronisiert. | ✅ |
| Das Restaurant kann die Integration selbstständig einrichten. | ✅ |
| Das Restaurant kann die Integration selbstständig deaktivieren. | ✅ |
| Alle Zenchef-Reservierungen dieses Tages sind auf dem POS sichtbar. | ✅ |
| Reservierungen | |
| Über Zenchef erstellte Reservierungen werden mit dem POS synchronisiert. | ✅ |
| Über das POS-System erstellte Reservierungen werden mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Wenn in Zenchef ein Walk-in erstellt wird, wird im POS eine Bestellung eröffnet. | ✅ |
| Wenn eine Bestellung im POS eröffnet wird, wird in Zenchef ein Walk-in erstellt. | ✅ |
| Wenn eine Reservierung in Zenchef mehreren Tischen zugewiesen ist, sind diese Tische auch im POS miteinander verknüpft. | ✅ |
| Zenchef-Reservierungshinweise sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Wenn die Tischzuweisung für eine eingecheckte Reservierung am POS geändert wird, wird die Tischzuweisung auch in Zenchef geändert. | NA |
| Wenn ein Tisch im POS geöffnet wird und dieser einer Reservierung des Reservierungstools innerhalb eines Zeitraums von x entspricht, wird die Reservierung eingecheckt und dieser Tisch wird mit der Reservierung im POS verknüpft. | ✅ |
| Eine Änderung der Anzahl der Personen der Reservierung über den POS wird mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Wenn die Reservierung über das POS-System storniert wird, ändert sich der Status der Reservierung auch in Zenchef zu „storniert”. | ✅ |
| Reservierungsstatus | |
| Das Restaurant kann die Reservierung über Zenchef als „besetzt“ markieren. | NA |
| Das Restaurant kann die Reservierung über das Kassensystem als „besetzt“ markieren. | ✅ |
| Wenn eine Rechnung bezahlt wurde, ändert sich der Status der Reservierung auf Zenchef zu „abgeschlossen“. | ✅ |
| Synchronisierung des POS-Status „Proforma“ mit dem Zenchef-Status „Bei der Rechnung“. | ❌ |
| Gästeprofil | |
| Der Vor- und Nachname des Gastes sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Die E-Mail-Adresse des Gastes ist am POS sichtbar. | ✅ |
| Das Mobiltelefon des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Der Geburtstag des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Adresse des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Die Sprache des Gastes ist am POS sichtbar. | ❌ |
| Gästebemerkungen sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Allergien sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Die Zenchef-Tags der Reservierung oder des Gastes sind am POS sichtbar. | ✅ |
| Erfahrungen sind am POS sichtbar. | ❌ |
| Änderungen am Gastprofil am POS werden mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Finanzielle Details | |
| Synchronisierung von Vorauszahlungen mit POS. | ❌ |
| Synchronisierung von Zenchef-Gutscheinen mit dem POS. | ❌ |
| Synchronisierung von Partnerbelegen mit dem POS. | ❌ |
| Die Rechnungsdaten werden vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Die Rechnungsdaten werden in Echtzeit vom POS mit Zenchef synchronisiert. | ✅ |
| Geteilte Rechnungen werden vom POS mit Zenchef synchronisiert. | NA |
| Wenn die Rechnung am POS erneut geöffnet wird, wird auch die Reservierung im Reservierungstool erneut geöffnet. | NA |
Wie richte ich die Integration mit Apro ein?
Es gelten die Lizenzbedingungen von APRO.
Die Tischnummern müssen in Zenchef und Apro identisch sein, damit die Integration ordnungsgemäß funktioniert.
Zenchef
Sie können die Integration mit Apro in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und den Reiter „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Kasse“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“ neben dem Partner.
Apro
Wenden Sie sich an support@apro.at, um die Integration auf Seiten des Partners einzurichten.