In diesem Artikel finden Sie alle Informationen zu Geschenkkarten-Beschränkungen pro Schicht: was es ist, wie Sie es aktivieren und wie es für Sie und Ihre Gäste funktioniert.
Zusammenfassung
Was sind Geschenkkarten-Beschränkungen pro Schicht und warum sollte man sie nutzen?
Wie man Geschenkkarten-Beschränkungen pro Schicht aktiviert
Fehlerbehebung & FAQs
💡Was Sie wissen müssen
Sie können jetzt schichtweise entscheiden, ob Geschenkkarten bei der Online-Buchung akzeptiert werden — und eine maximale Anzahl an einlösbaren Geschenkkarten pro Service festlegen. Gäste werden im Buchungs-Widget automatisch informiert, wenn für ihre gewählte Schicht keine Geschenkkarten verfügbar sind.
1. Was sind Geschenkkarten-Beschränkungen pro Schicht und warum sollte man sie nutzen?
Übernehmen Sie wieder die Kontrolle über die Einlösung von Geschenkkarten, ohne den Zugang komplett zu sperren.
Viele Restaurants – besonders gehobene Betriebe mit begrenzten Plätzen – stellen fest, dass die uneingeschränkte Nutzung von Geschenkkarten während Stoßzeiten den Umsatz pro Service beeinträchtigt. Mit dieser Funktion erhalten Sie die Möglichkeit zu entscheiden: alle Geschenkkarten akzeptieren, die erlaubte Anzahl begrenzen oder sie für eine bestimmte Schicht komplett deaktivieren.
Verfügbare Steuerungen pro Schicht:
Geschenkkarten-Akzeptanz deaktivieren — Geschenkkarten werden online für diese Schicht nicht akzeptiert
Geschenkkarten-Limit festlegen — Begrenzen Sie die Anzahl der Geschenkkarten, die pro Schicht verwendet werden können (z. B. max. 3 pro Service)
Ihre bestehende Geschenkkarten-Einrichtung, Auszahlungen und das gesamte Programm bleiben unverändert.
2. Wie man Geschenkkarten-Beschränkungen pro Schicht aktiviert
Die Einstellungen werden direkt über ZenchefOS verwaltet – kein Account Manager erforderlich.
Gehen Sie zu ZenchefOS > Serviceeinstellungen > wählen Sie eine Schicht aus > Zahlungsoptionen > Geschenkkarten. Dort können Sie die Geschenkkarten-Akzeptanz ein- oder ausschalten und ein Limit definieren.
3. Fehlerbehebung & FAQs
Häufige Probleme
Das Limit ist erreicht, aber ein Gast sagt, er konnte nicht mit seiner Geschenkkarte buchen — Das ist erwartungsgemäß. Sobald das Limit erreicht ist, deaktiviert das Buchungs-Widget die Eingabe für Geschenkkarten und zeigt eine klare Nachricht an. Der Gast kann weiterhin ohne Geschenkkarte buchen.
Ich habe ein Limit von 5 gesetzt, aber es wurden 6 Buchungen mit Geschenkkarten angenommen — Das Limit wird serverseitig durchgesetzt. Wenn dies passiert, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
FAQ
Beeinflusst dies Einlösungen im Restaurant (z. B. an der Kasse)? — Nein. Diese Funktion steuert nur die Nutzung von Geschenkkarten im Online-Buchungs-Widget.
Was passiert mit bestehenden Buchungen, wenn ich das Limit ändere? — Bestehende bestätigte Buchungen bleiben unverändert. Das neue Limit gilt nur für zukünftige Buchungen.
Entstehen zusätzliche Kosten? — Nein. In allen Tarifen ohne zusätzliche Kosten enthalten.
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