In diesem Artikel finden Sie alles, was Sie über die Gastsuche wissen müssen: was sie ist, wie sie funktioniert und wie Sie sie von überall in ZenchefOS aus verwenden können.
Zusammenfassung
1. Was ist die Gastsuche und warum sollte man sie nutzen?
2. Wie öffnet man die Gastsuche
Was Sie wissen müssen
Die Gastsuche ist jetzt Teil der globalen Suche in ZenchefOS. Sie können jeden Gast — nach Name, E-Mail oder Telefonnummer — von jedem Bildschirm aus finden, ohne zuerst zur Gästeliste navigieren zu müssen. Die Suche wird von einer neuen, speziell entwickelten Suchmaschine unterstützt, die große Gastdatenbanken zuverlässig und schnell verarbeitet.
1. Was ist die Gastsuche und warum sollte man sie nutzen?
Durchsuchen Sie Ihre gesamte Gastdatenbank von überall in ZenchefOS innerhalb von Sekunden.
Früher war es erforderlich, zur speziellen Gästelistenansicht zu wechseln, um einen Gast zu finden — und bei Restaurants mit großen Datenbanken war die Suche langsam oder schlug manchmal ganz fehl. Die Gastsuche löst beide Probleme: Sie funktioniert von jedem Bildschirm aus und ist schnell, unabhängig davon, wie viele Gäste in Ihrer Datenbank sind. Ihre Gastprofile, Buchungshistorie, Tags und Notizen bleiben unverändert.
2. Wie öffnet man die Gastsuche?
Die Gastsuche ist von jedem Bildschirm aus verfügbar — keine Einstellungen erforderlich.
Auf dem Desktop:
• Klicken Sie auf das Schleifen-Symbol in der linken Seitenleiste
• Drücken Sie CMD+K (Mac) oder STRG+K (Windows)
Auf iOS und Android:
- Tippen Sie auf die Suchleiste oben auf jedem Bildschirm.
Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer eines Gastes ein. Die Ergebnisse erscheinen innerhalb von Sekunden.
3. Fehlerbehebung & FAQs
Fehlerbehebung
• Keine Ergebnisse für einen Gast, von dem ich weiß, dass er existiert — Stellen Sie sicher, dass Sie genau nach dem Namen, der E-Mail oder Telefonnummer suchen, die im Gastprofil gespeichert sind. Teilweise Telefonnummern liefern möglicherweise keine Ergebnisse. Wenn der Gast erst vor Kurzem hinzugefügt wurde, warten Sie ein paar Minuten, bis der Datensatz synchronisiert ist.
• Suchergebnisse erscheinen auf Seite 2 in anderer Reihenfolge — Die erste Ergebnisseite ist nach dem Datum der letzten Buchung sortiert. Wenn Sie zur zweiten Seite blättern, kann die Reihenfolge abweichen, während der vollständige System-Rollout abgeschlossen wird. Dies ist erwartungsgemäß und wird in einem kommenden Update behoben.
FAQ
• Ersetzt dies die Gästelistenansicht? — Nein. Die Gästelistenansicht mit Filtern und Spalten ist weiterhin verfügbar. Die Gastsuche in der globalen Suche ist ein schnelles Nachschlagewerkzeug — ideal, wenn Sie einen Gast schnell finden möchten, ohne Ihren aktuellen Bildschirm zu verlassen.
• Kann ich nach einem Teil des Namens suchen? — Ja. Sie können einen Teil des Vor- oder Nachnamens oder beides (in beliebiger Reihenfolge) eingeben, und die Suche liefert passende Gäste.
• Ist dies für alle meine Mitarbeiter verfügbar? — Ja. Jeder Teammitglied mit Zugang zu ZenchefOS kann die Gastsuche verwenden. Es sind keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich.
• Was, wenn CMD+K nicht funktioniert? — Überprüfen Sie, ob keine andere Anwendung die Tastenkombination abfängt. Sie können auch auf das Schleifen-Symbol in der linken Seitenleiste klicken.
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