Was ist Namastay?
Namastay ist eine Buchungsplattform für Luxus- und Boutique-Hotels, die ihre Direktumsätze steigern möchten. Sie wird auf der eigenen Website des Hotels eingebunden, wandelt mehr Besucher in Buchende um, steigert den Umsatz pro Aufenthalt durch integrierte Upselling-Möglichkeiten und unterstützt die Zahlungsmethoden, die Gäste erwarten. Jedes Element ist auf das jeweilige Hotel zugeschnitten: Anpassbare Bereiche helfen dabei, die richtigen Zimmer, Preise und Extras in den Vordergrund zu rücken, und dank der Kontrolle über das Branding fühlt sich der Buchungsprozess bis hin zur Zahlung wie ein Teil des Hotels an – und nicht wie ein Add-on eines Drittanbieters.
Warum ist eine Integration mit Namastay wichtig?
Dank der Zenchef-Integration von Namastay können Gäste in einem einzigen Schritt ein Zimmer buchen und einen Tisch reservieren, wodurch der Buchungsprozess zu einem umfassenden Erlebnis bereits vor der Ankunft wird.
Für Hotels und ihre Restaurants bedeutet dies:
- Restaurantreservierungen werden bereits vor der Ankunft erfasst, wenn die Gäste ihren Aufenthalt planen und die Kaufbereitschaft
am höchsten ist - Keine enttäuschten Gäste mehr, die bei ihrer Ankunft feststellen, dass das Restaurant ausgebucht ist
- Höhere Ausgaben pro Gast, da die Restaurantbuchung bereits bei der Zimmerbuchung erfolgt
- Eine zentrale Anlaufstelle für Gäste, um sowohl ihre Zimmer- als auch ihre Restaurantreservierungen zu verwalten
Was umfasst die Integration mit Namastay?
Dank dieser Integration können Gäste:
- die Verfügbarkeit von Restaurants direkt über die Hotelbuchungsplattform prüfen
- bei der Buchung ihres Aufenthalts einen Tisch in einem oder mehreren Restaurants des Hotels reservieren
- ihre Restaurantreservierung neben ihrer Zimmerbuchung einsehen
- einer bestehenden Zimmerbuchung jederzeit neue Restaurantreservierungen hinzufügen
Disclaimer
Derzeit benötigen Gäste eine entsprechende Hotelzimmerbuchung, um über die Zenchef-Integration von Namastay eine Restaurantreservierung vornehmen zu können.
Wie richte ich die Integration mit Namastay ein?
Sie können die Integration mit Namastay in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und den Reiter „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Buchung“.
Nach der Aktivierung wird eine E-Mail mit den Details des Restaurants an Namastay gesendet, sodass sich Ihr Namastay-CSM mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um den Zeitrahmen für die Inbetriebnahme zu bestätigen.