Was ist Bork?
Bork bietet Kassensysteme und Zahlungslösungen für die Gastronomie an. Dank dieser Integration wird ein Gast, sobald er in Zenchef die Option „am Tisch“ auswählt, sofort dem richtigen Tisch im Kassensystem zugewiesen.
Warum ist eine Integration mit Bork wichtig?
Ohne die Integration müssen die Mitarbeiter Reservierungen manuell in das Kassensystem eingeben. Die Integration verhindert Fehler bei den Tischnummern, der Gästeanzahl und den Vorauszahlungen. Außerdem stellt sie sicher, dass das Kassensystem stets auf dem neuesten Stand der Vorgänge in Zenchef ist.
Was umfasst die Integration mit Bork?
- Zenchef an Bork: Sobald eine Reservierung als „platziert“ markiert ist, öffnen wir den Tisch oder den Auftrag im Kassensystem. Dabei werden der Name, die Anzahl der Gäste, verbundene Tische, Allergien, Kommentare und etwaige Vorauszahlungen (Belastungen) übernommen.
- Bork an Zenchef: Ein Walk-in am Kassensystem wird in Zenchef als „Walk-in mit Platzierung“ angelegt, einschließlich aller verbundenen Tische. Wenn das Kassensystem eine Gruppe an einen anderen Tisch verlegt, aktualisiert Zenchef die Tische entsprechend. Sobald die Rechnung bezahlt ist, übertragen wir die Reservierung nach einer kurzen Verzögerung (standardmäßig 60 Sekunden).
Disclaimer
- Es werden nur Reservierungen mit dem Status „seated“ weitergeleitet.
- Die Tischnamen in Zenchef müssen mit den Tischnummern im Bork-Kassensystem übereinstimmen.
- Von uns angelegte Laufkundschaft wird mit „custom_field = bork“ versehen, damit sie nicht an das Kassensystem zurückgeleitet wird.
- Eine Vorauszahlung wird nur berücksichtigt, wenn sie in Zenchef als Gebühr in der Reservierung aufgeführt ist.
- Die Integration funktioniert nur, wenn das Restaurant über ein aktives Bork-Kassensystem verfügt.
Wie richte ich die Integration mit Bork ein?
Sie können die Integration mit Bork in Ihrer Zenchef-Umgebung über die Einstellungen und den Reiter „Partner“ aktivieren. Sie finden den Partner unter der Kategorie „Kassensysteme“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“ neben dem Partner.
Bei der Aktivierung wird eine E-Mail mit den Restaurantdaten an Bork gesendet. Bork verknüpft die Zenchef-Restaurant-ID mit dem Kassensystem. Danach funktioniert die Integration ohne weitere Schritte.