Warum sollten Sie die Kontrolle über Ihren Google My Business-Eintrag übernehmen?
Google My Business ist ein kostenloses und benutzerfreundliches Tool, das es Ihrem Restaurant ermöglicht, seine Online-Präsenz auf Google zu verwalten, zum Beispiel in der Google-Suche und auf Maps.
Indem Sie Ihr Unternehmen verifizieren und die Informationen darüber ändern,
können Sie es den Kunden erleichtern, Sie zu finden und Ihre Geschichte zu erzählen.
Die Übernahme der Kontrolle über Ihren Google-Eintrag hat unmittelbare Auswirkungen auf Ihre Online-Sichtbarkeit und auf die effektive Verwaltung Ihrer Reservierungen.
→ 90% Ihrer Kunden suchen vor einem Besuch Ihres Restaurants auf Google nach Ihnen.
Beispiel für einen guten Google-Eintrag:
1. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Image
Der Google My Business-Eintrag ist inzwischen die Eingangspforte für Kunden im Internet. Es ist notwendig, dass die Informationen aktuell und korrekt sind, um den Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Bereitzustellende und zu aktualisierende Informationen:
- Öffnungszeiten und -tage
- Kontakte
- Link zur Website
- Reservierungslink
- Menülink
- Bestelllink
Jetzt sind Sie an der Reihe, Maßnahmen zu ergreifen!
2. Verwalten Sie Ihre Buchungskanäle
Reservierungen über den Google My Business-Eintrag machen 14% der Gesamtreservierungen aus! Und der Trend hat sich seit der Gesundheitskrise beschleunigt.
Es ist jetzt ein eigenständiger Buchungskanal, da die Verbraucher zunehmend online bestellen und buchen. Es hat sich in ihre Gewohnheiten eingebaut und die Dienstanbieter haben dies erkannt!
Kontrollieren Sie Ihre Dienstanbieter
Der Dienstanbieter ist ein Vermittler, der Ihnen Kunden bringt.
Im Gegenzug erhält er eine Provision für jede Buchung, die vorgenommen wird.
Seien Sie vorsichtig, da Dienstanbieter daran gewöhnt sind, ihren Buchungslink direkt zu Ihrem Google-Eintrag hinzuzufügen.
Überprüfen Sie die verfügbaren Buchungskanäle auf Ihrem Eintrag!
So überprüfen und ändern Sie den Link, falls erforderlich:
- Auf www.google.com, geben Sie den Namen Ihres Restaurants + Stadt ein
- Ihr Google My Business-Eintrag erscheint rechts, überprüfen Sie, ob der Button "Tisch reservieren" erscheint. Überprüfen Sie auch, ob ein Reservierungslink hinzugefügt wurde.
2.bis Wenn der Button "Tisch reservieren" vorhanden ist, klicken Sie auf den Button, um ihn zu überprüfen
Zur Erinnerung, Zenchef nimmt keine Provisionen auf Reservierungen und wir empfehlen, den Zenchef-Buchungslink anstelle eines anderen einzufügen.
Wenn ein anderes System außer Zenchef vorhanden ist, muss es entfernt werden
Google erlaubt es Ihnen nicht, dies direkt zu verwalten. Die einzige Möglichkeit ist, die Entfernung vom jeweiligen Anbieter zu beantragen.
Die Anfrage muss schriftlich per E-Mail oder Post an Ihren Anbieter gesendet werden.
Ein Beispiel für eine Anfrage:
RESTAURANTNAME
Betreff: Google-Löschanfrage
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit beantrage ich die Entfernung des Reservierungsbuttons, der meinem
Google Business hinzugefügt wurde, und bitte Sie, Google Reserve zu deaktivieren.
Ich bin mit Ihren Geschäftsvermittlungsdiensten zufrieden, aber ich möchte die Kontrolle über mein eigenes
Reservierungssystem behalten.
Mit freundlichen Grüßen
Unterschrift
Wenn die Anfrage an den Anbieter nicht ausreicht:
Sie müssen sich direkt an Google wenden, um die Entfernung unter der folgenden Adresse zu beantragen: reserve-support@google.com
Ein Beispiel für eine E-Mail:
RESTAURANTNAME
ADRESSE
Guten Tag,
nach mehreren Austauschen mit X kann ich den Reservierungslink und die Google-Reserve-Partnerschaft mit dem Unternehmen X nicht aus meinem Google My Business-Eintrag entfernen.
Ich möchte, dass nur Zenchef Tischkontingente auf meinem Eintrag angezeigt werden. Könnten Sie bitte dafür sorgen?
Vielen Dank im Voraus.
Wenn Zenchef nicht auf Ihrem Google-Eintrag vorhanden ist
Schicken Sie einfach eine Aktivierungsanfrage an help@zenchef.com (bitte geben Sie den Namen und die Adresse Ihres Restaurants an).
3. Sichtbarkeit im Internet erlangen
Aktuelle, konsistente Informationen
Wir denken oft daran, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, aber selten die Informationen auf unserem Google-Eintrag. Das ist ein Fehler! Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen aktuell sind. Internetnutzer schauen sich zuerst Ihren Eintrag an, bevor sie Ihre Website besuchen. Wenn diese Informationen falsch sind, riskieren Sie:
- Reservierungen zu verpassen
- Frustration zu schaffen
- Ungerechtfertigte Bewertungen zu sammeln
Die Bedeutung von Bewertungen auf Ihrem Google-Eintrag
Google-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der lokalen Referenzierung Ihres Restaurants.
Nicht überzeugt? Geben Sie das Wort Restaurant + Ihre Stadt / Ihren Bezirk in Google ein!
Die ersten Ergebnisse werden nach dem Einfluss des Google My Business-Eintrags des Restaurants berechnet.
Um Ihren lokalen Einfluss zu verbessern, sind die auf Ihrem Eintrag gesammelten Bewertungen ihr Gewicht in Gold wert!
Das Problem ist oft die Qualität der Google-Bewertungen, die manchmal unbegründet sind. Das ist normal, da Bewertungen von jedem abgegeben werden können, selbst wenn sie nicht in Ihrem Unternehmen waren.
Deshalb hilft Zenchef Ihnen dabei, eine Google-Bewertungsanfrage zu sammeln und zu senden nach einer Reservierung.
Indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, nach dem Essen eine Bewertung auf Google abzugeben, verbessern wir kontinuierlich Ihre lokale Referenzierung!
Für jede Reservierung wird eine E-Mail gesendet, in der die Meinung Ihres Kunden angefordert wird. Sie können diese Bewertungen auf verschiedenen Plattformen verteilen: Ihre Website, Google, TripAdvisor...
Alle detaillierten Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Bewertungen zu verteilen, finden Sie in diesem Artikel.