Wie kann ich die Warteliste in Anspruch nehmen?

Wozu dient die Warteliste?

Wenn Sie die Warteliste aktivieren, können Sie im Falle einer Stornierung schnell eine neue Reservierung bestätigen.

Reservierungen auf der Warteliste werden in Ihrem ZenBook angezeigt, zählen aber nicht zum verfügbaren Tischbestand.

Manuelles Hinzufügen einer Reservierung zur Warteliste

Vom ZenBook aus: Sie können eine Reservierung manuell zur Warteliste hinzufügen.

Voraussetzung: Die Aktion "Warteliste" muss in den Aktionsoptionen in Ihren Einstellungen aktiviert sein. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

1. Klicken Sie bei der Registrierung einer Reservierung auf den nach unten zeigenden Pfeil rechts neben der Schaltfläche "Speichern".
2. Im nächsten Menü klicken Sie auf 'Warteliste'.
3. Klicken Sie dann auf "Speichern + Warteliste".

Aktivieren Sie die Warteliste für Online-Reservierungen

Mit der Warteliste für Online-Reservierungen können Sie auch dann noch Reservierungen entgegennehmen, wenn Ihre Ankunftszeit/Ihr Service ausgebucht ist. Diese Reservierungen erhalten dann in Ihrem ZenBook den Status "Warteliste".

Sie können dies über Ihre Service-Einstellungen aktivieren.

• Sie können die Mindest- und Höchstzahl der Personen festlegen, die Sie pro Reservierung für die Warteliste akzeptieren.
• Die Gesamtzahl der Personen, die Sie zu Ihrer Warteliste hinzufügen können.
• Die Anzahl der Personen, die Sie pro Ankunftszeit auf die Warteliste setzen können.

Sobald die Warteliste für Ihre Dienstleistungen aktiviert ist, ist sie in Ihrem Reservierungs-Widget verfügbar. Nach der Reservierung erhält der Gast außerdem eine individuelle Bestätigungs-E-Mail für die Registrierung auf der Warteliste.

In ZenBook sind die Reservierungen auf der Warteliste über den Filter "Warteliste" sichtbar.

Falls erforderlich, können Sie die Reservierung manuell bestätigen, indem Sie auf den Status "Warteliste" klicken. In diesem Fall erhält der Gast eine weitere Bestätigung der Reservierung.