Wie kann ich die Warteliste nutzen?

Wozu dient die Warteliste?

Wenn Sie die Warteliste aktivieren, können Sie im Falle einer Stornierung schnell eine neue Reservierung bestätigen.

Reservierungen auf der Warteliste werden in Ihrem Reservierungsliste angezeigt, zählen jedoch nicht zum verfügbaren Tischbestand.

Reservierung manuell zur Warteliste hinzufügen

Vom Ihrer Reservierungsliste aus: Sie können eine Reservierung manuell zur Warteliste hinzufügen.

Voraussetzung: Die Aktion "Warteliste" muss in den Aktionsoptionen in Ihren Einstellungen aktiviert sein : Klicken Sie hier für weitere Informationen

 

  1. Klicken Sie bei der Reservierung auf den Pfeil rechts neben „Speichern“.
  2. Wählen Sie im Menü „Warteliste“ 
  3. Klicken Sie auf „Speichern + Warteliste“.

Aktivieren Sie die Warteliste für Online-Reservierungen

Mit der Warteliste für Online-Reservierungen können Sie auch bei ausgebuchten Ankunftszeiten/Services weiterhin Reservierungen entgegennehmen. Diese erhalten in Ihrer Reservierungsliste den Status „Warteliste“.

Sie können dies über Ihre Service-Einstellungen aktivieren.

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  • Sie können die Mindest- und Höchstzahl der Personen festlegen, die Sie pro Reservierung für die Warteliste akzeptieren.
  • Die Gesamtzahl der Personen, die Sie zu Ihrer Warteliste hinzufügen können.
  • Die Anzahl der Personen, die Sie pro Ankunftszeit auf die Warteliste setzen können.

Sobald die Warteliste für Ihre Schichten aktiviert ist, erscheint sie in Ihrem Reservierungs-Widget. Nach der Registrierung erhält der Gast eine Bestätigungs-E-Mail für die Warteliste.

In Ihrer Reservierungsliste sind die Reservierungen auf der Warteliste über den Filter "Warteliste" sichtbar.

Falls erforderlich, können Sie die Reservierung manuell bestätigen, indem Sie auf den Status "Warteliste" klicken. In diesem Fall erhält der Gast eine weitere Bestätigung der Reservierung.