Qu'est-ce que la Fiducial Pointex ?
https://www.fiducial.fr/Pointex-logiciel-caisse
FIDUCIAL Pointex, le logiciel d'encaissement adapté à vos besoins. Avec notre gamme de logiciels et matériels d'encaissement et de gestion certifiés NF525, vous bénéficiez d'une solution tout-en-un dédiée aux professionnels de la restauration ! Notre objectif est de vous faire gagner du temps au quotidien, afin que vous puissiez exercer votre métier en toute sérénité.
Pourquoi l'intégration avec Fiducial Pointex est-elle importante?
Zenchef et Pointex se sont associés pour permettre aux restaurateurs de centraliser leurs opérations et les informations relatives à leur clientèle, ce qui leur permet de consacrer davantage de temps à leur cœur de métier.
Que comprend l'intégration avec Fiducial Pointex ?
| Fonctionnalité | Incl. |
|---|---|
| Les mises à jour sont synchronisées en temps réel dans les deux sens. | NA |
| Le restaurant peut configurer l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Le restaurant peut désactiver l'intégration de manière indépendante. | ✅ |
| Toutes les réservations Zenchef de ce jour-là sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Réservations | |
| Les réservations créées via Zenchef sont synchronisées avec le point de vente. | ✅ |
| Les réservations créées via le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | NA |
| Si une commande sans réservation est créée dans Zenchef, une commande est ouverte dans le point de vente. | NA |
| Si une commande est ouverte dans le point de vente, une commande sans réservation est créée dans Zenchef. | ✅ |
| Si une réservation est attribuée à plusieurs tables dans Zenchef, ces tables sont également liées dans le POS. | NA |
| Les notes de réservation Zenchef sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| Si l'attribution d'une table pour une réservation enregistrée est modifiée sur le point de vente, l'attribution de table est également modifiée dans Zenchef. | ❌ |
| Lorsqu'une table est ouverte dans le point de vente et qu'elle correspond à une réservation effectuée via l'outil de réservation dans un délai de x jours, la réservation est enregistrée et cette table est liée à la réservation dans le point de vente. | ✅ |
| Une modification du nombre de personnes de la réservation via le POS est synchronisée avec Zenchef. | ❌ |
| Si la réservation est annulée via le point de vente, son statut passera également à « annulée » sur Zenchef. | ✅ |
| Statuts des réservations | |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via Zenchef. | NA |
| Le restaurant peut marquer la réservation comme « assise » via le point de vente. | ✅ |
| Si une facture a été payée, le statut de la réservation sur Zenchef passera à « terminé ». | ✅ |
| Synchronisation du statut POS « proforma » avec le statut Zenchef « à la facture ». | NA |
| Profil de l'invité | |
| Le prénom et le nom de l'invité sont visibles sur le point de vente. | ✅ |
| L'adresse e-mail du client est visible sur le point de vente. | ✅ |
| Le mobile de l'invité est visible sur le point de vente. | ✅ |
| La date d'anniversaire du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| L'adresse du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| La langue du client est visible sur le point de vente. | ❌ |
| Les notes des clients sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les allergies sont visibles sur le point de vente. | NA |
| Les balises Zenchef de la réservation ou du client sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les expériences sont visibles sur le point de vente. | ❌ |
| Les modifications apportées au profil client sur le point de vente sont synchronisées avec Zenchef. | NA |
| Détails financiers | |
| Synchronisation des prépaiements vers les points de vente. | ✅ |
| Synchronisation des bons Zenchef avec le point de vente. | ❌ |
| Synchronisation des bons partenaires avec le point de vente. | ❌ |
| Les informations de facturation sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Les informations de facturation sont synchronisées en temps réel depuis le point de vente vers Zenchef. | NA |
| Les factures fractionnées sont synchronisées depuis le point de vente vers Zenchef. | ✅ |
| Si la facture est réouverte sur le point de vente, la réservation dans l'outil de réservation est également réouverte. | ❌ |
Comment configurer l'intégration avec Fiducial Pointex ?
Veillez à ce que les descriptions des numéros de table dans Zenchef et Fiducial Pointex soient identiques.
Vous pouvez activer l'intégration avec Pointex dans votre environnement Zenchef via les paramètres, puis l'onglet « Partenaires ». Vous trouverez ce partenaire dans la catégorie « POS ». Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé à côté du partenaire.
Contactez votre interlocuteur chez Pointex afin qu'il puisse configurer l'intégration de son côté.
Zenchef Pay x Fiducial Pointex
📟 Pour pouvoir utiliser Zenchef Pay dans votre établissement, l'une des connexions essentielles est celle avec votre logiciel de caisse.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre afin de réaliser cette connexion, en fonction de la caisse que vous possédez :
POINTEX :
Pour réaliser cette connexion, vous avez besoin d'une API Key.
L'API Key est une clé qui nous permet de nous intégrer et échanger avec votre caisse.
Pour récupérer cette information, contactez Pointex. Ils vous l'enverront ou pourront la transmettre directement à votre Chargé(e) de formation Zenchef Pay.
Pointex vous apportera également toutes les précisions nécessaires concernant l'installation et le fonctionnement de l'intégration.
Une intervention sur votre logiciel de caisse sera nécessaire pour que Zenchef Pay puisse fonctionner. Pointex vous contactera directement pour programmer un rendez-vous en fonction de vos disponibilités.
N'hésitez pas à contacter votre Chargé(e) de formation pour en faire la demande ou pour toute information complémentaire !