Dans cet article, vous apprendrez comment limiter l'ouverture des réservation dans le temps. Cela permet d'éviter que vos clients ne réservent trop longtemps à l'avance.
Sommaire
- Configuration sur l'application Web
- Configuration sur l'application Zenchef iOS
- Cas fréquents & FAQ
- Support & Articles associés
Ce que vous devez savoir / Conseils
Limiter la période de réservation à l'avance vous permet de mieux contrôler vos réservations et d'éviter d'avoir trop de réservations pour des créneaux horaires spécifiques. Cette fonctionnalité vous donne plus de flexibilité pour gérer les périodes de forte demande ou ajuster la disponibilité en fonction de vos besoins.
1. Configuration sur l'application Web
Cette fonctionnalité se configure directement dans les paramètres de vos services.
Pour la configurer :
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Allez dans vos Paramètres.
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Sélectionnez Services & Réservations, puis Service et Expérience, et cliquez sur Services.
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Cliquez sur le service que vous souhaitez ajuster.
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Dans la section Automatisation en ligne (3eme onglet), cochez le champs nommé "Limiter l'accès anticipé aux réservations en ligne".
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Définissez le nombre maximal de jours à l'avance pour lesquels les clients peuvent réserver ce service. Par exemple, vos clients peuvent réserver 2 mois à l'avance.
- Cliquez sur Enregistrer et Fermer
2. Configuration sur l'application Zenchef iOS
Ce paramètre n'est pas encore disponible dans l'application IOS Zenchef. Accédez à votre compte depuis l'application Web afin de la configurer.
3. Cas fréquents & FAQ
Cas fréquents
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Les clients peuvent toujours réserver trop en avance
Vérifiez que l'option "Ouvrir la prise de réservation uniquement à l’approche du service" est bien activée sur tous vos services et que les paramètres sont correctement configurés.
FAQ :
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Comment définir une période spécifique pendant laquelle les réservations sont autorisées ?
Utilisez l'option mentionnée ci-dessus pour spécifier le nombre de jours ou d'heures avant le service pendant lesquels les réservations sont autorisées.
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Puis-je appliquer des limites différentes selon les services ?
Oui, chaque service peut avoir ses propres paramètres de réservation à l'avance.
4. Support & Articles associés
Informations de contact :
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter le support Zenchef via votre espace client ou en visitant notre centre d'aide.