Comment utiliser les tags via Zenchef ?

Les tags via Zenchef sont conçus pour vous aider à offrir une expérience exceptionnelle à vos clients tout en simplifiant la gestion de vos données clients.

Pour commencer, suivez les étapes ci-dessus pour attribuer des tags à vos clients et explorer les avantages qu'ils offrent.

Restez à l'écoute pour les mises à jour futures de Zenchef, car de nouvelles fonctionnalités pourraient encore améliorer votre expérience.

📝 Attribuer et désattribuer des tags

Pour utiliser cette fonctionnalité, suivez ces étapes simples :

• Connexion à Zenchef : Connectez-vous à votre compte Zenchef en utilisant vos identifiants.

• Accès à la fiche client : Une fois connecté, accédez à la fiche client que vous souhaitez marquer.

• Tags par défaut : Vous verrez les tags par défaut fournis par Zenchef, telles que Fréquence, Allergies et restrictions alimentaires, VIP ou relation, "Blacklist", "No show", etc.

  Pour attribuer l'un de ces tags à un client, cliquez simplement sur le tag pertinent.

  Pour désattribuer un tag, cliquez sur la petite croix à droite du tag déjà attribué.

Vous pouvez aussi ajouter les tags sur les informations clients directement via Zenbook :

Et directement sur une nouvelle réservation aussi :

• Tags personnalisés (exclusivement avec l'abonnement ZenPremium) : vous trouverez le détail de cette fonctionnalité via cet autre article : Tags personnalisés

Avantages des tags

🌟 Avantages

L'utilisation des tags sur Zenchef présente de nombreux avantages :

1. Personnalisation accrue : Vous pouvez offrir une expérience personnalisée en utilisant les tags pour connaître les préférences, allergies et besoins spécifiques de chaque client.

2. Communication améliorée : En partageant facilement les tags avec vos collègues, votre équipe peut mieux coordonner les actions pour satisfaire les besoins des clients.

3. Exploitation des données : En organisant les informations sur les clients, vous pouvez exploiter ces données pour prendre des décisions spécifiques sur les menus, les promotions, et plus encore.

Conclusion

Les tags via Zenchef sont un outil puissant pour les restaurants souhaitant améliorer la personnalisation, l'efficacité opérationnelle et la gestion des informations sur les clients. En simplifiant le processus de catégorisation et d'accès aux données, elle vous permet de mieux connaître vos clients et de leur offrir un niveau de personnalisation plus élevé. N'hésitez pas à l'explorer et à l'adopter pour offrir une expérience unique à vos clients.