Pourquoi une intégration avec Reserve with Google est-elle importante ?
La fonctionnalité Google Reserve de votre fiche Google My Business permet aux internautes de réserver une place dans un restaurant facilement et rapidement depuis Google Research, Google Maps etc.
La mise en place du bouton bleu de réservation sur votre fiche est possible en établissant une liaison avec un partenaire de réservation tel que Zenchef, pour obtenir toutes les disponibilités.
Google Reserve intègre donc les paramètres de Zenchef dans son widget, tel que les services, les horaires, les stocks, les salles etc.
En revanche, il faut garder en tête que le widget reste la propriété de Google et donc possède certaines limites. Ci-dessous vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur l'intégration Zenchef x Google Reserve. ⬇️
Que comprend l'intégration avec Reserve with Google ?
❤️ ✅ Paramètres qui sont intégrés :
Ci-dessous vous trouverez les paramètres qui sont supportés par Google Reserve :
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Les services :
Les paramètres généraux de vos services types et exceptionnels sont repris par Google (horaire, jours, capacité etc.)
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Le message affiché sur le module de réservation :
Il est repris par Google dans la section "Remarques Importantes"
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Le choix de la salle :
Il est pris en compte par Zenchef
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Les notifications :
Les réservations prises par Google Reserve recevront les notifications de reconfirmation, de rappel, d'annulation etc. de la part de Zenchef.
❤️🩹 ⚠️ Paramètres qui diffèrent :
Ci-dessous vous trouverez les paramètres qui sont supportés par Google Reserve :
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La confirmation :
La notification de confirmation sera envoyée par Google et non pas par Zenchef
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Les disponibilités affichées :
Seuls 9 créneaux horaires sont visibles sur la même page
Les réservations sont possibles uniquement jusqu'à J+30
Le nombre de couvert est limité à 20
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Période de fermeture :
Si l'établissement est fermé pour plus d'1 mois, le bouton bleu disparaîtra.
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Limite géographique :
La fonctionnalité Google Reserve n'est pas disponible dans le monde entier.
Cliquez ci pour voir si votre pays est éligible.
💔 🚫 Paramètres qui ne sont pas intégrés :
Ci-dessous vous trouverez les paramètres qui ne sont pas supportés par Google Reserve :
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La demande d'empreinte bancaire :
Si l'empreinte bancaire est obligatoire à partir de 6 couverts, la réservation via Google sera possible de 1 à 5 couverts.
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Les expériences :
Si le choix d'une expérience est facultatif pour réserver, la réservation via Google sera possible.
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La liste d'attente :
Google ne propose pas la liste d'attente.
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Proposer un nouvel horaire :
Zenchef ne peut pas envoyer de proposition de nouvel horaire aux réservations Google.
Comment configurer l'intégration avec Reserve with Google ?
Afin de faire correspondre votre fiche Google et votre compte Zenchef, les informations suivantes doivent être similaires :
- Le nom de l'établissement
- L'adresse de l'établissement
- Les horaires d'ouverture de l'établissement.
Vous pouvez renseigner et modifier ces informations sur votre compte Zenchef en allant dans vos paramètres / informations générales. ⚠️ Il faudra que le nom de votre restaurant corresponde exactement à celui indiqué dans votre compte ZenchefOS, ainsi que l'adresse du restaurant, pour que la connexion s'établisse correctement.
Activez l'intégration dans votre environnement Zenchef, allez dans les paramètres jusqu'à l'onglet partenaires. Cliquez sur le bouton de connexion à côté de « Réserver avec Google ». Il y a un délai de quelques jours avant que le bouton soit visible sur votre page professionnelle Google.
Comment désactiver l'intégration avec Reserve with Google ?
Zenchef
Désactivez l'intégration dans votre environnement Zenchef, allez dans les paramètres jusqu'à l'onglet partenaires. Cliquez sur le bouton de déconnexion à côté de « Réservez avec Google ».
Autres outils de réservation
Tapez le nom de votre restaurant dans Google et sélectionnez réservations.
Une fenêtre s’ouvre et il est possible de choisir quel fournisseur supprimer.
En cliquant sur “supprimer” vous êtes redirigé vers les paramètres de votre profile fournisseur. Vous pourrez vous désactiver / déconnecter du partenaire Google. Pour rappel, il y a un délai de quelques jours avant que le bouton ne soit plus visible sur la fiche Google Business.