Zenchef x Assistent.ai

Qu'est-ce que le 'Assistent.ai' ?

En dehors de vos heures d'ouverture, aux heures de pointe ou 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Assistent.ai répond aux appels entrants, y compris les réservations, afin que votre équipe ait plus de temps à consacrer à vos clients sur place.‍

Pour plus d'informations, nous vous renvoyons à https://www.assistent.ai

Pourquoi l'intégration avec 'Assistent.ai' est-elle importante ?

La solution d'Assistent.ai permet à un assistant de gérer le trafic téléphonique lorsque vous/votre personnel ne peut pas y répondre lui-même, libérant ainsi du temps supplémentaire pour vos clients ou d'autres activités.

En quoi consiste l'intégration avec 'Assistent.ai' ?

Le restaurant a la possibilité de transférer le téléphone à l'assistant numérique. Assistent.ai est connecté à l'API Zenchef. Le partenaire est en mesure de récupérer les disponibilités et d'ajouter des réservations (avec remarques) ou de répondre aux questions fréquemment posées pour les restaurants connectés. Les réservations sont effectuées via la solution d'Assistent.ai.

Les réservations effectuées via ce partenaire seront marquées. Ainsi, vous pouvez savoir dans votre ZenchefOS par quel service de réservation la réservation est arrivée et combien de réservations vous avez générées sur une période de temps grâce à ce service.

Avertissement

L'assistant n'est disponible qu'en anglais et en allemand. Cette intégration ne peut actuellement être proposée qu'aux clients allemands. Le partenaire inclura les langues NL et FR à l'avenir.

Parce qu'Assistent.ai utilise son propre outil pour faire des réservations, toutes les fonctionnalités que nous supportons dans le widget Zenchef ne sont pas contenues ici. Pensez aux paiements anticipés, à la garantie de la carte de crédit et autres.

Comment mettre en place l'intégration avec 'Assistent.ai' ?

Vous pouvez activer l'intégration avec Assistent.ai dans votre environnement Zenchef via les paramètres et l'onglet partenaire. Vous trouverez le partenaire dans la catégorie 'Services de réservation'. Cliquez sur le bouton de connexion à côté du partenaire. Le partenaire pourra récupérer les informations du restaurant.