Zenchef x MyBeezBox

Qu'est-ce que 'MyBeezBox' ?

https://www.mybeezbox.com/

MyBeezBox est votre nouvelle boutique personnalisée avec paiement en ligne intégré. Mais c'est surtout la solution pour offrir de nouvelles possibilités en quelques clics : cartes et chèques cadeaux, click and collect, ateliers, produits, billets, expériences... Diversifiez votre activité et faites décoller vos ventes.

Pourquoi l'intégration avec 'MyBeezBox' est-elle importante ?

Il simplifie votre travail et celui de vos invités. Les informations du bon sont toujours liées à la réservation et le statut du bon est également synchronisé entre Zenchef et MyBeezBox. Vous n'avez donc pas à le valider dans les deux systèmes.

Que comprend l'intégration avec "MyBeezBox" ?

Saisir le code du bon

Les clients pourront saisir le code du bon dans un champ prévu à cet effet lorsqu'ils effectueront une réservation via le widget Zenchef. En tant que restaurant, vous avez également la possibilité d'indiquer le code du bon si vous ajoutez une réservation manuelle dans Zenchef. La saisie du code interagira avec la base de données et validera l'existence du code du bon. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur apparaîtra en bas du widget de réservation.

Réservations avec bon d'achat

Les réservations assorties d'un bon d'achat sont facilement identifiables dans Zenchef grâce au logo MyBeezBox. Vous pouvez survoler l'icône pour vérifier la valeur du bon d'achat.

Statut des bons

• Une fois qu'un bon a été attaché à une réservation, le statut du bon dans votre MyBeezBox passe de "payé" à "en cours d'utilisation".
• Une fois qu'une réservation est marquée comme étant assise ou terminée dans Zenchef, le statut du bon dans votre environnement MyBeezBox passe à "utilisé".

Garantie de la carte de crédit

Si le restaurant fonctionne avec une garantie de carte de crédit et qu'un bon a été enregistré par le client lors de la réservation, une garantie de carte de crédit ne sera plus nécessaire.

Avertissement

1. Dans MyBeezBox, il existe deux types de produits : les bons d'achat et les cartes cadeaux. Le code des cartes cadeaux commence par les lettres GC. Le statut d'une carte cadeau ne peut pas être mis à jour via l'API, seuls les chèques peuvent l'être.
2. Si un chèque-cadeau est saisi pour une réservation sur la liste d'attente, il sera considéré comme " en cours d'utilisation " et ne pourra pas être utilisé pour une autre réservation tant que la réservation sur la liste d'attente n'aura pas été annulée.

Comment mettre en place l'intégration avec "MyBeezBox" ?

1. MyBeezBox a activé l'intégration de son côté.
2. Activez l'intégration avec MyBeezBox dans votre environnement Zenchef via les paramètres et l'onglet partenaire. Vous trouverez le partenaire dans la catégorie 'Bons d'achat'. Cliquez sur le bouton de connexion à côté du partenaire. Ajoutez votre nom d'utilisateur MyBeezBox.
3. Créez un ticket dans Zendesk pour que l'équipe de support client de Zenchef ajoute le champ du bon personnalisé dans votre widget de réservation.